第二章战略性培训与开发

《第二章战略性培训与开发》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第二章战略性培训与开发内容结构：战略性人力资源管理战略性培训开发体系战略性培训与开发对培训与开发部门的要求Interviewing一、什么是战略性人力资源管理（SHRM）？企业总战略事业部战略事业部战略事业部战略市场营销战略人力资源战略生产运作战略财务管理战略研究与开发战略职能战略人力资源管理是在企业战略指导下的一种专业性管理活动；企业战略目标的实现离不开人力资源活动。二、战略性人力资源管理的特点和组织内其他资源及部门的整合考虑多种可选方案关注长期发展明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化明确意识到外部环境的影响第二节战略性培训开发体系一、战

2、略性培训与开发的概念特点：树立人力资本投资观，高度重视人力资源的培训和开发，确定教育培训的战略性地位，建立“学习型组织”，将教育培训制度化。战略人力资源管理系统以关键绩效指标为核心的绩效管理体系战略性培训与开发体系战略人力资源规划战略人力资源获取与配置体系战略性薪酬体系二、战略性培训开发系统培训与开发战略企业战略与经营要求员工职业生涯发展……………课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等）制度层面资源层面运营层面培训效果评估培训计划培训实施培训需求分析三、影响培训与开发的组织因素组

3、织结构技术因素态度因素组织战略组织战略与培训开发组织战略公司例子20世纪90年代人力资源战略培训与开发成本有效性通用汽车裁员、生产成本控制，提高生产力，工作再设计岗位培训、专业培训成长英特尔招聘选择，快速增长的工资培训内容广泛：专业培训、团队合作、人际技能等利基战略肯德基专门化工作设置专业培训收购获取通用电气有选择性的裁员，再安置培训系统整合，导向培训、文化融合、团队合作组织结构与培训开发总部包揽二级单位的培训事务。包括培训计划的制订、培训实施、培训师资、培训费用、培训效果评估等。总部主要职责是立足集团层面，制定培训制度、确定培训目标和重点，并

4、承担一些集团的培训。对二级单位提供建议，允许有自己的培训计划和培训内容。集权式分权式技术因素与培训开发技术的迅猛发展对不同行业产生的不同影响,技术变化快的行业工作岗位的可替代性较小,须持续培训。如：IT行业、通信设备行业等组织所提供的产品和服务的种类及复杂性也影响培训与开发系统。态度因素与培训开发侧重于内部招聘：重视培训开发摩托罗拉大学麦当劳大学宝钢教委招聘理念侧重于外部招聘：往往消极对待众多的中小型企业三、与企业竞争战略相匹配的培训战略成本领先战略培训战略：追求低成本，培训投入少差异化战略培训战略：加强培训，鼓励创新，赋予员工自主权集中化战略

5、培训战略：注重质量的控制四个发展阶段了解学习引入课程资源建设精细发展四、企业培训管理发展阶段第一阶段：了解学习阶段企业管理-创业期或整和初期-管理不规范-以生存为重点培训特点-业务和销售培训为重点-内部培训为主-负责人以兼职为主存在问题-凭领导感觉做决定-无明确的经费预算-效果无法评估第二阶段：引入课程阶段企业管理-整和期或规范初期-初步开始规范管理-规模快速扩张培训特点-管理和全员培训为重点-外部培训为主-有专职培训负责人存在问题-以补课和应急为主-培训评估难以推行-专业水平较低第三阶段：资源建设阶段企业管理-整和后期或规范期-管理基本实现规

6、范化-持续稳定成长为重点培训特点-培训体系建立为重点-内部为主、外部为辅-管理机构完整-计划性强存在问题-重点不明确-没有有效推动组织变革-其他干部缺乏有效配合第四阶段：精细发展阶段企业管理-规范后期和精细期-管理体系完善-提高核心竞争力培训特点-培训体系完善-整体协调，效果明显存在问题-增加创造性-人员综合能力需提高第三节战略性培训与开发对培训与开发部门的要求一、培训开发人员的角色需求评量者NeedsAssessor资源整合者ResourcesIntegrator制度执行者SystemExecuter知识服务者ServiceProvider绩

7、效评估者PerformanceEvaluator五种角色二、培训开发人员的胜任力构成专业知识心理学、教育学，人力资源管理知识（培训）、公司文化、战略目标，人力资源法规和政策，组织所在行业知识、产品和服务知识专业技能工作分析技能、员工能力分析、问卷设计、基本课程讲授、辅导咨询、评估反馈、培训资源获取和评估，项目管理、协调能力其他团队合作、沟通协调、企业意识、整合能力三、培训培训者TTT培训（TrainingTheTrainer），意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程。☆培训师角色认知☆课程开发和讲义设计☆课堂讲授技巧☆培训评估四、

8、企业培训师国家职业标准本职业共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级