试论气质的差异与管理

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1、.试论气质的差异与管理摘要：气质是人的个性心理特征之一，是表现心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，是人的认识、情感、语言、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。本论文介绍了气质类型和气质对工作效率的影响。关键词：气质类型、气质对工作效率的影响个体心理差异显著存在，根据性格、气质分析，如气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质，前两种员工属于比较活跃型，爱冒险的类型，也就是我们常说的外向张扬一些的，而后两种气质类型的员工则更加安静、谨慎。所以要根据员工不同的性格安排不同的工作，这样就可以大大提

2、高工作效率了。一、气质类型㈠胆汁质胆汁质类型的特点是热情直率、精力旺盛、脾气暴躁、好冲动、反应迅速、情绪反应强烈、外倾性明显。他们能以极大的热情投入到工作和学习中去，但缺乏耐心。在正确的教育之下，他们也能具备坚强的毅力、主动性和创造性等良好的品质。美国曾做过研究，胆汁质驾驶员驾驶车辆的特点是：操作动作有力干脆，开车速度较快。严格要求自己的愿望很强烈，但这种愿望往往被自己的一时冲动所破坏，在一些车辆的恶性事故中，这类驾驶员比较多。..㈡多血型多血型类型的特点是具有这种气质的人活泼好动、反应迅速、对一切引起他注意的事物都能作出兴致勃勃的反应。行动敏捷，有高

3、度的可塑性、灵活性，容易适应新环境，善于交结新朋友。情绪易于发生也易于改变，表情生动，语言的鼓动性比较强。在良好的教育下，多血质的人可以培养出高度的集体主义情感，易于形成对学习、劳动积极主动的态度。如商业谈判、公关等工作对多血质的人比较适合。㈢黏液质黏液质类型的特点是心理反应速度慢，动作迟缓，态度稳重，沉默寡言，善于克制、忍耐，具有实干精神，情绪不易发生，也不易外露。具有这种气质的人可塑性差，表现出不够灵活，行为和情绪表现为内倾型。在良好的教育的条件下，黏液质的人容易形成勤勉、实事求是、坚毅等特性。而在不良教育影响下，则可能发展为萎靡、迟钝、消极、倦怠

4、、冷漠、顽固等不良品质。在实际工作岗位上，黏液质人多数表现为精明强干。如出色的公务员、有才气的作家、头脑明晰的银行家等。㈣抑郁质抑郁质类型的特点是具有较高的感受性，情绪体现深刻、细腻、易多愁善感、行为孤僻、不善交际、反应迟缓。具有这种气质类型的人往往善于想象，在力所能及的工作中表现出坚韧的精神。在团结友爱的集体中，可以表现出温顺、委婉、坚定、富有同情..心等优良品质。但在危险、紧张等不利的情况下，常表现出恐惧怯懦、畏缩、优柔寡断，受到挫折后常心神不宁、沮丧、忧郁、悲观，并常常会病态地体验到种种委屈的情绪。持久细致的工作如统计数据，观察试验过程等对抑郁质

5、的人较为适合。二、气质对工作效率的影响㈠正确认识人的气质人的气质是不同的，它表现了人的神经系统的某种特征。正如人的神经类型没有好坏之分一样，气质类型也无好坏之分。任何一种气质类型都既有其积极的一面，又有其消极的一面。因此，在评定人的气质时，不能认为某种气质类型是好的，某种气质类型是坏的。要注意发扬其积极的方面并克服消极的方面。作为管理者，对不同气质类型的人要一视同仁。㈡气质应与工作要求相符合..不同气质类型的个性具有比较突出的个性特点，所以在具体安排工作时，要使其气质类型员工的特点高度协调，这样才能取得较高的工作效率。比如在需要做出迅速灵活反应的工作上

6、，多血质和胆汁质的人很容易适应，而黏液质和抑郁质的人则要相对困难些。反之，有些工作要求持久、细致、严谨，那么黏液质和抑郁质的人就要比多血、胆汁质的人容易适应一些。就一般职业来说，对于个体的气质特点并没有什么特别的要求，但一些特殊工种对气质的要求具有绝对性，不具备所要求气质类型的人就不能从事该种职业。如飞行员、宇航员、矿厂救护员等职业需要经受高度的身心紧张，具有抑郁质的人恐怕就难以适应，因此就需要通过气质测验进行人员筛选。㈢了解员工不同的气质有助于管理人员对员工的教育现代心理学研究表明，人际关系是否和谐直接影响职工的身心健康、群体的士气和工作效率。人际关

7、系离不开一定的人际行为，而人际行为受气质影响，从而直接影响人际关系。对员工的教育有助于提高员工的个人素质和能力，这不仅能提高组织的效率，对员工及企业的发展也都有着重要的意义。因此，首先，应了解员工的气质，掌握各种不同气质类型员工的特点，进行有针对性的教育，能够帮助员工发展其积极面，克服其消极面。其次，可以依据不同气质类型，采用不同教育方法。如对胆汁性的员工要有耐心，不要轻易激怒他们；对多血质的员工不要放松要求，要多给其活动机会；对黏液质的员工不要操之过急，多给他们提供集体活动的锻炼机会；对抑郁质的员工，不要在公众场合指责他们，要加倍关怀、体贴，鼓励其不

8、断前进。总之，要因人施教。㈣气质对员工身体健康的影响..身体是革命的本钱，没有好的身体任何工作