互联时代的经营管理-陈春花

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1、互联时代的经营管理陈春花讨论要点1一个产业的现实2清楚思考什么是增长？3转型增长的组织4面对新挑战5结束语手机产业的启示•摩托罗拉：曾经的世界、中国市场第一•诺基亚：曾经的世界、中国市场第一•苹果：三、四款产品，5000万部，利润第一•三星：低利润，低价格产品、产业成功转型•华为：？手机产业的启示教训：忘记顾客，注定失败经验：创新危机意识最高领导者的坚持顾客需要就是企业的追求启示：谁更基于消费者创新，谁就能生存讨论要点1一个产业的现实2清楚思考什么是增长？3转型增长的组织4面对新挑战5结束语清楚思考什么是增长

2、？无限多的机会•没有任何公司因为规模过大而不能再增长•没有任何行业是100％成熟行业，你总会发现尚未被完全占领的市场空间•没有任何市场是安全无忧的，因为总有新的竞争者出现，并重新定义游戏规则•没有任何公司已经成功到不可能失败的程度组织思维的惯性非增长型公司增长型公司•完成指标•拓展你的视野•不要冒险•放纵你的想像力•谨慎从事•努力去做从外向内的战略四个简单的原则：•从外向内观照、审视你的企业•扩大你钓鱼的池塘•发现将要增长的细分市场（或者创造这样的细分市场）•构建新的核心能力，并将其运用于你的新发展机遇上

3、确立一条增长的路•那么，你必须拓展诘问自己的问题：–在更广阔的视野中，非连续性的变化，或者说突变是什么？–行业的新定义将会是什么？–对顾客需求全新的市场细分计划是什么？–我们可以铺设什么样的增长轨道？使用什么样的产品和服务来铺设？通过什么样的产品流通渠道来铺设？–我们可以跑多快？–我们需要什么样的企业联合和并购？•为此，你必须超越自己，做出转变！讨论要点1一个产业的现实2清楚思考什么是增长？3转型增长的组织4面对新挑战5结束语转型的起点——理解消费者哈佛商学院市场营销学教授西奥多·莱维特曾告诫他的学生：“顾客

4、不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔！”顾客价值是实现转型增长的基础！转型的思维——寻找解决方案和高端跑车媲美的百公采用中央触控板技术，简里加速时间约为4秒，比约而不简单。内饰简洁不失奢保时捷911快0.1秒。华，外型优雅大气，logo也极尽简约，给驾驶者充分的驾驶乐趣。高端定位，近似奢侈品的特权蓄电池一次充电，续航300公溢价效应。一定程度上讲，车里。此外，特斯拉汽车公司是身份标识，购买特拉斯象征计划建立充电站，理论上讲，时尚、环保、高端、高科技。麦当劳等都是他的电站。转型的本质：经

5、营效率国家效率取胜第二次世界大战的胜利，除了丘吉尔，罗斯福与斯大林以外，泰勒在美国全面运用了“更聪明的工作”方法，使美国体力工作者效率更高，一国产出的战争物资比其他所有参战国的总和还多。组织：持续改革，建立“面向客户的快速反应组织”客户主动提需求研发设计、品质采购、制造向客户提供产品搭建顾客满意通过搭建相对闭环的系统，建立以“客户满意”为中心的客户型组织模式成功改变需要三个要素•变革领导者“时刻记住你自己有多强大。不要忘记个人的力量能起很大的作用。牢记这个可能，改变世界，改变社区，改变家庭，改变你自己”（吉米

6、·卡特）•文化“我们想建立一种制度可以让大家整合方方面面的领导力而不只是服从上级指令，来帮助的大家自然地、持续地适应并且彻底改变自己。”（彼得·圣吉）•人人们其实并不是那么反对变革，他们更担心的是自己所需要做出的改变。“事实是非常有用的，它让理性意识忙着思考，而让情感来决定想法的正确性。”（戴尔·道顿）1、变革领导者•领导力领导力经常表现在相对没有什么权力的人身上，更确切的说，是影响力超越其权力范围的人。因此，变革可以由任何人来带领。•布道者在和每个人交流的时候，寻找每个人的正能量。“缺少热情不可能成就伟业。

7、”（爱默生）•坚持“伟大的事情不是一时的冲动就能实现的，而是通过不间断的小事，日积月累而成。”（梵高）2、联想“发动机文化”•大发动机：高层管理者•小发动机：分子公司的领导、职能部门的领导“这种做发动机完成任务的感觉，和做齿轮完成任务的感觉很不一样的—充满了成就感。而就在这一次又一次的设计、执行之中，主人翁的感觉也越来越浓，小发动机苗子涌现越来越多。”——柳传志3、找到对的人节选自：《文化：是什么让Netflix在科技和人员变革的同时保持了持续的发展？》关键：高素质人才增加的速度要快于复杂性增长的速度节选自：

8、《文化：是什么让Netflix在科技和人员变革的同时保持了持续的发展？》需要注意的是：•与对的人一起。•而不是固守过去的成功•自由与责任的文化，创新与自律的文化节选自：《文化：是什么让Netflix在科技和人员变革的同时保持了持续的发展？》讨论要点1一个产业的现实2清楚思考什么是增长？3转型增长的组织4面对新挑战5结束语案例一：泰笛洗衣洗涤行业现状市场极度分散，几个加盟品牌占市场份额不到2%门店