09领导和信任 - 副本 [兼容模式]

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1、教学要求理解管理与领导之间的差异了解领导的特质理论与行为理论解释费德勒的权变模型卫生事业管理教研室苌凤水理解情境领导理论changfsh@fudan.edu.cn掌握信任的维度及信任与领导的关系2领导汉语词典的解释领导领导率领并引导朝一定方向前进对人施加影响以引导和动员实现某一特定目标的过程？管理管理负责某项工作顺利进行；保管料理；照管约束61领导与管理的区别领导的构成要素管理领导编制计划与预算指明方向、给出战略有效并以负责的态度运用权力的能力确定目·为达成目标，制订详细计划·展现未来的远景与目标标进程·为达到预期目标，资源分配·指出达到远景与

2、目标的战略不同情境下运用不同激励因素的能力组织和配备人员指导人们开发实现目·组建组织结构及配备人员·同协作者沟通，指明方向、路线杰出的鼓舞能力标所需人力·规定权责关系·让人们更好理解目标、战略及实现目标的效益和网络结构·制订具体政策和规程·指引人们据需要组建工作组/建立合作伙伴关系以某种活动方式形成有利的气氛，以此引起激励并使控制和解决问题鼓动和激励执行·通过具体详细的计划监督进·动员克服改革中的障碍人们响应激励的能力程和结果·鼓动在初具条件情况下，克服不足，实现改革·具有一定程度的预见并建立良好的秩序·取得较大进展的改革；结果·得出各利益所有者，如用户、·具

3、备进一步改革，如用户期望的新产品的潜力股东期望的关键效果8领导者vs管理者领导者vs管理者LeaderManager领导者领导者行为：行为：管理者管理者行为：行为：DotherightthingsDotherightthingsDothingsrightDothingsright愿景与引导计划与计算FormalorInformalpowerFormalpower鼓励与激励组织与人员配置联合员工控制Vision,Change,FutureDailyoperation,Monitor管理者也是领导者910什么是卓越的领导者什么是领导力拥有卓越的跟随者影响一个群体实现

4、目标的能力。高徒出名师并非所有的管理者都是领导者并非所有的领导者是管理者正式来源：管理职位非正式：自发产生，同等或更重要11122领导理论时期研究途径研究主题基本特质论途径领导能力是天生的理论行为论途径领导效能与领导者行为的关联性权变理论途径有效领导取决于情境因素的影响其它领导者-成员领导者对下属的方式：成员的地位是不一样途径-目标领导帮助下属达到目标，实现个人目标与群体或组织目标的一致领导参与领导行为与参与决策领导魅力变革性领导13特质理论(traittheory)“五大”模型因素内涵★有效的领导者是否在个人特殊品质上有独特之处？外（内）向衡量人在人际交

5、往中的自如度。外向的人倾向于好社交、过分20世纪二三十年代自信和友善。内向的则表现比较保守、羞怯和安静尝试分离领导者与非领导者的个人特质和特点认同度尊重和顺从他人的倾向。高认同度的人比较合作、温和、可信分离领导特质的研究多以失败告终任。低认同度的人通常比较冷淡，不招招喜人喜欢，对对怀有人怀有敌意与领导有关的几项特质责任心衡量可靠性的尺度。有高度责任心的人通常很负责、有组织性、可靠且持久。责任心差的人则容易分散注意力、无组织性、雄心和精力充沛；领导愿望；诚实与正直不可信赖自信；智慧；工作相关知识情绪稳定性衡量人承受压力的能力。情绪稳定性强的人比较冷静、自信

6、和高自我监控（调节自身行为以适应不同环境）沉着。情绪稳定性差的人则倾向于神经质、焦虑、沮丧和不稳定经验开放性对新奇事物的兴趣和好奇心的大小。开放性高的人富有创造力、好奇心强并且具有艺术家式的敏感。开放性低的人则倾向于守旧，只喜欢和熟悉的事物打交道1516“特质理论”结论特质理论的局限性具备某些特质确能提高领导者成功的可能性并无普遍适用的特质可在所有情境下预测领导力但无一种特质能够保证其必然成功特质对行为的预测在弱情境中更有效强情境：存在强烈的行为规范、针对具体行为类型采取强烈即特质(“五大”模型)可以预测领导行为的激励措施、对奖惩有明确预期可预测领导

7、者的出现，但不能预测领导力强情境下领导者表现特质的机会较少在分离原因和结果方面的证据尚不明显17183行为理论（behavioraltheories）几种行为理论★有效的领导者是否在行为上有独特之处？行为维度结论关怀维度高-高型领导者使下属工作绩效两种理论研究的意义－－俄亥俄州立大学和满意度更高，但非全部结构维度如特质论成功，员工导向前者与高群体生产率和高工作密歇根大学从特质角度选拔适当领导岗位人选生产导向满意度正相关如行为论成功，关心人管理方格高-高型领导者工作效果最佳关心生产设计方案，为渴望成为有效领导者灌输行为规范1920俄亥俄州立大学的研究密