有效沟通和恰当激励

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1、有效沟通和恰当激励一对夫妻相亲相爱，彼此体贴入微，两人有一个共同的爱好就是吃鱼。每次吃鱼的时候，丈夫总会第一时间将鱼头夹给妻子，而妻子也会第一时间将鱼尾夹给丈夫，幸福洋溢在彼此的脸上……几十年过去了，丈夫还是给妻子夹鱼头，妻子仍然给丈夫夹鱼尾。又过了许多年，白发苍苍的丈夫先走一步，看着丈夫留下来的红色日记本，不道不明，心酸的爱情案例妻子发现了这样一段话：“亲爱的又给我夹了鱼尾，看着她津津有味地吃着我夹给她的鱼头，我感到满足、幸福。虽然鱼头很好吃，但只要她开心，我愿意一辈子吃鱼尾。”妻子这才发现，丈夫最爱吃鱼头，却一辈子吃着她夹给的鱼尾。而她也珍藏了一个

2、秘密，那就是她最爱吃鱼尾，却一辈子吃着丈夫夹给她的鱼头。两人虽然幸福地度过了一生，但发现这个秘密后，妻子心里还是感到一些遗憾，觉察到他们过去的生活中似乎缺少了一些什么东西。不道不明，心酸的爱情案例沟而不通，费时又误工教授的裤子一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，

3、就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。沟而不通，费时又误工教授的裤子早上五点半，老婆睡醒了，因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平。这个裤子还能不能穿？目录管理就是沟通掌握沟通的策略选择合适的沟通渠道恰当的激励一二三四一.管理就是沟通管理者首先要理解的是:管理的概念什么是管理呢?在实践中我们曾经做过这样的总结：“

4、所谓管理,管就是收心,理就是理念.”“如何去收心，怎样去理念”是一直困扰着每一位管理者的课题我们不妨细细琢磨一下：收心、理念的靠的是什么?毫无疑问答案只有一个那就是:“沟通”!1.管理从沟通开始一.管理就是沟通1.管理从沟通开始什么是沟通呢?从字面上理解是：沟里的水不流通了想办法使渠道畅通。沟里的水为什么不通了呢?(有障碍物)怎么才能使它畅通呢?(清除障碍)如何清除障碍呢?(1)分析障碍物;(2)确定疏通工具与方法;(3)疏通。一.管理就是沟通要提高生活、工作的质量首先要保证的是：使工作的生活的渠道长久地畅通无阻！这就是我们今天探讨的重点：使工作渠道长

5、久畅通的法宝：沟通在工作、生活、实践中我们越来越清楚的认识到：沟通就是管理,管理就是沟通，管理从沟通开始！1.管理从沟通开始1第一个70%是指企业管理者的70%的时间用于沟通上第二个70%是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的一.管理就是沟通管理学上有著名的“两个70%之说”1.管理从沟通开始85%的成功人士把成功的原因归结于自己的沟通及人际关系的能力超人一等。美国通用电气前任总裁杰克·韦尔奇说过：“能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。即使我在很远的地方出差，我也会

6、花上16个小时与我的员工沟通。”万科董事长王石也说过一句话：“我的职务是董事长，我领导万科的秘诀，就是不断地交谈、沟通——与投资人、股东、经理层和员工沟通。”企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。—松下幸之助一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通要有一个明确的目标沟通要借助一定的载体进行沟通要有一定的信息内容一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通三解“沟通”，就是谈话的意思。通俗地说就是让两个主体能够对话、交流，形成一致。具体地说，就是为了一个目标（目的、任务），把信息、思想和情感在个人或群体间传递，理解他人并为他人所理解，并达成共识的过程。目

7、的三：表达感情分享成功与挫折——建立同理心目的一：控制员工行为遵守公司政策——提升忠诚度目的二：激励员工改善绩效——提高举绩产能123一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通的4个目的目的四：流通信息保持联系——建立长久的合作关系4一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通的方式一.管理就是沟通1.管理从沟通开始你在说什么占8%，你怎么说的占38%，而肢体语言动作表情和姿势占55%。沟通的方式表情眼神音色抑扬顿挫站姿手势一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通的方式一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通的方式发送者接收者反馈环境噪音信息源还原接收信息传递渠道编

8、码一.管理就是沟通1.管理从沟通开始沟通的过程我知道的我所说的他所理解的他所接受的60%50%