大陆事业群workshop吕鸿德

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1、大陸事業群workshop主講者：中原大學呂鴻德博士二00五年九月十二日大陸事業群Workshop單元一落實執行力共創成長力主講人：中原大學呂鴻德博士二00五年九月十二日企業成功的必要「五力」(1)學習力：吸收新知識與技能的能力（5）成長力：持續獲利的能力（2）生命力：追求理想的內在力量（4）競爭力：市場競爭中制勝的能力（3）執行力：徹底把事做對的能力持續獲利永續經營企業典範智慧資本的組成與架構智慧資本與價值創造市場價值（MV）=智慧資本（IC）+帳面價值（BV）–Handy（1989）對美國大型企業的調查發現MV大約爲BV的3~4倍（IC占MV的

2、75%~80%）–微軟在1996年的MV爲855億美元，BV爲9.3億美元（IC占其MV的95%）–IBM1995年購並Lotus花了35億美元，而其BV只有2.3億美元（15倍）·主因乃在於Lotus擁有幾百萬名顧客、堅強的R&D、有力的市場定位、品牌及名聲、具有創新的精神以及高階的經營眼光等，這些都屬於IC的部分學習力：吸收新知識與技能的能力沒有持續不斷的學習，即使擁有高學位，幾年後就會落伍彼得·聖吉所提倡的「學習型組織」，即是要使個人、企業、組織不會被社會淘汰。高估管理團隊的效率經驗學習的局限性對緩慢而來的致命威脅視若無睹專注於個別事件缺乏整

3、體思考的行動歸罪別人本位主義七個盲點五项修煉追求自我卓越參與團隊學習推動系統思考建立共同願景改善心智模式七0年代:不識字者爲「文盲」八0年代:跟不上學習速度者爲「文盲」九0年代:當外在環境變革的速度超過內心自省的速度者即是「文盲」知識焦慮症學習力的重要性一般大學把學生當成礦物，讓他們定型康橋大學把學生當成生物，讓他們成長~~著名作家陳之藩過去是老師給學生珍貴的禮物未來是學生給老師最大的回報~~著名教育家杜威生命力：追求理想的內在力量●例：六種理想的追求—財富增加、自我實現家庭幸福、社會公平、生活品質、大我奉獻。●點燃這種追求意願的力量可以來自各方面

4、：成就動機、使命感、企圖心、危機意識、企業家精神等。●提倡生命力是因憂慮「惡勢力」的不斷出現及揮之不去。「惡勢力」是指「阻擋生命力發揮的各種有形與無形的障礙」，像是：特權、行政惰性、泛政治化、立法延誤、基本建設落後等。●高希均：「臺灣競爭力的強弱，是隨生命力與惡勢力之間的搏鬥，來決定勝負。」◎「理念」乃任何組織之最高指導原則，而一良好理念之産生，系將該組織之外在環境及內部優勢妥善整合，進而建構産生宏遠、正確並具前瞻性之目標，以此形成共識，齊心奔赴。—有理念之組織方能長治久安，—有理念之組織方能塑造優質之組織文化，—有理念之組織方能凝聚衆意、形成共識

5、。—有理念之組織方能分享共同價值觀，確定終極方向，同心努力，以抵于成。「經營理念之重要性」IBM三項原則：基本信念~（ThomasWatsonSr.）尊重個人最佳客服追求卓越—————————————————信念雖然已發揮功效，但是卻隨著時間而變質權利意識和傲慢心態使得IBM在90年代初期無法因應市場變遷，幾近倒閉IBM之持續與轉變1914危機IBM之持續與轉變2003年2月IBM新價值基礎：四大概念~（IBMCEOPalmisano）尊重客戶卓越創新三大基本信念2003年7月爲客戶盡心盡力透過創新追求卓越以誠信贏得信任焦點團體和調查測試IBM之持

6、續與轉變爲客戶盡心盡力透過創新追求卓越以誠信贏得信任2003年7月2003年11月IBM新企業價值：於2003年11月公佈於IBM內部網路成就客戶（Commitmenttothecustomer）創意爲要（Excellencethroughinnovation）誠信負責（Integritythatearnstrust）企業領導人必須自己全心參與執行力：徹底把事做對的能力夢想做法真實想法任用對的人才採取對的策略完成對的營運何謂執行力(一)執行是一種紀律，是戰略不可分割的一環執行必須成爲組織文化的核心成份執行是企業領導人的首要工作執行是一套系統化的流程

7、，嚴謹地探討“如何”與“是什麽”，提出質疑，不厭其煩地追蹤進度，並確保權責分明。領導人須對企業的營運、人員與環境有完整的瞭解；透過領導人親自深入參與執行之實質面、細節，以展現執行力領導人須親自參與執行的工作之外。組織中每個人也須瞭解並執行例行的紀律。~「執行力」，2002~何謂執行力(二)·策略要創造差異化，是makeadifference,執行力能makeithappen·「執行力」（2002）：·執行是領導人最重要的工作。·企業競爭對手分出高下之關鍵。·欠缺執行力是阻擋企業成功之最大障礙。·通俗解釋：執行並完成任務的能力·學院解釋：執行並實現企

8、業既定戰略目標的能力何謂執行力(三)支援活動主要活動採購研究與發展人力資源管理企業基礎建設進料後勤生産作業出貨後勤行銷與銷