煤矿标准化调度室建设

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1、欢迎参加煤矿调度业务技术培训班的各位学员中国煤矿安全技术培训中心华北科技学院煤矿标准化调度室建设马汉鹏电话：01061591429（FAX)01061594849－8561E－mail：mhp01@126.com主要内容第一部分调度工作基础第二部分生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法郑州煤业集团大平煤矿“10.20”特大型煤与瓦斯突出引发特别重大瓦斯爆炸事故2004年10月20日，河南省郑州煤炭工业集团有限责任公司(简称郑煤集团公司)大平煤矿发生一起特大型煤与瓦斯突出引发的特别重大瓦斯爆炸事故，造成148人

2、死亡，32人受伤（其中重伤5人），直接经济损失3935.7万元。22时09分12秒～22时12分26秒瓦斯浓度从0.12%升到40%以上.大平煤矿“10.20”事故瓦斯突出及扩散过程演示22时31分31秒~22时35分15秒,瓦斯浓度从0.17%升到4.0%.21轨道下山岩石掘进工作面,突出煤岩量约1894t,瓦斯量25万m322时32分16秒~22时39分45秒,瓦斯浓度从0.5%升到6.3%.大平煤矿“10.20”瓦斯爆炸传播过程演示“天下难事必作于易”----------简单，贵在清晰和独特“天下大事必作于细

3、”---------讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈8第一部分调度工作基础什么是调度室调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，把企业（单位）各个部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡有节奏地进行什么是管理管理是一种普遍的社会活动，作为一个科学的概念，有不同的解释。从系统论的角度解释：管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。从信息论的角度解释：管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。从数学的角度解释：管理就是

4、制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。管理五要素：一是管理主体－－由谁来管理；二是管理客体－－管理的对象；三是管理目的－－为何管理；四是管理职能和方法－－实现目标的组织与措施选择；五是管理环境或条件－－内外部环境和条件对管理的影响。管理特征：一是管理的二重性－－自然属性和社会属性；二是管理的目的性－－是人类有意识、有目的的活动；三是管理的综合性－－受多因素的综合影响；四是管理的人本性－－以人为中心；五是管理的创新性－－自身

5、具有内在的变革完善创新动力；六是管理的艺术性－－在原则基础上的灵活与应变，在科学性上的发挥。14何谓决策力？决策——管理者解决问题的过程。内涵三要素：1.主体？（管理者：（个体决策、群体决策）2.本质？（一个过程、六个流程）①诊断问题②明确目标③拟定方案④筛选方案⑤执行方案⑥评估效果3.目的？（解决问题或利用机会）15决策的标准与原则决策的原则是满意，而不是最优原则。缺陷美问题。西蒙《管理行为》：◆管理就是决策。◆决策遵循“有限理性”标准和“满意度”原则。◆人的理性介于理性与非理性之间；◆识别和发现问题时易受知觉偏

6、差的影响；◆时间与可用资源的限制，只能尽量了解备选方案；决策能力4个要求:多谋、独断、详虑、力行决策选择的三大因素决策的价值因素目的决定目标；抓重点目标——舍鱼而取熊掌；取向决定标准、顺序。◆“愚公移山还是移人”——任务导向及不计结果决策的空间因素决策的时间因素16拍脑袋决定拍胸脯表态拍大腿后悔拍屁股走人科学决策民主决策依法决策17传统决策领导四拍特征现代决策三项要求对领导对员工对内管理对外沟通如何做出正确决策18思考题：集团公司目前形势下我们该怎么办？一、发现问题—前提二、确定目标—起点三、科学预测四、拟定方案—

7、两个环节、多个方案五、评价方案六、优选方案—核心、关键七、实施方案八、检验结果-后评价19决策的程序沟通，是把可理解的信息和思想情感，在两个或两个以上主体中传递交换的过程。沟通的目的，是通过相互间理解认同，使彼此的认知及行为相互适应。管理者70%的时间用在沟通上(交流方式)。组织中70%的问题由于沟通障碍引起。普林斯顿大学分析1万份人事档案：在个人成功中，智慧、技术、知识起25%作用，75%与良好沟通有关。哈佛大学1995年调查500名被解雇者：82%的对象其失去工作与个体间沟通不良有关。20沟通的作用调度工作的三

8、大功能1、调度的统计功能2、调度的指挥功能3、调度的监督功能调度工作的基本任务和职责范围调度工作的三大任务：1、掌控矿井安全生产状况2、指挥生产各系统正常运作3、组织和协调生产准备工作调度工作的三大任务确定了以下基本职责负责日常生产的组织指挥贯彻方针政策负责召集调度会、生产协调会等及时了解掌握生产趋势，分析生产动态调度和现场督察生产准备进展情况调度和现场督察