煤矿标准化调度室建设

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1、煤矿标准化调度室建设安俊平电话：0350-4751290（传真）E－mail：sbzanjunping@163.com主要内容第一部分调度工作基础第二部分生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法第一部分调度工作基础什么是调度室调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，把企业（单位）各个部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡有节奏地进行什么是管理管理是一种普遍的社会活动，作为一个科学的概念，有不同的解释。从系统论的角度解

2、释：管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。从信息论的角度解释：管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。从数学的角度解释：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。管理五要素：一是管理主体－－由谁来管理；二是管理客体－－管理的对象；三是管理目的－－为何管理；四是管理职能和方法－－实现目标的组织与措施选择；五是管理环境或条件－－内外部环境和条件对管理的影响。管理特征：一是管理的二重性－－

3、自然属性和社会属性；二是管理的目的性－－是人类有意识、有目的的活动；三是管理的综合性－－受多因素的综合影响；四是管理的人本性－－以人为中心；五是管理的创新性－－自身具有内在的变革完善创新动力；六是管理的艺术性－－在原则基础上的灵活与应变，在科学性上的发挥。8何谓决策力？决策——管理者解决问题的过程。内涵三要素：1.主体？（管理者：（个体决策、群体决策）2.本质？（一个过程、六个流程）①诊断问题②明确目标③拟定方案④筛选方案⑤执行方案⑥评估效果3.目的？（解决问题或利用机会）9决策的标准与原则决策的原则是

4、满意，而不是最优原则。缺陷美问题。西蒙《管理行为》：◆管理就是决策。◆决策遵循“有限理性”标准和“满意度”原则。◆人的理性介于理性与非理性之间；◆识别和发现问题时易受知觉偏差的影响；◆时间与可用资源的限制，只能尽量了解备选方案；决策能力4个要求:多谋、独断、详虑、力行决策选择的三大因素决策的价值因素目的决定目标；抓重点目标——舍鱼而取熊掌；取向决定标准、顺序。◆“愚公移山还是移人”——任务导向及不计结果决策的空间因素决策的时间因素10拍脑袋决定拍胸脯表态拍大腿后悔拍屁股走人科学决策民主决策依法决策11传

5、统决策领导四拍特征现代决策三项要求对领导对员工对内管理对外沟通如何做出正确决策12思考题：集团公司目前形势下我们该怎么办？一、发现问题—前提二、确定目标—起点三、科学预测四、拟定方案—两个环节、多个方案五、评价方案六、优选方案—核心、关键七、实施方案八、检验结果-后评价13决策的程序沟通，是把可理解的信息和思想情感，在两个或两个以上主体中传递交换的过程。沟通的目的，是通过相互间理解认同，使彼此的认知及行为相互适应。管理者70%的时间用在沟通上(交流方式)。组织中70%的问题由于沟通障碍引起。普林斯顿大学

6、分析1万份人事档案：在个人成功中，智慧、技术、知识起25%作用，75%与良好沟通有关。哈佛大学1995年调查500名被解雇者：82%的对象其失去工作与个体间沟通不良有关。14沟通的作用调度工作的三大功能1、调度的统计功能2、调度的指挥功能3、调度的监督功能调度工作的基本任务和职责范围调度工作的三大任务：1、掌控矿井安全生产状况2、指挥生产各系统正常运作3、组织和协调生产准备工作调度工作的三大任务确定了以下基本职责负责日常生产的组织指挥贯彻方针政策负责召集调度会、生产协调会等及时了解掌握生产趋势，分析生产

7、动态调度和现场督察生产准备进展情况调度和现场督察主要生产设备的使用情况调度物质设备的到货情况组织均衡生产调度人员要经常下井，深入现场及时准确地做好上情下达、下情上报工作调度的基本权限职责和权力是不可分割的整体，权限取决于两个方面：1、调度本身的业务水平和工作能力2、领导对对调度室的授权程度！调度机构的设置和人员配备1、调度机构的设置2、煤矿企业调度的领导3、各级调度人员的配备调度人员岗位职责1、集团公司和矿调度室主任岗位职责2、集团公司和矿调度室副主任岗位职责3、集团公司、矿调度室主任工程师岗位职责4、

8、值班调度员岗位职责（生产、安全、数据处理）5、生产统计分析人员职责调度室应有的基本信息矿井产量构成采掘接续情况伤亡及非伤亡事故情况出勤情况上级通知等交接班记录、调度工作日志领导交办事项记录等井下有害气体专用记录调度会议记录、生产记录等重大安全生产问题记录和隐患处理记录等领导干部跟班下井记录、检查及查三违记录等调度人员的基本素质1、调度人员的基本条件2、调度人员的工作作风3、调度人员的应知应会调度工作的主要依据依照计划组织生产围绕循环图表搞好