人力资源管理第一章绪论pa

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1、第三节21世纪人力资源管理新趋势一、员工及人力资源管理部门的变化（一）员工的变化1、高知识文化员工接受教育和培训增多，素质提高，并不断更新自己的知识技能2、接受信息丰富化掌握信息丰富，自身价值提高，选择性强3、工作动力多元化低层次需求减少，高层次需求增加，对企业文化要求高4、独立性增强，差别明显独立性和自我意识增强，不同种族、信仰、性别、文化和知识技能的差别明显促进员工发生变化。5、流动性增强7/29/20211人力资源管理第一章2（二）人力资源管理部门变化1、人力资源管理部门的地位提高由一般的人力资源管理向人力资源管理战略变化，人力资源管理部门的地位提高

2、。人力资源管理者——战略伙伴2、工作内容发生变化工作重点是帮助企业完善组织结构，保持组织的动力和平衡。工作内容由具体的管理转向创建企业文化、协调员工人际关系，培育团队精神，以实现企业的战略目标。3、人力资源管理外包优点：提高管理效益，缺点：失去控制7/29/20212人力资源管理第一章2二、人力资源管理与组织文化（一）组织文化的重要性1、组织文化影响组织业绩组织文化得到员工认同，有利于组织战略目标的实现。否则，将阻碍组织战略目标的实现2、组织文化代表组织的精神组织文化是企业的形象，是员工选择企业的标准3、组织文化是最关键的核心竞争力组织文化是独特的，不可模

3、仿的组织文化是竞争中最有价值的资源组织文化是企业的核心竞争力7/29/20213人力资源管理第一章2（二）人力资源管理与组织文化的建立和改变1、从人力资源管理的环节改变企业的旧文化对于不利于企业发展的旧的企业文化，需要从人力资源管理的环节出发，改变旧文化。具体可有三种方法：一是从上而下进行改变由企业领导提出并且支持，从上到下推进改革优点：领导支持容易得到成效。缺点：员工处于被动，容易产生抵触情绪。7/29/20214人力资源管理第一章2二是自下而上进行改变由组织授予员工权利，由员工参与改变企业不良文化要求：领导信任和支持，员工主动参与并有参与能力三是过程再

4、造型改变即重新设计人力资源管理计划、方法和步骤，通过实行新的薪酬系统和激励措施，重新建立企业文化。缺点：费时费力7/29/20215人力资源管理第一章22、从人力资源管理的具体工作中引入新文化1）人员调动通过外部人员招聘和内部人员调动，将新的行为带到组织中来，引进新的企业文化，改变传统文化。2）员工培训通过员工培训将新文化带进组织中3）绩效评估和激励建立新的绩效评估和激励标准，规范员工的行为，使员工接受新的企业文化。4）沟通通过各种形式的沟通将新文化传达给员工7/29/20216人力资源管理第一章2（三）人力资源管理专家的作用人力资源管理专家可在以下四个层

5、面上发挥作用。1、组织工作层面：1）工作的分配方式，个体与团队2）工作的控制及结果处理2、组织信息层面：1）组织内信息共享层次与模式2）信息传播渠道及效果7/29/20217人力资源管理第一章23、组织内部的决策层面：1）决策层的决策安排2）决策的制定的速度及执行情况3）长短期决策的安排及决策责任4、组织中的人力资源管理层面：1）失败的风险控制及惩罚2）员工成功后的激励政策3）员工的来源及多样化员工的管理4）组织与员工的关系及政策安排7/29/20218人力资源管理第一章25、利用外部专家实现向企业新文化的转变1）从外部引入人力资源管理专家，设计和建立企业

6、文化2）利用外部专家对员工进行培训，参与员工团队，将企业文化贯彻到基层团队的实际工作中去。3）帮助员工提高自我管理能力，实现员工的自我管理和自我激励7/29/20219人力资源管理第一章2三、人力资源管理的新挑战（一）全球化所带来的问题经济全球化，人才全球化，子公司人才本土化适应四个方面的变化1、管理理念2、组织文化3、组织结构4、管理方法7/29/202110人力资源管理第一章2掌握六种关键技能1、管理竞争2、适应复杂性3、把握变化4、在干中学习5、完善组织行为6、以人为中心管理7/29/202111人力资源管理第一章2（二）组织在新时期的变化1、组织变

7、化大，如何组织高效团队，调整人力资源计划和人力资源战略，指导员工适应组织变化。2、人力资源管理者能力结构：管理组织变化能力占41.2%人力资源管理专业知识占23%行业知识能力占18.8%7/29/202112人力资源管理第一章2（三）知识工人短缺等问题知识工人是具有全面素质的工人，具有以下技能1、创造性工作2、与他人有效沟通3、操作计算机4、快速灵活地思考5、适应团队工作解决知识工作短缺的办法一是加强员工培训，二是尽可能招收符合企业要求的工人。二者企业和员工共同进行投资。7/29/202113人力资源管理第一章2四、人力资源管理的变革（一）利用信息技术实行

8、网络化管理1、利用网络招聘员工，网上招聘2、利用网络培训员工，电化