各职位说明与绩效考核标准表格2011323

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1、各职位说明（职位概述，工作内容，任职资格和要求，）销售部经理职位概要:管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。工作内容:%根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；%制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；%制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；%分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；%制定、调整销售运营政策；%组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；%汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；%协调销售关系；%调整销售区域布局及业务评价。任职资格:教

2、育背景:◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。经验:◆5年以上企业销售管理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。销售代表职位概要:建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。工作内容:%为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；%在本辖区内建立分销网及扩大公

3、司产品覆盖率；%按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；%对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；%建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；%参加公司召开的销售会议或组织的培训；%与客户建立良好关系，以维护企业形象。任职资格:教育背景:◆市场营销或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。经验:◆1年以上销售经验。技能技巧:◆熟悉市场营销工作；◆熟悉零售运作模式；◆有地区销售网络和销售关系。态度:◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆具有独立的分

4、析和解决问题的能力；◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。市场部经理职位概要:组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。工作内容:%组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；%组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；%编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；%组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；%制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行

5、情况；%组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；%对下属人员进行业务指导和工作考核；%组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。经验:8年以上市场管理工作经验，3年以上市场经理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度:◆工作

6、努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。客户开发主管职位概要:与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。工作内容:%对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等；%综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它推销给客户；%及时掌握客户需要，并反馈给公司；%关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户；%与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；%开拓新客

7、户，开发新业务。任职资格:教育背景:◆公共关系、市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训。经验:◆3年以上企业市场管理工作经验。技能技巧:◆具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识；◆对市场营销工作有较深刻认知；◆具备项目管理能力；◆熟练操作办公软件。态度:◆工作积极热情，责任心强；◆良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。客户维护主管职位概要:规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系。工作内容:%进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；%建立客户服务团队以及培训

8、客户代表等相关人员，并对相关人员进行培