商务礼仪考试

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1、佛山市南海区第一职业技术学校--------------------------------------------------------------------　密　----------------------------　封　---------------------------　线　-----------------------------------------------------------（答题不能超出密封装订线）班级：　　　　　　　姓名：　　　　　　　学号：　　　　　　命题时间：　　　　　　适合班级：　　　　　　　　　2013-2014学年第一学期期末考试试

2、卷科目：《商务礼仪》考试说明：本科目考试时间为90分钟，满分100分。请按要求在指定的答题区域题号一二三四五六成绩得分作答。一、单项选择题1、下列关于打招呼的说法正确的是（）A我一般都主动与熟人打招呼，结果就好像我低人一等，有求于别人似的。B我们在同一单位，经常见面，总要打招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话。C见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。D有些人我从心里就烦他，非要打招呼，真是很虚伪。2、下列不属于商务礼仪中服装的三要素是（）。A价格B面料C色彩D款式3、在拜访别人办公室的时候，你应该（）。A推门而入，再作自我介绍B轻轻推门而入，等室内的主人不忙时再自我介绍C敲门示意

3、，征得允许后再进入D直接闯入，不拘小节4、如果自己想在会议上提出一个观点，但未得到会议主席的示意，那么我们应该（）。A擅自站起提出B保持沉默佛山市南海区第一职业技术学校C暂时压下，等待下次申请发言D等会后再向主席提出5、下列关于递名片的方法中错误的是（）。A以双手递名片B站立交换名片，要把名片放在右手心，置于腰际边缘C递名片时字面要向着访客D要主动介绍名字中的生僻字6、在商务活动中,送礼品是不可避免的,下列做法中正确的是(D).A为表心意,越贵重越好B关键是礼品好,因此无须注重包装C可以给对方送药品和营养用品作为礼品D送的礼品可以考虑其纪念性、便携性等7、下列关于办公室里的行为

4、不符合商务礼仪的是（）。A“时间就是生命”，因此我们应该守时。B在办公室里应该爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便其他人使用C不要谈涉及私人的问题D午休时为了打扰到别人，可以不用锁门，免得弄出声音8、中国国旗与其他国家国旗同时使用的礼仪，下列手法正确的是（）。A活动以我方为主的，外国国旗为上，以右为上B活动以我方为主的，我国国旗为上，以右为上C活动以别国为主的，外国国旗为上，以右为上D活动以别国为主的，外国国旗为上，以左为上9、下列关于商务礼仪中尊位的说法正确的是（）。A双边谈判，面门为上，以右为上B双边谈判，尊者主方，次者客方C签字桌横放，双边签字者面门而坐，宾左主右D多变

5、谈判时，主席式，面门中间的为主位10、商务礼仪中，下列不属于餐饮礼仪三大纪律的是（）。佛山市南海区第一职业技术学校A时间B档次C地点D食物11、握手礼仪中，下列说法中正确的是（）A贸然出手B女士在穿晚礼服时，可以不摘手套C掌心向下压D左手握手12、在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合商务礼仪正确的做法是（）A上楼时让领导、上级走在前方，下楼时则相反B上楼时让领导、上级走在后方，下楼时则相反C上楼时让领导、上级走在前方，下楼时一样D上楼时让领导、上级走在后方，下楼时一样13、在西餐礼仪中，下列做法不正确的是（）。A打嗝、打呵欠有时无法控制，能够压抑最好，若

6、不能则要尽力压低声音，并向在座者说对不起。B若不确定用餐礼节时而须学习他人时，不要目不转睛一味盯着他人看，只要偶尔看两眼即可。C主餐盘应放在面前正中央，，然后左刀右叉，刀叉成对出现，唯独汤匙单独放在右手边。D西餐勘酒时由服务员或主人负责，勘酒时客人不必端起杯子，待他们服务完，道谢即可。14、在用西餐时，免不了会有喝汤这一环节。当你喝汤时，发现汤太烫，那么你应该（）。A干脆不喝B用勺子由内向外轻轻搅动使之冷却C适当用嘴吹几下D将汤碗捧起来轻轻的吹几下15、不同牌号的酒，某些符号代表的年代不尽相同，一般情况下，X.O.这个酒龄符号代表的年代是（）。A12-17年B20-25C40年

7、D40年以上佛山市南海区第一职业技术学校一、多项选择题1、广义的礼仪的表现形式包括（）。A礼貌B礼节C威仪D仪式E仪表2、在餐宴的中餐礼仪中，便餐的席位排列，下列说法正确的是（）A右高左低B中座为尊C面门为上D观景为佳E临墙为好3、礼仪的功能是：（）。A塑造形象B沟通信息C积蓄能量D增进友谊E规范行为4、握手时的四个基本要求是（）。A目视对方B沟通信息C面带笑容D稍事寒暄E稍许用力5、名片的作用有：（）。A代替通话B代替便函C代替请柬D用于业务宣传E可作介绍信6、称呼是交际大门的通行证，在商