高级企业培训师技能部分(14页)

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1、论述及方案题：一、请结合自身工作实际，谈一谈如何审定岗位职务描述方案？答：作为一名从事培训工作管理多年的我，在日常培训工作中为增强基础员工及管理人员的岗位意识和责任心，帮助培训师对不同级层的培训者制定岗位职务描述书。在对岗位职务描述书的工作审定和把关过程中，我是依据以下几个原则开展工作的。首先要看岗位职务描述是否符合实用性原则。因为描述任何一个岗位职务必须要符合当前和发展的实际情况并要具有很强的操作性。其次，要看所涉及方案是否具有个性化原则。因为，不同的岗位、不同的级层存在着不同的差异，因此在设计过程

2、中一定要关着这一点。第三要关注方案的设计是否符合专家行为的原则。因为，方案设计内容应从实际工作角度出发以及一定要符合实际工作规律，只有对本岗位工作性质有所深入了解的设计者才能够做到这一点。第四要关注方案设计过程的操作是否科学性及是否符合动态管理原则。因为，方案的内容设计要符合岗位发展动态和发展趋势，同时还要关注在设计操作过程中的科学性。最后是关注方案内容的结构及文字是否合理，岗位说明书、岗位规范书是否详实、规范。因为，一份详实、规范的岗位职务描述书，能够帮助员工和管理者在日常工作中知道应该做什么和怎样

3、去做。因此，我在日常培训管理工作中，审定一份岗位职务描述书内容是否全面，描述是否细致、准确和操作性强，以及定量分析和定性描述是否相结合，是依据上述几点审定原则开展工作的。二、结合实际谈一谈培训课程方案审定的意义、作用？答：我作为一名高级企业培训师，在日常培训管理以及培训教学课程管理过程中，独立完成不同级层培训师所设计的培训课程审定。在审定过程中总结出一下几点，能够帮助不同级层的培训师把握课程方案设计的质量和可行性，以确保培训实施计划的有效落实和培训质量的提高。首先，在审定培训课程方案过程中，能够帮助培

4、训师优化培训课程方案内容。因为，一个培训课程方案的初步设计不可能是十全十美，更不可能完美无缺。因此，就需要通过审定人员对培训课程方案的初步审定，使其不断完善、修订和提高，才能够提高培训课程质量增强其可行性。其次，通过对培训课程方案的审定，能够完善培训项目的实施计划。14因为，只有通过培训课程丰富的内容以及培训课程的亮点，才能够使培训项目的实施计划不断完善和改进，才能够是培训实施计划落实到实处。第三通过培训课程方案的审定能够为制定培训课程教学大纲、选择以及编写培训教材打下坚实基础。因为，培训教材是根据教

5、学大纲的要求编写的，而培训课程内容又系统反映的教学内容。因此，通过方案的审定，能够全面把握培训课程内容的质量，为培训教材的选择和编写，以及教学大纲的制定提供可靠依据。最后是通过培训课程方案的审定，能够增长课程方案开发者的实践经验和研发能力。通过多年对培训课程方案审定的经验结果来看，对培训课程方案的设计者是一种有效的激励手段。因为，通过不断的修正课程框架、不断的完善课程内容，以及对培训课程方案予以否定，能够使其开发者接受教训不断提高课程的教学质量，不断提高开发者的思维能力和开发能力。上述内容，是我历经过

6、多年来对培训课程审定的经验结果中总结出的作用。三、请运用学到的相关知识、技能，结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定？答：某年某月，我曾经作为高级企业培训师就《XXX服务质量提升培训课程》组织公司培训师进行审定。在审定中，具体的操作过程是我依据一下几个步骤进行。首先是成立审定小组。我从多角度、多方面因素考虑小组成员的组建，从上之下邀请各级层人士参加课程审定。第二步是制定审定标准。我在制定审定标准时，主要包含了审定原则、审定内容、审定项目及权重、审定办法等要素，为下一步审定工作做好铺垫。第三步是收集

7、有关资料。我在审定标准制定好后立即开展相关资料的收集。主要包括培训需求分析、培训项目实施计划、培训客观条件以及相关资料，这些资料的收集有助于下一步实施审定过程的开展。第四步就是实施审定。通过前期准备工作的铺垫我在实施审定开展过程中，首先依据制定好审定标准逐一逐条进行审查，对较好的方案要注意找出缺点和不足，对较差的方案要注意发现其中的特色和长处，为下一步形成结论性意见提供可靠信息。第五步是形成结论性意见。我根据实施审定过程中总结出的结论，对该方案做出结论性意见，即可行、基本可行或基本不可行、不可行的结论

8、。该方案的审定结论是：基本可行，但也提出一些改进意见14最后一步就是拟写可行性报告。通过上述几个审定步骤工作的开展，我结合实际审定结论拟写报告。报告内容主要包含了审定对象、审定依据、审定结论及理由、修改意见、对实施培训教学的建议等方面内容。上述就是我对该培训课程方案审定的步骤。最后，该方案的实施效果得到公司领导认可。四、请结合实际你认为高级企业培训师在企业培训教学中应发挥怎样的作用？答：通过从多年培训教学实践工作中总结出的经验告诉我们，作为一名高级企业培