浅析行政秘书与领导的关系

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1、浙江长征职业技术学院毕业设计（论文）论文题目：浅析行政秘书与领导的关系系别：应用语言系专业班级：09文秘学生姓名：戴敏指导教师：二○12年5月4日目录引言11领导和行政秘书的矛盾关系12领导和行政秘书的权力特征22.1领导与行政秘书的权力来源22.2领导与行政秘书的权力特征22.2.1领导的权力是强制性的、硬性的22.2.2行政秘书的权力是支配性的、弹性的23行政秘书应具备的素质23.1文化知识素质23.2业务素质33.2.1认识事物的能力33.2.2语言文字运用能力33.2.3社交能力33.2.4技能操作能力33.2.5自省能力44行政秘书的沟通协调策略44.1行政秘

2、书沟通协调的特点44.2行政秘书沟通协调的策略44.2.1行政秘书沟通协调中要善于讲原则44.2.2行政秘书沟通协调中要善于用策略4总结：5参考文献：6浙江长征职业技术学院毕业论文浅析行政秘书与领导的关系【摘要】在21世纪，伴随着信息社会的发展和经济全球化，我国的社会竞争已经越来越激烈。处在这样的社会大背景下，秘书人员的角色职能也开始由传统单一型向外向全能型转变。作为领导的助手和参谋，秘书人员就要有较高的人际交往能力。不仅要做爱后对外做到传递信息、沟通思想、交流感情等，还要对内做好与同事的人际关系，最重要的是与自己的领导处理好关系。领导与行政秘书的关系是组织系统中的重要

3、关系，如何正确处理二者的关系是决定组织成败的关键。行政秘书要正确认识与领导的矛盾关系和权力特征，把握协调沟通的策略，进而更好的为组织服务，实现组织的目标。本文仅从领导与行政秘书的矛盾关系出发，探讨领导与行政秘书的权力特征，并由此阐述行政秘书在组织中可以采用的有效的沟通策略。【关键词】行政秘书素质矛盾关系沟通策略浙江长征职业技术学院毕业论文引言在现代化的公司管理系统中，行政秘书人员的工作地位和作用越来越重要，行政秘书主要负责上下级之间和内外部门之间的沟通，要成为领导者的得力助手。行政秘书的工作性质要求行政秘书人员必须处理好和领导者的关系及沟通策略，端正工作态度，这样才能更

4、好的履行工作职责。领导与行政秘书之间存在矛盾关系，并且二者有各自的权利特征，行政秘书只有掌握了协调沟通的策略才能为组织的发展服务，实现组织的目标。1领导和行政秘书的矛盾关系要正确处理领导与行政秘书的关系，首先要认清二者的对立又统一的关系。领导和行政秘书是矛盾的两个方面，他们相互独立，相互区别，相互联系。首先，领导与行政秘书相互区别。领导是企业为实现经营目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。有领导者就有被领导者、作用对象、职权和领导活动，领导者一般是由上级指派或按照公司内部规定选举产生。领导者一旦产生，就拥有了自己的权利和职责，要对公司的大小事务作出决策。

5、领导者要始终把整个组织的利益放在首位，要能够作出正确决策且行为公正无私，这样才能得到下属的信任，共同完成目标，推动组织发展。行政秘书是受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人，主要职责是协助领导者综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等。行政秘书这一岗位具有鲜明的职业特征，其根本特征就是辅助性，这是由行政秘书部门在管理体系中的地位所决定。同时，行政秘书还有服务的直接性、稳定性、专业化和年轻化等，这些特征都决定了行政秘书工作的“纽带”和“桥梁”作用。行政秘书岗位是与领导岗位相伴而生的，有了领导才有行政秘书的存在，行政秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。

6、这种特殊关系表现为行政秘书的工作范围、方向要随着领导行为的变化而做出相应的调整，没有了领导的指示和授权，行政秘书的岗位也只能形同虚设。因此，行政秘书的主要职能就是为领导进行辅助决策，在知识、能力、经验和精力等方面给予领导者全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。5浙江长征职业技术学院毕业论文其次，领导与行政秘书相互联系。行政秘书岗位的产生是随着领导的产生而出现的，这从来源上说明了二者的密切联系。行政秘书以领导者的领导行为作为自己工作发展的条件，如果领导者没有了领导活动，那么行政秘书也就失去了存在价值。领导与行政秘书是上下级和主从的关系，领导大部分的事务性工作需要行政秘书

7、的辅助，行政秘书要协调各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，要处理各类信息，还要办理和领导相关的日常具体工作。可见，领导的职责发挥与行政秘书的日常工作密不可分，领导善于从宏观着手，做出决策，行政秘书则从小处着眼，细心、周到的完成领导的安排，二者相互依存，互相影响。2领导和行政秘书的权力特征领导与行政秘书作为组织的两个不同主体，他们不同的权力来源决定了各自不同的权力特征。2.1领导与行政秘书的权力来源领导从上任的一刻起，就取得了法律赋予的多项权力。领导者在遵循相关的法律法规的基础上，可以运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导