战略管理总复习150014

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1、1企业战略管理总复习1主讲：刘文静2判断题（共10分，每题2分）多选题（共16分，每题2分）名词解释（共16分，每题4分）简答题（共18分，每题6分）作图题（共20分，每题10分）案例分析/论述题（20分）考试题型3第一章战略管理过程什么是战略管理？企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。全局性长远性战略管理的过程使命企业内部环境分析目标战略政策企业战略实施体系战略评价与战略控制企业外部环境

2、分析企业战略实施措施企业愿景的要素（P3）1、界定企业的当前业务——我们是谁2、确定企业的发展方向——向何处去3、界定实现发展规划的具体步骤——如何到达4、确定衡量效益的标准——如何衡量效益5、界定企业愿景的特殊性——不具有普遍性企业使命（Mission）管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。企业对自己的根本任务所作出的“口号”性描述愿景与使命的区别愿景：一种由激情推动并能引起激情的目标。愿景是宽泛的、感性的，强调企业的未来图景。使命：理性的陈述。不仅包括企业目标，也包括竞争的基础和优势。使命是具体

3、的、理性的，强调企业的竞争方式。愿景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实现这一憧憬。企业目标是希望企业实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。企业目标是对企业远景和使命的具体化；常以定量为主体。企业的目标体系战略目标财务目标长期目标年度目标企业战略的概念（P18）企业在符合和保证实现其使命的条件下，利用环境中存在的各种机会，规避各类威胁，协调企业与外部环境的关系，确定企业的业务范围、成长方向和竞争对策，合理地调整组织结构和配置企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。战略与目标（P21）企业的目标体系是“目的”，战略是达到目的的

4、手段。为此，企业的战略一般都包括精心策划的有目的的行动，以及对未预期到的情况和最新的竞争压力所作出的反应措施。战略的构成要素（P22）经营范围资源配置竞争优势协同作用投资协同作用作业协同作用销售协同作用管理协同作用企业战略的层次职能战略业务战略职能战略业务战略职能战略业务战略公司战略公司战略——何处竞争业务战略——如何竞争职能战略——如何分配公司战略（总体战略）（P26）企业最高层次的战略是有关企业长期发展的、整体性的、长期的战略行为是由企业最高管理层制定、指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领业务战略（经营单位战略/事业部战略）（P2

5、8）是在公司战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务针对不断变化着的外部环境，在各自领域有效竞争——竞争战略局部性战略问题其制定者主要是业务经理/子公司经理职能战略（职能层战略）（P29）企业内主要职能部门的短期战略计划期限较短，一般1年左右比公司战略更为具体职能部门的管理人员在总部的授权下，负责制定年度目标和部门战略一般在研究开发、生产作业、市场营销、财务会计、人力资源管理的职能部门中制定13第二章行业与竞争分析【企业的外部环境因素】指存在于组织外部的、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量的总和。

6、包括：宏观环境和行业环境【企业宏观环境】指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。直接或间接影响企业的战略管理分析方法——PEST分析政治法律环境(Political)国家政局稳定性、政府管制、政策立法（反垄断法；环保法；税法；外贸法；劳动法等）……经济环境(Economic)经济增长率、财政和货币政策、GDP、人均收入、利率、通货膨胀、基尼系数、恩格尔系数……社会文化环境(Social＆Cultural)生活方式、信仰、价值观、社会风俗和习惯、文化传统、行为规范……技术环境(Technological)技术总体水平、产品寿命周

7、期、技术变化速度、新技术的发明与进展；技术传播速度；政府和行业对技术的重视……企业PEST分析图行业中最主要的经济特性（P49）市场规模竞争地域范围市场增长率行业目前在寿命周期中所处的阶段行业内公司（竞争厂家）的数量及相对规模（集中程度）顾客（购买者的数量及相对规模）纵向整合的程度行业进入和退出的难易程度技术和革新的发展趋势产品特性规模经济经验曲线效应行业成功关键因素分析基本步骤（P55-58）1、识别行业或企业的成功关键因素2、确定成功关键因素的权数3、确定各成功关键因素的评价值4、将各关键因素的评价值与相应权数相乘并加总经验曲线【经

8、验曲线】：当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。使最早进入某个领域的企业享有特殊的、与规模无关的成本优势。规模经济【规模经济】：指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成