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1、心理学报2011,Vol.43,No.10,1185−1197ActaPsychologicaSinicaDOI:10.3724/SP.J.1041.2011.01185中国背景下员工建言行为结构及*中庸思维对其的影响1,21,2,3段锦云凌斌1(苏州大学应用心理学研究所,苏州215123)2(教育部人文社科重点研究基地-苏州大学中国特色城镇化研究中心,苏州215123)3(浙江大学心理与行为科学系,杭州310028)摘要企业的自主创新离不开员工的自发性和创造性,员工建言行为研究因此愈加受到重视。本研究拟探索中国背景下企业员
2、工建言行为的结构(研究一),并检验中国人的典型思维特征－中庸思维与中国背景建言行为的关系(研究二)。研究一通过对长三角地区30名企业员工的访谈提取建言行为关键事件,编制初始问卷,再通过对159名被试的探索性因素分析,抽取出顾全大局式和自我冒进式两个建言行为维度;另一批159名被试的验证性因素分析结果进一步证实了该结构。研究二以278份配对员工为样本,层次回归分析结果表明,中庸思维与顾全大局式建言存在正相关,与自我冒进式建言存在负相关,且授权对中庸思维与两类建言行为之间关系存在着调节作用。关键词中国背景;建言行为;顾全大局式建
3、言;自我冒进式建言;中庸思维;授权分类号B849:C93与此并行的,理论界越来越重视对员工主动性的行1问题的提出为研究,建言行为就是其中之一(段锦云,钟建安,童话“皇帝的新装”中市民对光着身子游行的2005)。皇帝的滑稽举动都保持沉默…现实世界中类似的建言行为研究随着组织公民行为(organizational例子不胜枚举。如下组织现象并不鲜见：开会时组citizenshipbehavior)等角色外行为(extra-rolebehavior)织成员对决议不敢发表不一致意见,原因可能源于研究而兴起。Graham和VanDyne
4、(2006)证实组织自身的中庸倾向、对表面和谐的遵从或认为所赋予公民行为维度之一的公民道德(civicvirtue)可以划权利不够,其后果可能是有用的知识没得到传播,分为维系和谐的“亲和行为(affiliativebehavior)”和一个很好的点子没有采纳,从而使组织失去革新的变化导向的“挑战行为(challengingbehavior)”两极,机会。能源巨擘安然的倒塌(2001)则是另一类比(段而建言行为则属于变化导向的“挑战行为”一极。更锦云,陈红,孙维维,赵立,2007)。上述案例描述了具体的,Chiaburu,Ma
5、rinova和VanDyne(2008)把一类共同的现象：沉默(employeesilence;可参见建言行为视作一种“挑战的－促进性”(challenging-JournalofManagementStudies,2003,40(6)专刊)与promotive)行为。尽管建言行为的定义不一,但可总建言(voicebehavior;VanDyne&LePine,1998)。当结认为,建言行为是指以改善环境为目的、以变化今时代,为保持竞争优势,组织必须持续改进产为导向,富有建设性的言语行为,它可能会挑战品、流程和服务,这就需要
6、相当的灵活性和创新性。“现状”或使上级“难堪”(段锦云,钟建安,2005)。收稿日期:2010-09-06*国家自然科学基金(70902056),教育部人文社科规划项目(09YJCZH087),苏州大学“211工程”三期重点项目,苏州大学重大研究项目。通讯作者:段锦云,E-mail:mgjyduan@hotmail.com;凌斌,E-mail:shenqichina@gmail.com11851186心理学报43卷在新的时代背景下,对建言行为研究顺应了知视角,角色概念、个人相关和心理安全是促进建言识管理、团队建设等管理新理念
7、的要求。中国古语行为的认知因素,而角色过载和时间压力则是阻碍“兼听则明,偏听则暗”也说明了建言的重要性。此性认知因素,两者又都受到图式、期望收益和行动外,建言是员工参与管理的形式之一,与后者一样,调节的影响。此外,建言行为的跨文化比较研究也建言可以提高员工的主人翁意识,发挥其主观能动引起了学者的注意,如Botero和VanDyne(2009)性,进而促进工作控制感(段锦云,王重鸣,钟建安,研究发现,大的权力距离(powerdistance)会阻碍建2007)。Whiting,Podsakoff和Pierce(2008)研究表
8、明,言行为发生。建言行为多的员工会获得更高的绩效评价。梁建和以往关于建言结构的研究大多基于西方文化唐京(2009)研究发现,建言行为会影响员工的创新背景,如Hagedoorn等(1999),和VanDyne等绩效。(2003),尽管理论上可行,但这些维度结构较难嵌以往对建言行为的研究可总结
