考情考务详解-海关董歌 （讲义+笔记）

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1、考情考务详解-海关主讲教师：董歌授课时间：2018.01.25粉笔公考·官方微信考情考务详解-海关（讲义）什么是结构化面试？海关的结构化怎么考？考官的打分标准是什么？海关题目类型及如何备考？1.什么是结构化面试？①概念：同一岗位：题目一致；考官一致；标准一致；思考答题时间一致；不得交流.②考场：房间；考官；工作人员；考生；其他物品。2.海关的结构化怎么考？12.海关的结构化怎么考？（那一天，我将如何度过）3.考官打分标准（考官喜欢啥样子滴）24.题型特征和备考方向34.题型特征和备考方向——社会现象真题链接题目

2、特征举个例子备考建议4.1综合分析（真题链接、题型特征）4特征1：社会现象为主，紧密结合热点，无海关岗位特征。特征2：考查范围非常广政府、经济、文化、民生、法治。特征3：偶尔考到态度观点题目。4.1综合分析（举个例子）1.“互联网+”，有人叫好，有人说应该挤出“互联网+”的泡沫。对此你怎么看？4.1综合分析（备考建议）1.热点庞杂，片段时间做积累。粉笔微博微信；《晨读集萃》，党媒公众号微博。2.分类作答，边练习边总结。政治，经济，文化、民生（教育、医疗、养老、就业）等。3.不可忽视态度观点类题目——做好一例多用

3、的积累。4.2组织分析（真题链接、题型特征）5特征一：涉及类型多(评比、宣传、整治、交接、非常规类）4.2组织分析（真题链接、题型特征）1.某执法单位要进行一次“知识产权保护”的宣传活动，但以往都是发传单、摆摊子，起不到良好的效果。作为宣传活动组织者，你怎么让这次宣传更有新意、更有效果？特征二：设置障碍。4.2组织管理（举个例子）1.某执法单位要进行一次“知识产权保护”的宣传活动，但以往都是发传单、摆摊子，起不到良好的效果。作为宣传活动组织者，你怎么让这次宣传更有新意、更有效果？4.2组织管理（备考建议）1.熟

4、练掌握基础的题型：调查、宣传、培训、评比等明确知道基本的答题思路。2.总结记忆一些常用的答题点和答题语言。3.找一些障碍类的题目多进行训练。6特征一：题型多元化（媒体应急、公共安全应急、一般工作场景、群众工作）。特征二：身份多元化、命题生活化（工人、酒店前台、小区保安、空调安装工）。特征三：与海关场景相结合（旅检）。4.3应急应变（举个例子）——生活场景你是酒店前台，电梯出现故障，客人被困在里面，酒店维修人员无法处理，外面的维修人员遭遇堵车。你怎么办？4.3应急应变（举个例子）——海关场景你们海关大厅业务繁忙，

5、开通了电话办理事务热线，但客户抱怨打不通，领导让你解决，你如何解决？4.3应急应变（备考建议）1.熟练掌握基础的题型、总结好规律。2.将题目当做一件事情来做，结合生活的经验。3.了解海关的基本常识性内容，查看网站，了解职能，创新举措。74.多练习。4.4人际关系（真题链接、题型特征）特征一：多主体，多矛盾杂糅，摆平多个人。特征二：矛盾重复出现（不配合）。4.4人际关系（举个例子）为了保护环境，减少在农村秸秆焚烧，需要让村民聚集起来统一处理，并提供补贴。村民嫌弃补贴少，农忙没有时间聚集，村干部也不配合，跟你一起工

6、作的小王也有畏难情绪。你怎么办？4.4人际关系（备考建议）1.掌握高频矛盾的处理方式：情理利的劝说方法等。2.多练习：掌握不同身份特征、掌握常见的场景。4.5材料题材料：第一段：现在西方国家的垃圾分类标准并不适合中国。第二段：A市作为垃圾分类的一个试点，政府办牵头讨论垃圾分类。你是工8作人员李强。会议中，环保局说自己没有权力；环卫局说垃圾车辆不够用；财政局说今年市里环保考核没有达标，明年要削减环保资金；企业说高价购进外国设备却不能用，只能按老办法处理垃圾第三段：李强关注到，在社区论坛有很多居民对垃圾分类的热议请

7、根据以上材料，回答下列四个问题（1）在座谈会上各方公说公有理，婆说婆有理，各执一词。作为组织者，你该怎么办？（2）你是李强，关注到社区论坛上居民的议论，你该怎么办？（3）会后领导让你制定垃圾分类的办法，你怎么办？（4）西方国家垃圾处理标准不适合中国，中国目前垃圾分类效果不理想。对此你怎么看？（2015年3月10日）9考情考务详解-海关（笔记）【说在课前】（1）面试名单已经出来，今晚很多地方都在下雪，瑞雪兆丰年，这是一个好兆头。大雪纷飞夜，秘密进行时。（2）本节课主要讲海关面试的秘密，大家在期盼面试名单的过程中会

8、比较纠结，出了成绩还没有出面试名单时比较担心，等到出了面试名单后有惊喜，也有对于面试不确定性的焦虑。（3）本节课通过考情的解读，使大家了解海关面试的整体情况，以及有哪些题型，如何备考和注意事项。【解读】可以简单思考这几个问题：什么是结构化面试？海关的结构化怎么考？考官的打分标准是什么？海关题目类型及如何备考？10【结构化面试】（1）大家可能对结构化面试不太熟悉，感觉很专业，但是都知道什