企业管理概论-第2章企业管理的基本理论与一般方法

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1、第二章企业管理的基本理论与一般方法第二章企业管理的基本理论与一般方法一、企业管理的产生与二重性1、识记：（1）企业管理产生的原因管理是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。企业管理是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物。是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间关系的结果，并伴随生产力的发展和调节生产关系的需要而不断向前发展。（2）企业管理二重性的含义二重性:A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能；B、具有同生

2、产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。2、领会：企业管理二重性产生的原因。从根本上说，是因为它所管理的过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行合理组织生产力与维护生产关系两种职能，二者相互结合，共同发生作用。故企业管理具有二重性。二、企业管理的职能、任务和内容1、识记：企业管理的职能。企业管理的职能:对企业管理的基本工作内容和工作过程所做的理论概括。企业管理职能包括：一般职能：由协作劳动产生的、属于合理组织生产力的管理职能

3、。特殊职能：由这一劳动过程的社会性质（即生产资料所有关系）产生的、属于维护生产关系的职能。具体职能包括：计划、组织、用人、指挥、控制。计划职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。计划职能是协作劳动的必要条件。计划职能的主要内容和程序是：（1）对企业外部环境（一般社会环境和产业环境特别是市场状况）和内部条件的现状及未来的变化趋势，进行分析和预测；（2）根据上述市场需要、企业内部条件的分析以及企业自身的利益，制定企业中长期和近期的目标；（3）拟订实现目标的各种可行方案，通过综合评价，选择满意方案，即进行决策；

4、（4）编制企业的综合计划（经营计划）和各项专业计划（生产计划、销售计划等），以便落实决策方案；（5）检查计划执行情况，及时发现问题，采取措施予以解决，这是计划职能与控制职能相互交叉的一项工作。组织职能：为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责权利相一致，并且互相协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作。计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。组织职能的内容一般包括：（1）确定为了完成企业任务、目标而需

5、要设置的各项具体管理职能，明确其中的关键性职能，并将其分解为各项具体的管理业务和工作；（2）确定承担这些管理业务和工作的各个管理层次、部门、岗位及其责任、职权，搞好企业内部的纵向与横向的分工；（3）确定上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段，使整个企业的各个组成部分步调一致地进行活动，提高企业管理的整体功能；（4）配备和训练管理人员；（5）制定各项规章制度，包括管理部门和管理人员的绩效评价与考核制度，以调动职工积极性。组织职能的这些内容说明，它是一个动态的工作过程。用人亦称人事职能：指人员的选拔、使用、考核、奖励和

6、培养等一系列管理活动。指挥职能：是由企业各级领导人员行使的一种职能。指企业各级领导人为了贯彻实施企业的计划，在自己的职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下，各负其责，相互配合，完成各项任务。控制职能：按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。控制职能的具体类型：（1）按业务范围划分：生产作业控制、质量控制、成本控制、库存控制和资金控制等。（2）按控制对象的全面性划分：局部控制和综合控制（全面控制）。大多数

7、控制属于局部性的，综合控制通常运用财务手段。2、领会：（1）企业管理的任务必须始终把经济上的成就放在首位；使工作富有活力，并使员工取得成就；履行社会责任（关注企业对社会的影响和对社会承担的责任）。（2）企业管理的内容A、从纵向来看，有：经营战略、决策与计划（高层管理），专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理）等三个层次的管理；B、从横向来看，有：技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。（3）不同层次的管理：A、企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是制定和组织实

8、施企业经营战略、决策与计划，这是关系企业前途与命运的头等大事。B、企业中层管理是把高层管理和基层管理联结起来的纽带，一方面对高层管理发挥参谋与助手的作用，另一方面对基层管理进行指导、服务与监督。其内容一般是以企业生产经营全过程的不同阶段（开发、供应