《IT项目管理》复习要点

《《IT项目管理》复习要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《IT项目管理》复习要点第一章项目：项目包含以下含义：项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。IT项目的定义：以信息技术为基础的项目。它是项目管理的一种特殊形式，随着信息技术的发展而诞生并不断完善的一种新的项目管理。IT项目产生的根源来自市场的需求。电子商务、企业信息化、电子政务等工作产生了以信息技术为基础的项目，即IT项目。IT项目的主要类型：计算机、通信及微电子技术研发；网络系统集成；软件开发；企业信息化、商务电子化、医疗远程化等各领域IT应用

2、；IT咨询与服务。项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。什么是IT项目管理：IT项目管理是以信息技术为基础的项目管理，是项目管理的特殊形式，是随着信息技术的发展而诞生并不断完善的一种新的项目管理。特性；IT项目的特性：(1)目标不准确(2)需求多变(3)功能渐进(4)时间不准确(5)风险不确定(6)智力劳动密集IT项目具有项目管理的共性项目的特征1．一次性；这是项目最主要的特征。2．独特性；3．目的性；4．整体性；5．制约性。项目工作与职能部门工作的区别；项目工作：一次性的、独特的、有特殊目的、项目经理负责、跨部门协同合作。职能部门工作：重复性

3、的、标准的、按一般计划目标、部门经理负责、本部门单一操作。项目生命周期划分及各阶段特点；任何一个项目，都包括以下5个项目管理过程启动过程：确定一个阶段可以开始；计划过程：进行计划并且保持一份可操作的进行安排，确保实现阶段的既定目标；执行过程：协调人力和其他资源，执行计划；控制过程：通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一些修正措施；收尾过程：完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。项目管理的定义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。特性项目管理具有以下一些特征：项目管理具有创造性，这由其一次性特点决

4、定。项目管理具有复杂性，项目一般由多个部分组成，工作跨越多个组织、多个学科、多个行业，可供参考的经验很少。项目管理需要专门的组织、团队和项目经理要素三要素：质量、进度、成本四要素：质量、进度、成本、范围五要素：质量、进度、成本、范围、组织六要素：质量、进度、成本、范围、组织、客户满意度管理维度；项目管理有两个管理的维度，一个是职能管理，即项目管理的九大知识体系；另一个是过程管理，即通常所说的项目的启动、计划、执行、控制和收尾五个过程。1．项目管理及其特征项目管理的目的是实现项目的目标，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。项目管理的主体是项目经理，项目管理的客体是项目本身，项目经

5、理接受客户的委托，实现项目目标。项目管理的职能是计划、组织、协调和控制。第二章项目组织类型、优缺点。一、职能型组织职能型组织结构具有以下优点：资源共享。充分利用公司内部资源，人员使用灵活，可以根据项目的工作量配备资源，技术专家可以同时被不同的项目使用；知识共享。职能部门是按照职能和专业进行划分的，有利于部门的专业人员在一起交流知识和经验，使项目获得部门内所有的知识和技术支持。事业连续性。职能部门为本部门的专业人员日后的职业生涯提供保障。职能型组织结构具有以下缺点：忽视项目和客户的利益，工作方式有缺陷。项目团队成员都有自己的日常职能部门的工作，项目不是其活动和关心的重点，人员其积极性往往不是很

6、高，客户和项目的整体利益往往得不到优先考虑。责任不明确。项目团队成员通常都是兼职的，他们不会主动承担全部的责任和风险，其结果一般是项目经理负责项目的一部分，另外一些人负责项目的其他部分，导致权责难以明确，给项目的协调带来一定的困难。各职能部门之间缺乏交流。项目团队成员大多来自于不同的职能部门，平时横向联系较少，相互之间缺乏合作精神，交流沟通比较困难。二、项目型组织项目型组织结构具有以下优点：项目团队成员全职。充分发挥团队精神。每个部门都是基于项目而组建的，其首要目标就是圆满完成项目的任务，项目成员能够明确理解并集中精神于这一目标，使团队精神得到充分发挥。项目经理对项目全权负责，享有最大限度的

7、决策管理自主权。项目经理可以全身心的投入，可以调用整个组织内外部资源，能够统一协调整个组织的管理工作。沟通途径简洁。项目经理可以避开职能部门直接与高层管理者沟通，提高了沟通速度，避免了沟通中的失真与延误。命令协调一致。每个成员只有一个上司，避免了多重领导。项目型组织结构具有以下缺点：资源配置重复。每个项目组织都设有自己的职能部门，造成人员、设施、技术等重复设置，不能形成资源共享。同时由于项目各阶段的工作重点不