项目管理复习要点

《项目管理复习要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Ch11项目与项目管理的概念和特点：项目管理:项目管理者，运用系统工程的观点、理论和方法，计划、组织和控制相关资源（人员、设备和材料），在有限的时间和资金前提下去完成一个预定的目标。创新性，工作复杂，需要有专门的团队和组织，项目经理的作用很重要（PPTP31-33）2项目管理内容：项目的阶段，项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。项目的时限，一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。项目的任务，项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。项目的成果，项目各阶段的成果项目阶段里程碑。3如何看待项目管理看作是完整的一套工作流程。立项、计划编制、执行、控制和结束收尾看作是为解决实际

2、问题而创建的工作氛围。职能化管理矩阵化管理项目化管理看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。范围、时间、费用、质量人力资源、沟通、风险、采购、综合(PPTP39)4项目生命周期及各阶段主要任务：项目生命周期PMI的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。项目生命周期一般归纳为5个过程阶段：启动——明确需求，拟订目标；计划——确定可行性，确认方案，准备建议，初步设计，建立组织；执行——进度安排，编制预算

3、，质量计划，获得许可，招标发包；控制——采购物资，详细设计，系统施工，全面监控，调整变更；收尾——转移材料，转移责任，解散组织(PPTP40)5项目需求分析是项目生命周期的最初阶段，开始与识别需求，结束于需求建议书。所谓项目需求，就是客户基于某些方面的变化而产生的需要，项目需求之所以重要是因为：一旦项目确定下来，即意味着资源的投入；如果随意地做出决定，将来可能会受到惩罚市场需求由市场变化引起的需求。需求的生命周期：需求的产生，需求的确认，需求的清晰表达，功能要求的建立，技术要求的清楚表达（PPTP71-72）需求建议书：（PPTP76）6项目的工程经济分析：投资回收期法，净现值法计算

4、（动态投资回收期法的公式应该为动态投资回收期=（累计净现金流量现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值（PPTP91开始）Ch2项目组织与项目组织管理1项目组织结构类型直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。特点PPTP8，10,11,13,15选用：P172对于生产标准型产品的公司，可以采用职能型组织结构，因为生产标准型产品不确定性程度较低、所用技术标准规范明确、持续时间较短，职能型组织结构专业性强，人员使用上有较大灵活性；对于生产客户定制型产品的公司，可以采用项目型或者矩阵型，因为生产客户定制型产品是环境变化较大、技术创新性很强的项

5、目，因为项目型结构的每个项目都下设了很多职能部门，可以进行有效的协调和配合，来适应环境的变化，能满足客户的要求，而矩阵型组织结构融合了上述两种组织结构的优点，适用于技术复杂、风险程度较大的项目。3.项目经理怎样建立一种激励项目团队的工作环境：物质激励，精神激励，外在激励，内在激励，狭义激励，约束激励，正式激励，非正式激励，程序化激励，非程序化激励。项目经理与团队成员之间要建立高度的相互信任，相互依赖性，统一目标，建立平等的关系与项目经理也积极的参与工作，与组员同甘共苦，为组员争取合理的利益，沟通并了解组员的情况（PPTP28-31）4项目经理为项目计划组织控制职能应做什么制定工作计划

6、，组建项目团队，分配工作任务，评估项目成员业绩，高层与项目组之间的沟通为项目成员提供信息和协调资源培养成员的献身精神指导和培训项目成员（PPTP20，23）5项目团队的各个阶段包括形成阶段，震荡阶段，规范阶段，辉煌阶段形成阶段是项目团队发展进程的起始步骤。它促使团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；团队成员总体上有一个积极的愿望，往往会沉浸在对未来的美好期待中，急于开始工作。然而，由于个人对工作本身和他们相互关系的高度焦虑，几乎没有进行实际工作。团队成员不了解他们自己的职责及其他成员的角色。在形成阶段，团队需要明确方向，要靠项目经理来指导和构建团队。项目经理要向团队说明项

7、目目标，公布有关项目的工作范围、质量标准、预算及进度计划的标准和限制；要讨论项目团队的组成，选择团队成员的原因、他们的互补能力和专业知识，以及每个人为实现项目目标所充当的角色。震荡阶段项目目标更明确，团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，如任务比预计的更繁重，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，冲突产生，并且开始怀疑项目经理的能力。这一阶段，士气很低，成员们可能会抵制形成团队，因为他们要表现与团队联合相对立的个性。震荡阶段，项目经理