做产品,如何设计才能让你的O2O项目不是伪命题？

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1、做产品，如何设计才能让你的O2O项目不是伪命题？“大多数O2O都是伪命题”，这是一个圈内的天使投资人常挂在嘴边的一句话。他引用的是著名的YC孵化器掌门人的话，认为优秀的初创企业和商业模式需要满足如下条件：可增长性可扩张性（可复制性）可盈利性可持续性也只有满足了这四点的企业，才是具有投资价值的。对于目前很多中小型O2O项目，也学着大产品一样来玩用户补贴，这位天始投资人直言不讳的说，这个违反了可盈利性原则；同时只要不补贴，可持续性也很难存在。这样的项目，是不具备投资价值的。但O2O真的不能做了吗？做为产品经理，你要

2、如何设计才能让你的O2O产品有价值呢？在详细说我的想法之前，先来说说O2O的定义吧，一般的理解应该是：线上交易。线下服务。去中介。这三点中，个人的理解是，真正O2O的项目中，可盈利点是“去中介”：通过中介的去除，让原来中介部分的价值，全部或部分的转移到了平台上。我们要去的这部分中介的价值体现，有可能是生产企业的售后成本（生产企业的售后团队或站点等等），也有可能是流通领域的层层加价（各种代理商，信息商或倒爷们）。所以，说白了，很多O2O的项目，其实不应该被定义为互联网项目，而应该被定义为一个全新的“中介”项目。这

3、也就意味着：“你想去掉传统的中介，前提是你要比他做的更好”。同时也是说：你要是最后没办法去掉这个“中介”，你的项目就是“伪命题”了任何一个项目选择，至少需要满足上面的几条基本条件才行：可增长，可扩张，可盈利，可持续。做为产品经理，如果发现你的项目不能满足这几项条件，不妨和你的Boss仔细分析后再来继续，毕竟，基础不在，后期不管多努力，其实都可能越走越偏（选择大于努力，用在这里应该算是合适的）针对O2O来说，当做产分析时，我觉得有一个小窍门可以用：如果我们想选择一个领域来做O2O的产品，可以先通过这个领域之前的中

4、介化情况来评判市场前景。（当然，也要深入了解相关行业中的壁垒，否则，中介不是你想去就去的，很可能是大家把你“去”了）一旦我们的市场分析认为可行，后面就要看产品如何设计了。这几年网上介绍了不少O2O产品失败，大家说什么的都有，我个人的感觉是，下面的几点应该是O2O的主攻方向去中介，透明化：将人与人，人与物，物与物直接相连，价格，特性，质量等全部信息透明化。让线上交易更简单：线上推荐更专业，质量口碑更可靠。让线下服务更容易便捷：服务质量，时间更有保证。产品的设计过程中，应平衡这三点，过于偏重于某一点都对整个产品的生

5、态不利，容易形成“市场不错，但产品不行”的局面。一个一个的解释一下我的建议吧先说去中介去中介这事是O2O产品的核心之一，同时其实也是非常难控制的一件事，有的公司互联网转型失败，源于简单的把去中介理解成信息在网上发布就可以了。去中介前，你得想办法找到“中介”：有不少人都觉得这是一个简单的事，但仔细分析后，这事其实没有大伙想的这么容易。举个我自己经历过的例子：我们公司的另一个产品组，曾经花过时间分析过在天津做小区O2O的可行性，一直都在找用户痛点，但商业模式一直不清晰，最后我给大伙这样一些解释（全部是针对天津这地儿

6、，其它地方不算）天津的大多数小区生活的人们，其实中介化情况不严重，因为大家有相对多的时间直接联系商家。比如修理东西，比如吃饭，比如买菜。。。需要中介化的地方也有，像宅男宅女啊，买花啊什么的，但这个领域你的竞品不是同样的小区类的其它产品，而是像美团啊，百度啊等的大互联网公司。这个竞争，也不是一般的初创能玩的起的。所以，我当时和大家的解释是：小区里居民的痛点很多，但切入点很难找（这里的切入点，其实说想说的就是产品可以规模性替代的“中介”很少）但如果说起中介，各行各业的中介真的挺多的，不管是区域性代理，还是外包出来的

7、维修售后团队，或是行业内倒买倒卖的人群，都可以说是标准的中介的例子。找到这个切入点的情况下，我们就要在产品中考虑另一个问题了：替代中介时，要注意不要触及深层次的行业壁垒。说白了就是你要深入理解这个行业和相关领域。举个例子：我们公司做车联网系统的，原来设计产品是针对A公司做了，后来想推广B公司时，人家不管你技术好不好，都不用，就是和这个壁垒有关。后来我们做了个转型，只做车联网的一部分，产品转型成服务于不同公司的车联网的系统中技术难关的一环或几环，帮B公司做系统，这样问题缓解了很多。前两条都没问题后，后面就是在产品

8、和服务的基础上，将其它的“中介”尽量的挤去，将这部分价值转到平台上。在这说句题外话，原来我们在讨论滴滴打车时，有人问我这不符合你的见解啊，我当时给出的答案是：各个打车软件，其实是发现了这个巨大痛点里无中介这个事（原来只有出租车拉客，黑车也行，但只在附近转哟）。这样，打车软件们通过大量的投入，砸开了这个“中介”市场，然后，收取中介费。（所以，砸钱不是瞎砸的）总结一下，对去中介这事，需要找