文明礼貌规范

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1、文明礼仪73文明礼仪目录第一篇文明规范一、公民道德规范……………………………………………1二、浙江省公民道德规范……………………………………2三、余姚市民“六不”规范………………………………6四、余姚市民“六要”文明守则……………………………6第二篇礼仪概述1、什么是礼仪？………………………………………72、礼仪的基本原则有哪些？…………………………73、礼仪有哪些功能和作用？……………………………84、学习礼仪有哪些现实意义？…………………………8第三篇基本礼仪（一）仪容篇5、男士每天应如何整理自己的仪容

2、？…………………96、女士每天应如何整理自己的仪容？…………………97、如何保持口齿清洁？………………………………98、如何保持手部卫生？………………………………99、头发的礼仪是什么？………………………………9（二）仪表篇73文明礼仪10、着装的基本原则是什么？…………………………1011、如何搭配服装的颜色？…………………………1012、佩戴饰品时应注意什么？…………………………1113、西服着装应该注意什么？…………………………1114、女士如何选择适合自己的服装？………………1315、女士着装应注意

3、哪些细节?………………………15（三）言谈篇16、常用的礼貌用语有哪些？………………………1617、谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？…………………1718、倾听的礼仪是什么？………………………17（四）举止篇19、如何塑造挺拔站姿？………………………………1820、如何使你的走姿更加优雅？…………………1821、什么样的坐姿才是正确的？………………………1922、怎样正确掌握和运用基本手势？………………20第四篇公共礼仪（一）交往篇·社交23、人们相见时怎样打招呼？………………………2024、介绍的顺序是什么？

4、………………………2125、在社交活动中怎样正确地作自我介绍？……………2126、在人际交往中，如何为他人介绍？………………2127、如何行握手礼？…………………………………2273文明礼仪28、如何正确地递接名片？…………………………2329、拜访时应注意哪些礼仪？…………………………2430、接待客人时应注意的礼节？………………………2531、向人询问时应注意哪些礼貌？………………………2732、对他人的询问应怎样礼貌地回答？………………2733、得到关心、帮助时怎样向人致谢？…………………2734、道

5、歉有几种形式？……………………………2735、如何选择合适的礼品？……………………………2836、接受礼物时的礼节怎样？……………………………2937、送花有哪些技巧和礼节？……………………………2938、吊慰时应注意哪些问题？……………………………3039、如何礼貌对待残疾人？……………………………31（二）交往篇·家庭40、子女对父母有什么样的礼仪？…………………3141、兄弟姐妹之间的礼仪要求？…………………3242、夫妻间应做到的礼仪要求是什么？…………………3343、父母对子女有什么礼仪？…………

6、……………33（三）交往篇·邻里44、邻里居民应遵守的文明守则是什么？………………3445、建立和睦的邻里关系应从哪方面做起？……………34（四）交往篇·校园73文明礼仪46、学生的尊师礼仪有哪些？…………………………3547、同学之间应遵循哪些礼仪？……………………3648、教师与学生谈话要注意哪些礼仪？…………………3749、教师接待学生家长应注意什么？…………………38（五）交通篇50、怎样礼貌问路？…………………………………3851、并行走路时应遵循什么原则？……………………3952、过马路时应遵守

7、哪些礼节礼貌？……………………3953、如何正确使用“盲道”？………………………3954、骑自行车应遵守哪些礼节礼貌？…………………3955、怎样文明驾驶汽车？………………………………4056、乘出租车时应注意什么？……………………………4057、如何文明乘坐公交车？……………………………4058、乘扶电梯时应如何礼让？…………………………4159、乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求？…………4160、乘轮船时应注意哪些礼仪？………………………4161、乘飞机时应注意哪些礼仪？………………………41（六）消

8、费篇62、在影剧院里怎样做一名文明观众？…………………4263、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？………4264、在公共场合什么时候鼓掌为宜？……………………4373文明礼仪65、在图书馆里的礼节、礼貌是什么？…………………4366、在商场购物时如何做一名文明消费者？……………4467、在饭店、旅馆住宿时应注意哪些礼节、礼貌？……4468、去医院就诊应注意什么？………………………4469、到医院看望病人有哪些要