物业公司工程绩效考核细则

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1、工程系统绩效考核细则1范围本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。2考核内容、处理办法序号考核内容考核标准（工程部）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2岗位工作⑴不熟悉相关管理制度和岗位职责；⑵分内工作不能独立、高效完成；⑶存有不配合、推诿、拖拉现象；⑷检查（前期介入检查、工程巡检）等不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流于形式；⑸对各项检

2、查发现问题整改的跟踪不到位，监督力度不大；⑹对公司安排的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况；⑺对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3工作记录⑴工作记录不及时、记录内容不真实、不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项4资料管理⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作纪律⑴有迟到、早

3、退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项6培训学习⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项序号考核内容考核标准（养护处）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2制度流程⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效

4、完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3维修保养管理⑴没有专项的检查、维保计划和方案；⑵专项计划和方案不细致、具体、可行；⑶专项计划和方案要求达到的效果不明确、具体；⑷不按专项计划和方案实施；⑸维保效果没达到计划或方案的要求；⑹由于检查、维修、保养不到位导致设备设施出现故障；⑺未能及时处理设施设备故障；⑻不能及时、有效完成物管部发出的维修单；⑼维修中有二次投诉；⑽有业主、物管部

5、对维修人员及行为进行投诉扣2分/项扣3分/项扣4分/项4物品管理⑴采购计划没经领导审批；⑵物品进出库没有记录台帐；⑶物品的借用、归还没有进行记录；⑷物品的废弃没经过审批；⑸因使用不当等人为原因导致物品破损、不能正常使用；⑹有因保管不善导致物品丢失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作记录⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项6资料管理⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保

6、存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项7工作纪律⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项8培训学习⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项序号考核内容考核标准（智能化）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划

7、扣1分/项扣2分/项扣3分/项2制度流程⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3施工组织⑴没有施工组织设计；⑵施工组织设计不细致、具体、可行；⑶不按施工组织设计实施；⑷施工组织设计实施偏差较大，效果较差；⑸有业主对其施工进行投诉扣2分/项扣3分/项扣4分/项4物品管理⑴物品进出库没有记录台帐；⑵物品

8、没有专人管理；⑶有因保管不善导致物品丢失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作记录⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存管工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3