2012春《现代(社交)礼仪》考核说明

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1、2012春《现代礼仪/社交礼仪概论/国际礼仪概论》考核说明第一部分考核总体说明一、考核对象本课程考核对象是江苏省参加中央广播电视人才培养模式和开放教育试点各专业开放教育专、本科学历教育的学生（通识课）。二、考核依据本考核说明依据江苏广播电视大学《2010春现代（社交）礼仪课程教学大纲》、《社交礼仪》（李荣建编著，清华大学出版社，第二版）文字教材拟定。考试命题以本考核说明为依据。三、考核方式及记分方法本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为100分，平时成绩占总分的30%；期末考试占总分的70%。总成绩60分为及格。试卷

2、内容的70%出自网上发布的《综合练习》、论坛发布的讨论帖等，请各个教学单位组织同学们认真完成。1、形成性考核的形式及要求形成性考核内容以网上形成性考核作业为主，与其余两次“平时作业”、考勤、课堂表现综合构成平时成绩，占总成绩的30%2、终结性考核的形式及要求期末考试卷面为100分，占总成绩70%。3、命题原则（1）本课程考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围内。（2）考试命题覆盖本教材1-13章，做到既全面，又突出重点。（3）试题难度适中。一般来讲，可分为容易、适中、较难三个程度。容易占30%，适中占50%，较难占20%。4

3、、试题类型及结构考试题型分为四种：①填空题②单项选择题③判断题④案例分析。具体的考试题型及分值比例，请期末详见论坛上责任教师发布的主题贴。（1）填空题，考核学生对基本概念，基本知识的识记程度。（2）选择题，考核学生对基本概念、基本知识记忆和理解的程度。（3）判断题，考核学生对社交礼仪知识的理解和辨识程度。(4)案例分析，综合考核学生对社交礼仪基本概念、原则、规范的掌握程度以及检验学生灵活应用所学知识解决工作和生活中的实际问题能力。特别要求学生具有综合分析、推理判断等实际工作能力。 5、考核形式及时限期末考试采取半开卷笔试，考试时限为90分钟。

4、第二部分考核内容和基本要求第一章绪论【重点概念】1、礼仪2、礼仪的四原则【重点问题 】51、礼仪的功能2、“三纲五常”的内容3、中西方礼仪的差异第二章个人礼仪【重点概念】中国画【重点问题 】1、戴戒指的礼仪2、正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿3、吃的规矩第三章家庭礼仪【重点概念】“八互”【重点问题 】1、馈赠的礼仪。2、待客的礼仪规范。第四章学校礼仪【重点概念】仪容【重点问题 】1、学生进办公室的礼仪。2、师生相处的礼仪忌讳3、学生迟到时应注意的礼仪规范。4、同宿舍之间应如何尊重个人隐私。5、简述使用手机的礼仪规范。第五章公共场所礼仪【重点概念】

5、公共场所【重点问题 】1、集体进餐礼仪。2、在公共健身房应讲究的礼仪。3、在游泳池应讲究哪些礼仪。4、出入洗手间的注意事项。5、探望病人应讲究哪些礼仪？6、轿车上的座次规范。第六章求职礼仪【重点概念】无【重点问题】51、男性求职者的形象设计规范。2、女性求职者的形象设计规范。3、面试时的礼仪规范。第七章公务礼仪【重点概念】无【重点问题 】1、国家行政机关用于迎宾的地点。2、引导陪同来宾的礼仪。3、出入电梯的礼仪规范。4、橫桌式谈判礼仪有哪些？5、谈判前如何修饰打扮、规范着装？第八章社交礼仪【重点概念】沙龙【重点问题 】1、握手的顺序与规矩。2

6、、介绍的顺序。3、交换名片的礼仪4、手机礼仪“六不要”是什么？5、邀请跳舞的礼仪6、简述八条社交禁忌第九章公关礼仪【重点概念】1、公关礼仪2、公关危机3、普通话4、“三A法则”【重点问题 】1、简述“三A法则”的具体内容。2、公关语言的基本要求。第十章商务礼仪【重点概念】无【重点问题 】1、商务活动中，女士着装穿袜的仪表标准。2、参加商务活动时，男士的仪容仪表标准。3、简述宾主、男女的握手礼仪。4、商务活动中介绍的礼仪规则。5第十一章餐饮礼仪【重点概念】无【重点问题 】1、中式餐饮的特点？2、西餐菜点食用礼仪？第十二章外事礼仪【重点概念】1、

7、国宴2、冷餐会3、酒会【重点问题 】1、简述国际交往中正式的迎送礼仪。2、宴请时上菜的顺序。3、宴请时斟酒的顺序。4、西餐具的摆法和意义。第十三章中国民俗【重点概念】1、做寿2、六礼3、那达慕【重点问题 】1、壮族、回族、苗族、蒙古族的主要节日分别是什么?2、回族、维吾尔族的主要禁忌是什么？第十四章外国习俗与礼仪【重要概念】无【重点问题】1、日本的鞠躬礼的主要内容。2、泰国的合十礼的主要内容。3、世界各国在礼仪方面的主要禁忌。第三部分试题类型及解答举例一、填空题1、把封建专制制度的理论系统化，把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”的是西汉思想家是，

8、“三纲”即“君为臣纲、、夫为妻纲”；“五常”即“仁、义、、、”。（董仲舒父为子纲礼智信）52、“站如松、坐如钟、、。”这12个字生动形象地概括了正确的站姿、坐姿、卧