杰出班组长核心管理技能提升实战训练

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1、杰出班组长核心管理技能提升实战训练主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年06月19-20日（上海）时间地点：2010年06月26-27日（深圳）标准费用：原价：2600元/人，特价：1800/人不再折扣、额满即止！（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）参课对象：企业班组长及工段长、生产领班等车间督导及后备一线干部等企业生产基层主管，尤其适合制造型企业的生产经理带领管理干部集体参会。如课会后能在生产经理的主导下召开研讨会议，针对现状进行分析、对策，对于提升生产水平，提高生产运作效率，将会收到良好的效果。课程特色：内容源于讲师多年实际工作经验，系统、全面、条理清析、通俗易懂、实

2、操性强。风格是深入浅出，集知识性、趣味性与活泼性于一起。形式包括：讲授、图示、多媒体教学、对话、互动、案例、客户代表课程背景：研究表明，制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生！企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。培训收益：1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维2、提升班组长的组织、判断与决策能

3、力3、提升班组长的执行能力4、掌握一线现场管理的各种技能和方法5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤6、熟练运用管理工具高效率地工作7、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法9、认识到提升与发展自我的必要性　　课程内容：一、班组长角色定位1、什么是管理和管理者◆管理的核心是处理好人际关系，达成结果2、定位班组长◆如何找准自己在组织中位置，形象、角色◆工作原则与工作要求3、班组长的管理职责◆岗位责任、量化管理，可行性执行力4、管理者的多角色转换5、管理的职能与技能6、管理的责任、义务，管理者素质7、影响管理效果的因素◆处理疑难问题的能力8、流程与工作关系9、

4、基层管理者必备的能力训练游戏：管理法则应用技法二、班组一日管理1、班组管理规范2、如何开早会3、如何识别生产任务◆有的放矢，区别缓急轻重4、如何准备“4M1E”5、首件确认减风险6、如何控制生产过程7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理8、如何发现生产异常9、应对异常的方法10、报告结果的途径和方法11、如何进行跨部门联络12、如何做好生产记录13、开晚会是否必要14、需要给上司报告些什么内容◆必须与非必须，必要与非必要15、怎样总结一天的工作案例分析：四种人VS八大怪象三、班组工作教导1、企业的现场“管理屋”的结构与认识2、现场管理的十项制度3、五条通用的管理原则4、排拉原理5、如何保证机器

5、、设备功能良好6、生产工艺、技术管理7、PMC，转拉生产的控制关键8、有效的物料管理◆BOM、P/O，物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）◆物料存放的两种识别方式◆物料管理的手法及技巧9、细节管理与过程方法10、现场问题的处理（方法及程序）训练游戏：营造管理氛围四、杰出班组长工作质量管理1、如何理解“品质在于生产”2、直通率能说明什么？应如何控制3、如何做好事前确认4、QC、IPQC的功能5、管理质检人员的方法6、如何落实双检制7、防错技术应用8、特别特性管理方法9、识别、查找问题和隐患的方法10、剔除习以为常的错误11、纠正和预防措施技术12、人品、产品、质量、态度◆质量是90%的意

6、识，10%的方法◆质量由人品和细节决定其成败案例分析：不该发生的质量事故五、杰出班组长对人员的管理、培育与激励1、如何开好会议2、人员、能力、任务、产量3、处理班组人际关系的四大法则4、沟通的目的与乔哈里视窗5、自主管理法6、如何训练多面手7、实施和谐管理的方法8、激励、表扬与批评的艺术9、把握人际冲突中的全局观和前瞻性10、四种主管风格及其性格活用11、与上司意见相左怎么办12、如何面对上司的批评13、怎样面对越级管理14、如何实施人性化管理15、谁能否定优秀的自我16、班组文化建设◆员工素质低不是你的责任，不能提高员工的素质是你的责任案例分析：不成功的集体活动六、杰出班组长工作改善与班组业

7、绩管理1、如何识别改善事项2、实施持续改进的方法3、彻底解决问题的八个步骤4、现场乱如麻，应如何理顺5、班组的目标、计划、实施方案6、班组的业绩考核与评估7、班组工作周报、月报8、班组看板管理9、激活能力与创新活动的启示10、提案改善案例分析：班组的KPI自由问答、互动参考信息：《杰出班组长》--海天出版社《生产部主管跟我学》--广东经济出版社讲师介绍：李广泰先生中国杰出生产管理、工厂精细化规范管