《高职商务英语学生跨文化交际能力缺失研究》

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1、第18卷第2期高等职业教育一天津职业大学学报Vo1．18．No．22009年4月HigherVocationalEducation-JournalofTianjinVocationalInstituteApr．2009高职商务英语学生跨文化交际能力缺失研究肖华芝廖雪峰(1．广东松山职业技术学院，广东韶关512126；2．温州大学瓯江学院，浙江温州325035)摘要：基于对大学英语四、六级成绩、全国国际商务英语培训认证考试(一级)口试成绩及文化成绩的对比及相关性分析，提出高职商务英语专业学生跨文化交际缺失；高职商务英语教学应该

2、强调有效地培养学生商务情境中跨文化交际，同时指出目前高职商务英语专业应"3-以改革教学评估体系和教学内容为着眼点。关键词：相关性；商务情境；跨文化交际；教学内容；教学评估体系；改革中图分类号：G125文献标识码：A文章编号：1008—841512009]一02—0065—04国家教育部于2001年颁布的“英语课程标准”中英语专业学生跨文化交际程度，同时采取一些有效措“英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能施以解决高职商务英语专业学生跨文化交际缺失的问力。综合语言运用能力的形成建立在学生语言技能、语题。笔者对那些已经参加

3、过大学英语四、六级考试和全言知识、情感态度、学习策略和文化意识等素养整体发国国际商务英语培训认证考试(一级)的学生进行了跨展的基础上。语言知识和语言技能是综合语言运用能文化交际测试。力的基础，文化意识是得体运用语言的保证⋯”IlJ这是另外，笔者采用SPSS15．0(英文版)统计分析软针对基础教育阶段的英语教学而言，表明英语教学中件，对相关学生的跨文化交际测试成绩(以下简称“文渗透文化因素，增强文化意识的重要性。化成绩”)、大学英语四、六级考试成绩(参加考试多次在“大学英语课程教学要求”中，教育部又提出“大者取其最高分)、20

4、07年4月全国国际商务英语培训学英语是以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨认证考试(一级)口试成绩进行了对比分析，并对它们文化交际为主要内容，以外语教学理论为指导，并集多之间的相关性进行了统计分析。种教学模式和教学手段为一体的教学体系。”[21这是对在对比统计分析过程中，全国国际商务英语培训大学阶段英语教学提出的要求，其中把跨文化交际作认证考试(一级)口试成绩简称为“商英口试”。为大学英语教学的主要内容之一。这足以说明跨文化(二)结果与分析交际内容在英语教学中的位置。然而，目前高职商务英把问卷题所涉及的内容归纳起来看，高职

5、商务英语专业学生跨文化交际的现状却不容乐观，通过调查语专业学生整体的跨文化交际不强，跨文化语言交际能问卷发现了很多实际问题。力和跨文化非语言交际能力基本相当，学生在这两方一、跨文化交际的测试与分析面错误率均达44％左右。学生的跨文化语言交际能力与(一)测试方法跨文化非语言交际能力的主要统计数据如表1所示：为研究和分析存在的问题，我们采取了调查问卷表1非语言交际语言交际的方式，在学院进行了比较详细的问卷调查和实证研满分2020究。调查问卷共发放收回164份，涉及的学生是学完四最高分16l5最低分47个学期的商务英语专业在校三年

6、级学生【】[4】。问卷共设平均分10．7810．71计60道英文题，内容所涉及的是跨文化交际中常见的标准差2．18901．9550语言交际、非语言交际和社会文化等问题。为了解商务学生的文化成绩和大学英语四、六级考试成绩的收稿日期：2009-02-28作者简介：肖华芝(1976--)，女，湖南娄底人，广东松山职业技术学院外语系，讲师。一65—第18卷第2期高等职业教育一天津职业大学学报Vo1．18，No．2主要统计数据如表2所示。商务活动中的交际能力和在国际商务活动中处理文化表2文化测试统计数据对照表差异的能力。二、启示与讨论

7、通过调查与对比统计分析，不难看出，目前高职商务英语专业学生跨文化交际缺失，究其原因，可归结为商务跨文化交际教学评估体系和教学内容的缺失。目前，高职商务英语教学内容一般都是以训练与(注：文化测试原始总分为60分，四、六级考试原始总分为71O分。为便国际商务直接有关的听、说、读、写、译等语言技能和用于比较，表2中文化测试和四、六级满分均设为100分，学生的文化成绩=英语传授经贸问题专业课为教学重点，跨文化交际在实际成绩100／20，四、六级成绩=实际成绩100／710，其最高分、最低分、高职商务英语教学中还没有受到足够的重视。大

8、多数平均分、标准分均为换算后统计的结果。)院校由于师资和课时所限，不会系统开设跨文化交际表2表明，学生在四、六级考试中表现出色并不一课程。对学生跨文化交际能力的培养只能来源于课本定说明他们有较强的跨文化交际，两者并不成正比。中所涉及的零星知识点，基本上没有机会进行系统和2005年3月教育部