班组长如何履行好工作职责 关闭

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1、单选题1.关于班组长制定计划的原则，表述正确的是：√A注重利益B缩减成本C权衡利弊D详细周密正确答案：C2.班组长解决问题分为三个步骤，其中首先要做的是：√A调查研究B弄清楚问题性质C查找问题的原因D查找解决问题的方法正确答案：B3.关于员工参与度的认识，表述错误的是：√A表示员工对决策的关心度B根据对决策的认可度和决策质量决定C参与度可分为四个象限D“高认可，低质量”决策对班组影响不大正确答案：D4.班组长在处理各岗位之间“接口”时，需要注意四方面问题，其中不包括的是：√A缺乏应有接口的弊端B管理零空白C处理接口分配D原始台账正确答案：C5.下列选项中，属于“海

2、尔经验”的是：√A“5S管理”B内部应用市场链C管理零空白D严格执行规章正确答案：B6.流程再造有四个方面，其中不包括的是：√A清除B简化C调和D自动化正确答案：C7.当出现非规范化问题时，班组长的做法，表述错误的是：√A关注新问题的规律B套用管理理论C制定新政策D对原有制度进行弥补正确答案：B8.依据个性差异，把人的气质分为四类，其中不包括的是：√A多血质B压抑质C胆汁质D粘液质正确答案：B9.群体心理特点主要有三个，其中不包括的是：√A互动性B直接性C混沌性D感染性正确答案：A10.人际交流中的“P-A-C理论”认为，每个人都有三种状态，以下表述不正确的是：√

3、A家长状态B成人状态C学生状态D儿童状态正确答案：C判断题11.拟定计划后，当三个草案都不错，但是实施条件不具备时，要选出最优，创造机会。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.“浴盆曲线”规律是提醒管理者，不要半途而废。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.“跳蚤理论”即行为强化理论，用强制执行的方式，驯服下属执行。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.只有把脏、难、险、乏味的工作尽量做到自动化，才能有效地提高工作效率。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.决断是高层领导关注全局做出的关于战略的决定。此种说法：√正确错误正确答案：错误