班组长如何履行工作职责

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1、中国总部2006版三.班组长如何履行工作职责?■班组长的日常工作■制定业务计划■岗位之间的接口处理■认真执行规章制度■监督与控制■正确下达指示单元目录班组长的日常工作有哪些？日别管理内容■班组长的日常工作①指示类②确认类③异常类④基本类日别管理内容日别管理内容-指示类日别管理内容–确认类日别管理内容–异常类日别管理内容–基本类■制定业务计划无论是哪一级的管理者都要认真的做好计划。尤其是班组长在操作一线工作，更要有详细、周密的计划。这样，才能作到有条不紊，很好的安排班组的业务。作为班组长的你，是否有自己的业

2、务计划呢？■制定业务计划◆首先弄清楚自己应该做什么→理解广义的问题概念◆要解决的问题→确立目标◆怎样去安排？→拟订计划◆如何去落实？→计划的实施■制定业务计划-日计划-周计划-月计划-季度计划-半年计划-年计划制定计划常用的工具---甘特图3月第一周第二周第三周第四周1.2.3.4.5.6.……CDPACDPAP-PlanD-DoC-CheckA-Action管理过程-不断重复PDCA■岗位之间的接口处理做为班组长，如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，可以体现班组长的协调能力和组织水平的高低。为什么改善后

3、未能得到及时应用?案例研讨:组装老化调整出荷老化是电视机生产非常重要的一个环节，而且这个过程要保证30分钟。在改善之前，操作工大概估计时间，不太准确，因此，技术部门作了一个计时装置，基本功能是：每台电视一旦开始加电，计时器开始计时，并显示已经持续加电的时间。当操作者看到计时器超过30分钟时，就可以让电视进入下一个工位，如果时间不到30分钟就要等待。这本来是一个很好的改善，但装置安装好以后，技术部没有告诉生产线的管理者。第二天生产开始后，管理者看到也没在意，没有咨询相关人员。就这样，一个很好的“防呆”改善放了一

4、周也没有得到应用。一周后，技术人员到线上检查设备使用情况，才发现没有使用。又找到线体管理者说明了情况，设备才开始使用。为什么会出现这样的现象？■岗位之间的接口处理在接口处理上，应该作到：-责任和分工要明确-有团队协作精神-台帐记录清晰明了-不能有缺口和漏洞-及时沟通，不能想当然……■岗位之间的接口处理应该坚持的原则：管理零空白《管理零空白》必须作到不能有人没事干不能有事没人干■岗位之间的接口处理作好班组交接记录：台帐管理案例：生产旺季，某工厂车间实行三班倒。在第一班生产时，就有品质不稳定的现象，可在交接班

5、时，一班班长没有说明，也没有留下当班时的异常记录。结果，接班的班长未能很快弄清现场的情况……生产交接表班别:日期:1.人员状况:2.产量:计划:实际:差异:差异的原因:3.品质状况:4.备注事项:■认真执行规章制度班组长是生产的直接组织者，也是各项规章制度的执行者。执行规章制度,班组长必须作到哪几个方面?■认真执行规章制度执行规章制度,班组长必须作到：明确公司的规章制度.以身作则.让员工养成习惯.制度面前人人平等.该不该准假?(1)问题在哪里?(2)遇到类似的问题,你会怎样处理?组织是一个系统,要培养系统

6、思考的观念.案例研讨:■监督与控制监督与控制是班组长做好本职工作的一个非常重要的环节。在工作中，你是怎样进行监督和控制的？■监督与控制■监督与控制监督和检查遵循平时与抽查相结合的原则→避免‘开始轰、中间松、最后空’控制生产进度、品质→目视化管理控制关键点→特殊工艺、关键工程、事故多发区、岗位之间的交接处…■正确下达指示下达指示体验活动◇从整体入手，使听者先对总体有大致印象◇用语简洁明了◇使用通俗易懂的词语◇指导宜具体化，越具体越容易操作◇适当重复◇注意肢体语言■正确下达指示内容回顾■班组长的日常工作■制定业

7、务计划■岗位之间的接口处理■认真执行规章制度■监督与控制■正确下达指示