绩效管理和薪酬激励体系咨询项目建议书讨论

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1、帮助QQ财务公司建立符合业务战略要求的绩效管理和薪酬激励体系咨询项目建议书（讨论稿）-QQ财务公司-上海，2004年12月15日目录CC公司及其咨询实践简介和对本次项目背景的理解项目目标项目方法项目时间进程项目组织2CC是全球最大的管理及信息技术咨询公司，也是全球财富500强企业中唯一的一家纯服务型企业CC是全球最大的管理和信息技术咨询公司，拥有超过50年的全球咨询经验，从而形成了著名的KX全球共享咨询知识库及先进、成熟、规范的BIM咨询方法论，使我们能够迅速地为客户提供可信赖的超值服务。CC公司是全球财富500强企业（占第380

2、位），是500强中唯一一家纯服务性企业。2003年，全球年销售总额达到136.7亿美元。CC在全球48个国家拥有超过100,000名优秀员工。在亚太地区的12个国家设有15个办事处，其中在中国大陆有5个办事处,超过1,100名员工。CC的全球共享知识库，规范的咨询方法，加上我们所拥有的优秀人才，使我们在管理咨询、信息技术和经营外包方面持续地为客户创造出新的可信赖的业务解决方案。全球百强企业中有91家公司，财富500强企业中有超过半数的公司是CC的客户。在过去五年中我们为超过4,000家的企业提供专业咨询服务，项目超过18,000个。3

3、CC提供咨询与技术服务的端到端优势：唯一提供从企业策略到业务外包的管理和技术咨询公司作为世界上领先的管理和技术咨询服务及解决方案的提供商,我们在一个技术进步不断加速和充满复杂的商业挑战的市场上，保持了自己的地位和持续增长。我们帮助客户确定和进入新的市场，在现有市场增加收入和更有效地向客户提供产品和服务。在全球范围内协调一致地完成项目的能力；基于对行业的深刻了解基础上的专业知识;广泛和不断更新的服务产品，包括为公司转型提供外包服务;同世界一流的公司和政府部门建立持久的关系；技术创新和实施;杰出的人才和独特的公司文化;杰出的、富有献身精神

4、的管理团队;由不同行业、不同地理位置和不同技术组成的高度多样化的业务和已经证明的，引领行业潮流的能力。我们相信我们的业务方法同下列特长相结合能使我们在市场竞争中脱颖而出资料来源技术咨询及设备提供公司策略咨询公司会计及咨询公司企业策略经营策略业务流程重组业务外包CC公司政府政策咨询公司系统实施公司解决方案实施业务范围4管理咨询在我们的资深业界专家为客户提供服务时，我们真正的价值在于利用自己的知识资本解决问题。通过公司内部及战略合作伙伴，我们能够把我们的专家和我们的相关资源、工具、运行能力结合起来，创造出远远超出客户要求的企业解决方案。C

5、C公司的业务范围信息技术我们既把技术作为一种解决问题的工具也把它作为一种创造新的机会的手段。无论他们的企业面临多么复杂、多变、高风险的挑战，我们的资深专家都能够利用最新的技术来为客户提供远超过他们期望值的解决方案。经营外包我们的客户服务业务已经把原来意义上的外包发展到了一个全新的经济模型-网络外包。运用资料网络及一系列功能强大的在线应用程序，CC能够帮助客户大幅度的降低成本，提高生产率，同时使公司的关键人员能够把精力更多的放到公司的核心业务上。CC公司的战略是要建立一个全面的业务网路来满足客户的全方面需求业务架构5CC按行业和专业领域

6、形成了一个纵横交错的咨询服务体系，该矩阵式的架构使得我们能够针对客户的行业特点，迅速把特定领域所需的专业知识、市场知识和智力资本整合起来。通信和高科技通信电子和高科技媒体和娱乐资源化工能源公用事业自然资源产品制造业汽车工业设备制造消费品及零售医药产品及贸易金融服务银行社会医疗保障保险公司金融公司政府机构电子政务税务邮政行业（MarketUnits）客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)供应链管理(SupplyChainManagement)企业财务和绩效管理(Finance&Performance

7、Management)信息技术研究室(CCTechnologyLabs)解决方案实施(SolutionsEngineering)人力资源管理(HumanPerformance)专业领域（ServiceLines）企业战略和业务解决方案(Strategy&BusinessArchitecture)管理及解决方案外包(SolutionsOperations)6LondonfrankfurtTorontoMexicoTokyoManilaJakartaChicagoDallasHoustonPhiladelphiaSt.PaulShangh

8、aiCincinnatiBeijingSydneyCairoDalianCC著名的KX全球共享知识库能够使世界各地的咨询顾问保持良好的沟通和知识共享7超过90％的福布斯百强企业是CC的客户8CChastobementio