《产品开发流程管理》PPT课件

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1、第4讲新产品开发流程管理新产品开发流程阶段-门体系开发方法123案例：娃哈哈“营养快线”的成功之路引言什么是流程流程（Process）:Aseriesofthingsthataredoneinordertoachieveaparticularresult──做一系列事情以实现一个特定的目标。流程的目标是实现某一特定的目标。(结果)流程中要做一系列的事情。（事）要有合适的人来做这些事。（人）产品创新流程就是为了实现新产品预期的投资回报等目标，由开发团队所做的一系列开发工作的集合。引言什么是流程●什么叫流程化？★例：传统的医院，从排

2、队挂号、拿病历表，到让医生诊断，然后再到会诊、和医生面谈、约好下次的时间，需要很长的过程。在广州，一个感冒病人进医院多快才能出来？这1个多小时能压缩吗？假设：护士手上都拿着掌上电脑，挂号时就通过电脑通知医生；医生在询问时就通过电脑通知药房；当你走下楼梯的时候，药房已经开始准备你的药了。必要时，你甚至可以直接回家或上班。医院让快递把你的药送到你家或你的公司。引言什么是流程●流程化★例：愤怒的食客某酒店，吃早餐的时候只有一个人负责煎蛋。很多人围在那里。某　君：“这个煎蛋是我的吗？”煎蛋者：“不是。”某　君：“那个蛋是我的吗？”煎蛋者

3、：“也不是。”某　君：“那么哪个蛋是我的？”煎蛋者：“还没煎。”某君只好走了。引言什么是流程★例：愤怒的食客拿了豆浆、油条和稀饭，某君又回来了，接着问。某君：“那这个蛋是我的吗？”回答：“不是。”某君：“那个蛋是我的吗？”回答：“也不是。”某君：“那到底哪个蛋是我的？”回答：“你没说!”只见那人就拿了一个生鸡蛋，往那边一摆，说：“这个蛋是我的。”然后就到旁边去吃他的早餐。等他再回来的时候问：“我的蛋呢？”那个煎蛋的人还是说：“不知道。”◆请问：上述流程如何改造？引言什么是流程●流程化★模拟测试：你是几段的秘书？一段：发通知二段：

4、细通知三段：重检查四段：勤准备五段：细准备六段：做记录七段：发记录八段：定责任九段：做流程引言什么是流程●流程与战略密切相关相应的阶段做相应的事★《聊斋志异·恒娘》：恒娘的战略与流程没有拆不散的夫妻，只有不努力的小三？消极防守主动示弱伺机而发让男方内疚不安漂亮反击战美丽不能没有妩媚◆战术总结：彼故而我新，彼易而我难1.1新产品开发流程的界定新产品开发流程§11.1.1新产品概念的界定狭义市场上首次出现的全新产品广义（从不同视角）技术的角度市场的角度顾客的视角分销商的视角营销人员的视角研发部门的视角从创新程度看，成本节约型产品、产

5、品线延伸、改进型产品、新产品线或重新定位的产品都是新产品。1.1新产品开发过程的界定新产品开发流程§11.1.2新产品开发过程定义是在企业层面战略指导下，将新产品创意通过一系列开发、预测和控制程序转化为最终的作为营销计划的一系列流程，其关心的是在新产品思想成功地转化为市场上的产品的过程中，企业所必须展开的全部活动三种新产品开发思想技术推动模型产品开发过程是线性的科学发现→研究开发→工程制造→市场上的产品市场拉动模型识别真正的市场需求成为产品开发努力的起点合理地平衡市场营销与技术因素1.2.1基于产品形态视角的新产品开发过程1.2

6、不同视角的新产品开发过程新产品开发流程§1市场机会预测销售预测财务预测1.2.2基于活动视角的新产品开发过程1.2不同视角的新产品开发过程新产品开发流程§1初始审核活动初步的市场评估活动初步的技术评估活动详细的市场调研活动商业/财务分析活动实体产品开发内部产品测试产品的顾客测试市场测试与试销试生产商业化前的财务分析生产启动市场投放1.2.3基于职能部门视角的新产品开发过程1.2不同视角的新产品开发过程新产品开发流程§11.2.4基于决策视角的新产品开发过程（P81）决策点的继续/放弃决策(Go/Killdecision)1.2不

7、同视角的新产品开发过程新产品开发流程§11.3.1顺序式新产品开发流程创意生成→概念筛选和评价→商业分析→实体开发→测试以及商业化下节将要介绍的阶段-门体系是典型适用于全新产品的开发，降低市场和技术不确定性1.3.2重叠式新产品开发流程质量功能展开（第六章）并行工程方法（第九章）适用于市场和技术不确定性均较低的新产品开发项目1.3.3混乱式新产品开流程适用于强调市场进入速度、重大突破创新型新产品项目1.3不同形式的新产品开发流程系统方法新产品开发流程§1产品创新活动是一种高风险的投资行为。从某种意义上看，产品创新就像一场赌博。★

8、以手机企业为例：有的孤注一掷，只赌了一把就破产了。──摩托罗拉的铱星卫星手机业务有的多次下注，但输多赢少，最后输光本钱。──“手机中的战斗机”波导公司，现已停止战斗。有的赢多输少，还在坚持战斗。──诺基亚、三星等有的一战成名，并且好运长久。──谁都想“咬一口”的