谭小琥：会议营销培训

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1、1会议营销培训讲师：谭小琥会议营销培训2上海培训总部编制学习目标明确会议流程明确准备事项加强营销技巧加强沟通谈判技巧3上海培训总部编制课程大纲一、会议营销流程二、确认三、会前四、会中五、沟通谈判4上海培训总部编制邀请客户确认会前接待电话会后洽谈登门电话短信确认来人身份、联系方式以及公司情况30分钟到1小时之间电话确认迎接简单交流引导客户谈单促成交易会议营销流程图5上海培训总部编制离会议开始前一个小时至两个小时之内必须与客户进行电话联系，再次确认客户到场的时间和可能出席的人数。使用比较亲情的方式，让客户感觉你是为他着想：李总，您好啊。我是XXX公司的小王；您出发了

2、吗？今天可能会下雨，您一定要注意哦。李总，您好啊。您看您是从XXX地方来么？一路上可能会有点堵车，您出发了吗？（哦，已经出发了吗？我给您安排好位置了，我现在就来门口迎接您。）（还没吗？恩，李总，路上注意安全。我已经给您安排好位置了，您出发给我电话吧，我来迎接您。）确认6上海培训总部编制会前-准备1.个人工具包资料2.熟悉会场地形（几个出口，洗手间位置，停车场，交通路线）3.协助会场布置（易拉宝、横幅、展架、电脑，咨询电脑页面统一设置为http://www.cnmic.org.cn）7上海培训总部编制会前-迎接在电梯口接待客户，跟客户见一个面，互相了解一下,进行简

3、短沟通交流,增加信任度（主要目的，让客户觉得被重视的感觉和消除陌生感）.8上海培训总部编制会中工作人员在安排客户进场时会记录下每个客户的座位号，会场大致会按照部门来划分座位，商务人员进场后由各部门的代表把本部门的客户的位置抄下。一般会议由会议组先到会场进行会前的客户安排工作，商务人员在会议开始后半小时进入会场。商务人员根据到场客户初步分析出客户的意向程度。9上海培训总部编制会中—引导客户谈单理解身体语言：哪些客户是需要我们马上引领出去的？10上海培训总部编制会中—引导客户谈单1、王总，听了嘉宾的演讲还有没有不明白的地方。这里不太方便说话，我们到外面去聊下吧，我想

4、跟您沟通下。（不要等客户回答，我们自己先站起来，做出要出去的姿势）2、王总，今天约请的您这个行业的有十几个公司，已经有2个外面演示了，要么我们也到电脑那边查查看。3、王总，今天的到场用户比较多，一会可能都要到外面去演示，到时可能电脑都不够用，现在外面还有2台空着，要么我们现在去看看，免得一会人太多。注意：要根据会场气氛来调整拉客户的话术。11上海培训总部编制人生即为推销推销即为沟通沟通谈判12上海培训总部编制就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰.公正.有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。成功的沟通有两个

5、关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息13上海培训总部编制1）在会议结束前5分钟作好准备，准备好：合同、方案、收据等。如果要带到部门谈，一定要事先准备好电脑，桌面收拾干净。2）递名片、自我介绍、握手、带领客户到洽谈的地方。（如果会前见过面，可以直接带领到洽谈室）3）边带领边介绍我们公司，也可以寒暄几句，比如：听得还清楚吧？今天过来辛苦了？今天能见到您很荣幸！等…….沟通谈判14上海培训总部编制沟通谈判1、端正心态：我们是在帮助客户，帮助他们对自己的产品保护，帮助他们投资获得收益。2、明确目标：我们的目的是什么：达成交易，谈话做事都要有目的性！问题和回答都必

6、须要围绕目的展开。3、全情投入：到了工作的场合就一定要马上拿出激情，只有激情才能带动激情。你的激情感染客户才能让客户产生购买的欲望。15上海培训总部编制16上海培训总部编制表达真诚的高招表达看法或建议、要求时，话讲的慢一些，容易给人诚实的印象。说话很快，则易让人产生轻浮的印象。有十足理由的观点或要求，如能以轻声的口气说，就会较容易让人相信和接受。与人交谈的时候，上半身.往前倾斜，可表现出你对交谈者和所交谈事的浓厚兴趣。“星期日也无妨，您感觉什么时候方便？我是为您服务的。”这种话可使对方感觉到你的诚意。认真时，有认真的表情，可笑时，则尽量去笑，会给人良好的印象。与

7、客人或朋友、同事握手时，走得比常规距离更近一些，能表现你的友好和热情。恪守在谈话间所订的诺言，可增强对方认为你是很诚实的印象。以手势配合讲话，比较容易把自己的热情传达给对方。记住别人的名字和职务17上海培训总部编制在面谈时如何了解对方的需求？寻找需求提问积极倾听开放式问题封闭式问题理解、复述、引导18上海培训总部编制询问的两种基本形式开放式问题特点：收集正确信息的最好方式封闭式问题特点：寻求事实，避免罗嗦。缺点：不能充分了解细节带有引导性19上海培训总部编制“陈先生，不知道你对企业的名誉保护是怎样看的。”“李小姐，以您作为一个成功企业家的立场上，你觉得短信

8、实名有哪些好处呢？”“李