《变革与创新管理》PPT课件

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1、第十三章变革与创新管理n什么是变革n变革的力量n变革过程的两种不同观点n组织的惯性与变革阻力n管理变革的方法n管理变革中的新问题n激发创新一、什么是变革二、变革的力量（一）外部力量（二）内部力量（三）管理者作为变革推动者三、变革过程的两种不同观点“风平浪静”观“急流险滩”观对上述两种观点的总认识（一）变革的阻力可能使人反对变革的原因有三个：不确定性、关心个人得失、以及认为变革不是为了组织的最佳利益四、组织的惯性与变革阻力五、管理变革的方法结构复杂性正规化集权化职务设计技术工作过程、方法和设备人员工作态度、期望认知和行为图13-2变革的三种类型六、管

2、理变革中的新问题（一）组织文化变革组织文化是由相对稳定和持久的因素构成的。对情境因素的认识1、大规模危机出现。2、领导职位易人。3、组织新而小。4、组织文化弱。实现文化变革的策略：1、进行组织文化分析，确定需要变革的文化因素2、向员工们明确说明，如果不马上推行变革，组织的生存就会受到致命威胁3、任命具有新观点的新领导4、发动一次组织重组5、引入新故事、新典礼来传播新观念6、改变人员甄选和社会化过程及绩效评估和奖酬制度，支持新的文化价值观（二）推行全面质量管理结构分权化低纵向变异低劳动分工宽管理跨度跨职能小组技术柔性流程工人教育与培训人员教育与培训支

3、持性的绩效评估与奖酬制度变革推动者高层的有效领导图13-4持续渐进改革的促进因素（三）处理员工压力所谓压力（Stress），是指一种动态的条件，在该条件下个人面临着与其愿望的实现密切相关的机会、限制或要求。个人的因素职务相关的因素压力图13-5压力的来源个性七、激发创新结构因素有机式结构充足的资源单位间密切的沟通文化因素接受模棱两可容忍不切实际外部控制少接受风险容忍冲突注重结果强调开放系统人力资源因素高培训与发展投入高工作保障有创造性的员工激发创新图13-6创新的因素