探究优势富集效应与医院核心竞争力

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1、当你感到生活中有一种力是驱使你飞翔时，你是绝不应该爬行的。 ——海伦.凯勒   优势富集效应是同济大学王健教授创立的一种起点发展理论［1］，这一理论从创新的角度探讨了系统成型和演化的规律，对社会、医院、个人等系统的发展具有很强的应用价值。笔者认为，该理论中的“速度突显、特色突显”可以给构建或提升医院核心竞争力带来新思路。本文所论述的就是如何来运用优势富集效应达成这一目的。 1什么是优势富集效应 “富集”是生物学中的一个概念。给农作物打药时，空气和农作物中残留农药（DDT），DDT随降雨水进入河流被浮游生物吸入，浮游生物被小鱼吃掉，大鱼吃小

2、鱼，人吃大鱼，最后DDT都富集在人体内，这时浓度是空气中的1000万倍。 同样，优势也可以富集起来。就像北大、清华是全国的名牌大学，它们的管理水平、教学水平确实不错，但是更重要的原因不在这里。由于历史的原因，它们已经形成了巨大的优势富集效应，全中国的顶尖人才都被它们拿去了，还有政策、资金等多方面的支持，每年高考，全中国各地的文、理科状元差不多都被这两所大学拿去了，剩下的很小部分再由全国上千所大学来分。谁又能和这两家大学比呢？所以说，在一个起点上超出去一步，后面就会有更大的效应、更多的机会出来，一步步雪崩一样的效应就产生了，这就是优势富集效应。 从理

3、论上阐述，优势富集效应是指：起点上的微小优势经过关键过程的级数放大会产生更大的优势积累。 这个定义中有两方面的涵意，一是在起点时有优势，哪怕仅仅是微小的优势；二是级数放大，微小的优势一旦进入富集程序，便可能引发巨大的连锁反应，可以达成更大的优势积累。  1.1起点时有否优势是关键 因为在达成结果之前，可能许多事物的发展势态都差不多，凭什么摒弃其他事物而选择了其中的一个，而且在选择时，很多时候是随机偶然的，未必就是选择了最优秀的。比如说广西柳州和桂林，都是典型的喀斯特地貌，岩溶地形，风景一样美。因为古代某一文人随口的“桂林山水甲天下”，冲着这话，文

4、人墨客纷至沓来，然后很多描写桂林的文章就出来了。多年来宣传效应，蚂蚁效应，以至建国后，对柳州和桂林的城市定位都发生变化。同样的，一步领先，凸现江南水乡的周庄，淹没了上海周遍的江南小镇。从以上例子我们可以看出，起点时的微小优势对于以后的结果有很大的影响甚至说是决定作用。 其实，先者生存是发展的普遍规律。第一名比第二名可能只有1%的优势，比如刘翔比第二名先到终点可能只有零点几秒，但人们只记住了刘翔，有几人记住第二名的名字呢？于是第一名刘翔获得的机会比第二名多百倍、千倍、万倍。因为第一名，你的优势导致巨大的资源富集到你身上；因为有巨大的资源，就更容易获得更

5、大的优势；这个优势又能让你获得更大的机会；如此循环，最后第一名和第二名的差距将由原来的1%变成巨大的差距。优势产生更大的优势，滚雪球似的发展，产生优势富集效应。 历史表明，第一个进入人们大脑的品牌所占据的长期市场份额通常是第二个品牌的两倍，第三个品牌的三倍。而且这个比例不会轻易改变［2］。美国战略规划研究所的研究揭示，在500个成熟的行业中，第一个进入者企业的平均市场占有率达29%，早期跟进者企业的平均市场占有率为21%，而其余平均占有率为15%。 可见，当你和对手胜负未决时，你务必要不惜一切代价投入120%的努力，以争取领导地位。一旦让对手

6、抢去了这个地位，其结果将是“长期的灾难”。著名军事战略家克劳塞维茨说：“必须在决定性的地点把尽可能多的军队投入战斗。”也就是这个道理。  1.2级数放大 在这里我们应该明白的是，要达到优势富集效应必须要经过“级数放大”这一过程。其实“级数放大”这一过程在医院管理中并不鲜见。比如说上世纪90年代后期，中国医院管理学会宣传泰安中心医院和清远县人民医院后，媒体开始聚焦，人们开始议论，国内医院开始关注。“一举成名天下知”，原先只有微小的优势、根本不知名的普通的医院开始放大了，紧接着参观者接踵而至，有人请他们作报告，各种光环都集中在他们身上。本来普通医院经过

7、身份的转变，发挥出巨大的能量，这当中主要是社会各种力量将这两所医院的能量级数放大了。 其实在完成“级数放大”的过程中，完全是一个不自主的过程，不是一个自发和自觉的过程，是一个外力作用的过程。我们经常可以看到，将一盆绿色喜阳的盆栽放在窗台上，盆栽的枝叶一部分朝阳，一部分向阴。一段时间过后会发现，朝阳部分的枝叶伸得更长而且长得更加茂盛，而另一边要么就没什么生长要么就萎缩了，这是太阳作用于叶绿素的结果。如果长期这样摆放，在超过一定度的时候，量变达到质变，整个盆栽就会向一边倒，也就是达到了优势富集效应了。 造成“级数放大”的第二原因是自然界亿万年形成的不均

8、衡群集规律。比如说人是群居社会，形成这一体系与最早进化的人类无法抵制别的生物入侵很有关系，经进