从竞争优势与战略管理认识到医院核心竞争力

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1、从竞争优势与战略管理认识到医院核心竞争力如何给行业下定义：一群企业所生产的产品性能接近而且能够相互替代。（图2）认识到竟争优势（图5）在当今的环境中，有没有所谓的垄断行业（图6）我国目前的水、屯、通信、石油等行业。认识到竟争优势每个行业都面对着许许多多的竞争对手，在特定行业中分杯羹（图8）这就是说明每个行业都有竞争者，而你的实力是什么。如日照建港，但青岛已是很有成就的港口，若要建港你能与青岛港抗衡么？你有竞争优势么？你如何发展壮大，后经了解青岛港以集装箱为主耍货送方式，于是日照避重就轻，选择以轻装货运方式，rti于日照

2、选择你无我有、你若我强的正确方向，故经过五年的运转，逐渐壮大，现在自己认为可以和青岛港竞争了，开始准备考虑集装箱运输。哪个行业都有竞争者，那么你自己的实力是什么？如何进行行业分析。杀伤力最强的威胁：胶卷（图13）有替代或潜在替代产品。对技术更新耍十分敏感（图14）数码相机、摄像机甚至手机都可以拍照。而且事后传输到电脑上，好的保留、不满意的删除，但是柯达、富士等胶卷在医疗领域还有相当的地位，否则只能倒闭或转向做其它。当今全球市场的变化趋势（图17、18）产品生命周期的变化？培育期：成本节约，尽量做到成本最小化。成长期：时

3、间尽量缩短，高度尽量提升。成熟期：保持高信度，时间尽量延长。衰退期：尽量推迟速度、越快越好。顾客期望的依据（图19）顾客期望是什么？就我们医院来讲，我们的顾客就是病人。顾客的期望：1、把病治好，在医疗质量上下功夫；2、少花钱，提高效率、降低劳动成本、支出成本；3、服务好，提高服务质量，提升服务态度，在细微处改进。当今市场的变化趋势：各行各业技术的革命性改变，组织中各部门的对应演变（图21）1、生产、财务、人事、营销各个部门以生产为中心；2、生产、财务、人事、营销以生产为中心，过渡到以X为比较主要的功能（图22）；3、以

4、X为主耍功能、生产、财务与人事围绕着X进行业务活动（图23）,从营销所提出的意见做为蓝木、做参考进行生产提供服务配套。公益事业部下乡义诊、对外支援、公益事业等。4、A因素的出现（图24）逐渐成为核心功能顾客需求一直在变，要跟得上顾客的需求S为病人满意度在以A为核心功能（图25）。管理模式什么是目标管理？一定时间定成做到什么，什么使命人、财、物取之不尽、用之不绝管理模式的转移：目标管理的关键？（图34）战略管理的关键？如何用有限的人、财、物实现你的冃标战略管理的核心（图38）：制定战略展望和业务使命：使命，给一个方向感，

5、包含目标，有了方向感，设置目标体系能做到么？设置目标体系：跟踪业绩，衡量进度的标尺，有短期的，集中精力提高业绩；有长期的，促使制定战略。定期目标：有预先性的，也有反应性的，一部分公之于众的，一部分是在采取行动前对外保密的。执行和实施指定的战略：能否成功执行，制定预算、资源分配制度、奖惩制度，营造有力的文化与工作环境。业绩评估监测新发展趋势，实施较正性调整措施：架奴局势发展，判断业务进程，检测环境变化。检测周围环境的变化（图46）社会科技经济环保政治战略分析（图53）（图58）强项强弱弱项机遇机遇风险风险说一说经纬医院，

6、医院定位主要四大部分：综合内科、健康体检中心、医疗美容、口腔科，当然还有中医针灸科等。我们的优势：经纬医院的医疗技术力量、医疗水平是高的，且有三院这个强有较完善力的后盾，硬件也较完善，但我们的美容科、口腔科、体检中心现在还在培育（阶段）期，且目前这三部分市场竞争激烈，所以我们的目标是缩短培育期，发展生长期，现在我们正在酝酿一个活动、方案经领导审阅批准后，马上实施，一定能够给大家带来惊喜,请各位拭目以待。