个人外汇业务产品及营销

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1、个人外汇业务产品及营销国际业务部施信远2011年7月大纲课程目标：增进对个人外汇业务的了解，加强对我行主要个人外汇业务产品特点和营销策略的认识。主要内容：个人外汇业务综述个人外汇业务产品个人外汇业务营销1.个人外汇业务综述2.个人外汇业务产品3.个人外汇业务营销主要内容个人外汇业务综述-服务渠道和载体服务渠道柜面办理国际汇款、结售汇、储蓄、理财等各类业务个人网银查询账户余额，利率汇率信息，转账；办理理财业务，汇款业务，结售汇业务（建设中）电话银行查询账户余额，挂失等手机银行查询账户余额、利率汇率信息，转账、购买理财产品、结售汇等（建设中）服务载体银行卡绿卡通卡，本外币

2、账户集于一卡存折外币一本通存折，分活期和定期外汇卡积分兑奖、快速办理汇款、维系客户个人外汇业务综述-业务定位满足客户多元化需求-人民币客户也有外汇业务需求节约经济资本的高效益业务-以中间业务为主要收入来源，低资本金占用人民币业务的重要支撑-外汇业务客户相对高端，有利于人民币客户结构调整全功能商业银行的重要组成-是全功能商业银行不可或缺的业务*发展外汇业务是我行向全功能商业银行转型的必然要求*外汇业务发展的情况关系到邮储银行的整体形象1.个人外汇业务综述2.个人外汇业务产品3.个人外汇业务营销主要内容结售汇国际汇款外币理财外币储蓄个人外汇业务产品-主要产品类型外汇卡个人

3、外汇业务产品-国际汇款国际汇款业务-我行通过外汇业务系统向客户提供的跨境资金结算服务-按资金流向可分为汇出汇款和汇入汇款-个人外汇业务的核心基础业务汇出汇款即发汇，指我行受汇款人委托，向境外收款人解付指定汇款的业务汇入汇款即收汇，指我行受境外汇款人委托，向境内收款人解付指定汇款的业务业务品种-代理西联汇款业务、银邮汇款业务、邮政国际汇款业务-整体品牌为“一汇通”个人外汇业务产品-国际汇款-代理西联汇款我行代理西联公司办理的快速汇款业务（美元收发汇、欧元收汇）西联公司：全球最大特快汇款公司汇款自柜台受理业务起15分钟左右即可到达收汇国家快捷200多个国家近40万代理点网

4、点多我行是中国市场最早，也是规模最大的代理银行经验丰富产品分类-西联汇款：个人-个人汇款-西联快捷汇款：个人-公司（与西联有协议关系的公司账户）个人外汇业务产品-国际汇款-银邮国际汇款我行与境外银行合作办理的汇至账户的TT电汇业务（美元、欧元、港币、日元、英镑）汇款自柜台受理业务起一般1－2个工作日内可到达收款人银行帐户快捷发汇：可汇入收款人在全球任何一家银行开立的账户覆盖面广收汇：绿卡通，一本通可直接接收境外汇入汇款绿卡通卡发行量大，本外币功能合一，接收汇款更方便便利两岸邮政电子汇款业务（台湾邮政）也采用银邮国际汇款方式办理个人外汇业务产品-国际汇款-邮政国际汇款我

5、行与境外邮政机构合作办理的汇款业务（美元）按通知方式分类：自行通知汇款、投单通知汇款自行通知汇款：俄罗斯和澳大利亚邮政投单通知汇款：日本、法国等18个国家和地区的邮政日本、韩国、泰国、新加坡、香港、越南哈萨克斯坦、巴基斯坦、马来西亚芬兰、罗马尼亚、瑞士、意大利比利时、法国、西班牙；巴西、秘鲁个人外汇业务产品-国际汇款-汇款产品比较西联汇款银邮汇款汇款速度汇款迅速，几分钟到达需要1-2天到账，速度快于同业兑付渠道网点兑付、网银兑付（计划中）直接入账扣费方式发汇方付费，无其他费用发汇方付费，清算行会扣清算费用中转行、收款行可能还会扣费费用相对较高，分地区标准不同金额越大相

6、对费用越低，资费低于同业最高限额收汇/发汇均为单笔等值1万美元（部分国家限额特殊），现钞收汇日累计也为等值1万美元现钞发汇单笔、日累计等值1万美元；账户发汇单笔等值5万美元，收汇无限制单笔收益60-100元100元左右市场形势及策略竞争激烈、传统优势受到挑战要高度重视，积极努力维护市场份额市场较成熟，我行份额较小要积极开拓市场，扩大影响，赢得客户适合客户类型对汇款速度要求较高，希望收汇方能立即收到现金的客户汇出金额较大，速度要求相对较低，收汇方有银行账户的客户个人外汇业务产品-国际汇款-汇款产品资费西联汇款资费（外币计收）发汇金额（美元）手续费（美元）500以下155

7、00.01-1000201000.01-2000252000.01-5000305000.01-1000040注意：汇往非洲资费标准更高，另有标准，例：2500美元需85美元手续费。我行收费标准与同业一致，西联公司定价。银邮汇款资费（人民币计收）发汇按本金0.8‰折合人民币收取手续费，每笔最低20，最高200元电讯费每笔70元如客户持外币现钞或从外币现钞账户汇款，还需收取钞买汇卖差价费用。（美元约为本金1.2%，目前暂免）收汇免费注意：汇出汇款本金不能全额到账，清算行会扣除一定金额的清算费用，中转行、收款行也可能扣费，但数额无法预先确定。我行发汇资费