《电子商务概论》作者刘宏—PPT及习题答案第9章

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1、第9章电子政务与电子商务本章内容电子商务与电子政务的关系电子政务概述G2B典型应用9.1电子政务概述9.1.1电子政务的概念9.1.2电子政务与传统政务的区别9.1.3电子政务的三个行为主体9.1.4电子政务的应用模式9.1.5电子政务的发展阶段9.1.1电子政务的概念电子政务是一个与电子商务并列的概念。电子政务就是指政府机构，运用现代计算机、网络通信技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过整合、重组、优化后到网络上完成，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉

2、洁的管理和服务。9.1.2电子政务与传统政务的区别1.办公手段不同，信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别；2.行政业务流程不同，实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心；3.与公众沟通方式不同，直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的重要区别。9.1.2电子政务与传统政务的区别9.1.3电子政务的三个行为主体9.1.3电子政务的三个行为主体（1）政府间的电子政务（G2G）（2）政府对企业的电子政务(G2B)（3）政府对公民的电子政务(G2

3、C)9.1.4电子政务的应用模式9.1.5电子政务的发展阶段1．以政府部门办公信息系统为标准9.1.5电子政务的发展阶段2．以政府内部工作形式的变化为标准9.1.5电子政务的发展阶段3．以政府与用户交互内容与方式为标准9.2电子商务与电子政务关系9.2.1电子政务与电子商务的内在关联9.2.2电子政务的主导和推动作用9.2.3电子政务与电子商务的协调和互动9.2.1电子政务与电子商务的内在关联(1)电子政务和电子商务起源相同，都依赖于共同的信息基础设施，并且都要求提高上网普及率和一定的信息技术能力。

4、(2)电子政务与电子商务互为服务者和服务对象。(3)电子政务与电子商务为了方便与外界的互动式信息交流，都要建立各自的信息门户网站。企业建立信息和商品交换门户网站，而政府建立门户政府网。(4)电子政务和电子商务所用的许多相关信息技术和安全策略是相同的。9.2.2电子政务的主导和推动作用1、为企业电子商务提供信用和安全保障2、为企业电子商务提供信息服务3、为企业电子商务发展营造运作环境9.2.3电子政务与电子商务的协调和互动1.电子政务与电子商务的结合点(1)信息接口建设(2)政府网上采购(3)电子税务

5、(4)信用体系建设9.2.3电子政务与电子商务的协调和互动2.电子商务与电子政务协同发展的可能性和必然性（1）政府网上采购会诱导企业信息化并起示范作用，推动B2B电子商务的发展。（2）电子政务的发展能推进B2G、B2C电子商务的发展。（3）政府建立网上专业交易市场，可带动电子商务为经济建设和市场建设服务，是电子政务的重要方面。（4）电子商务要求政府管理电子化、网络化，而电子政务的开展又有利于政府对电子商务进行有效的监督。9.3G2B典型应用9.3.1政府采购9.3.2电子税务9.3.1政府采购1.政

6、府采购的概念政府采购就是指国家各级政府为从事日常的政务活动或为了满足公共服务的目的，利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程和服务的行为。政府采购不仅是指具体的采购过程，而且是采购政策、采购程序、采购过程及采购管理的总称，是一种对公共采购管理的制度。政府采购的本质是政府在购买商品和劳务的过程中，引入竞争性的招投标机制。9.3.1政府采购2.政府采购的特点（1）资金来源的公共性（2）非盈利性（3）采购对象的广泛性和复杂性（4）规范性（5）政策性（6）公开性（7）极大的影响力9.3.1政府采购3．政府

7、采购的组织形式（1）公开招标（2）邀请招标（3）竞争性谈判（4）单一来源采购（5）询价9.3.2电子税务1．电子税务的概念税务部门利用现代信息通信技术，在互联网上实现税务部门组织结构、工作流程的优化重组和流程再造，超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地为纳税人提供优质、规范、透明的税收征管和税务服务9.3.2电子税务2．实施电子税务的意义（1）显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本（2）电子税务有利于税务公开，更好地实现法治税（3）电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化（4）电子税务有利于纳税

8、知识的普及和税收环境的改善9.3.2电子税务3．电子报税（1）互联网远程报税（2）电话报税（3）银行网络报税9.3.2电子税务4．电子稽查（1）电子邮件举报（2）税务网站直接举报（3）电子化查前准备（4）典型案件网上公示