《管理与组织环境》PPT课件

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1、1第三讲管理与组织环境企业的本质在其外——彼得.德鲁克2【教学目标】理解管理活动与组织环境的关系；掌握组织环境的具体内容和分类定位；掌握组织文化的概念、内容与作用。【教学重点】组织环境的管理。【教学难点】组织文化的概念、内容与作用。3主要内容一、组织环境概述二、外部环境三、组织（企业）文化四、组织环境的管理4巴恩斯医院案例：格兰仕我国生产微波炉这种制“热”产品的龙头企业——格兰仕集团公司，于2000年9月21日在北京召开新闻发布会正式公布：将投入20亿元巨资进入空调制冷业，其空调产品将在国庆节前后批量投放市场，并将在短时间内使空调产

2、品成为该公司的第二主导产品。格兰仕公司为什么要进入空调行业？该公司一位负责人说：(1)格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势，但在微波炉这一单一产品上，生产规模巳达1200万台/年，格兰仕很难再有大的发展空间。5(2)空调产品正处于成长期，随着生活水平的提高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很大，国内空调市场需求量十分巨大。(3)由于全球变暖，过去很少用空调的欧洲地区也开始大量使用空调。而欧洲空调厂家少，只能依赖进口。因此，拓展欧洲空调市场潜力很大，格兰仕有开拓国际市场的经验和渠道。(4)格兰仕的微波炉产品是盈利产品，积累了雄厚资本

3、，另外有40亿元的银行授信贷款尚未动用，因而有能力对空调业进行巨额投资。6请大家思考：1、格兰仕在空调行业面临什么样的外部环境？2、空调行业竞争已很激烈，格兰仕进入这个行业能获得成功吗？胜算几何？一、组织环境概述1.组织环境的概念：组织环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。2.组织环境的分类：组织环境分为外部环境（一般环境与具体环境）和内部环境组织文化与组织自身条件）。8组织及其外部环境9主要内容一、组织环境概述二、外部环境三、组织（企业）文化四、组织环境的管理二、外部环境1.一般环境●政治

4、环境:社会制度、执政党的性质、方针政策法令等●经济环境:包括宏观和微观两个方面的内容●社会文化环境:教育程度、宗教信仰、风俗习惯、价值观念●技术环境:企业所处领域的技术手段的发展变化●自然环境:地理位置、气候条件和资源状况等。11外部环境的PEST环境分析法1、政治与法律环境（Politicalenvironment）2、经济环境（Economicenvironment）3、社会和文化环境（Socialenvironment）4、技术环境（Technologicalenvironment）12重要的政治法律变量执政党性质政治

5、体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为13经济因素宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。14关键的经济变量GDP及其增长率中国向

6、工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策15社会文化因素社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。16关

7、键的社会文化因素妇女生育率特殊利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率人口移进移出率社会保障计划人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府的信任度对政府的态度对工作的态度购买习惯对道德的关切储蓄倾向性别角色投资倾向种族平等状况节育措施状况平均教育状况对退休的态度对质量的态度对闲暇的态度对服务的态度对老外的态度污染控制对能源的节约社会活动项目社会责任对职业的态度对权威的态度城市、城镇和农村的人口变化宗教信仰状况17环境因素定义举例影响经济力量影响一国总体经济发展或企业所在地区经济状况的因素。1.利率2.通货膨胀3.失业4.经济

8、增长机会；威胁技术力量企业在设计、制造、分销产品和服务时所使用的技能和设备。机器；设备；诀窍；工艺、材料；专利积极作用；消极作用社会文化力量来自特定社会结构和民族文化的压力。教育水平；宗教信仰；风俗习惯；审美观念；价值观念机会；威胁人