《社交礼仪概论》PPT课件

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1、社交礼仪课程安排/内容简介：礼仪作为人类道德的外在表现，是调节人际关系的重要手段，也是社会人的必修课。本课程通过介绍言谈举止、节庆宴会、迎来送往等日常工作和生活中经常用到的礼仪规范，使大学生注意形成礼仪意识，注重日常习惯养成，为其适应社会、建立良好的人际关系、促进事业成功打下基础。本课程重应用、重实践，生动有趣。为遇难者默哀2008-5-12.-14：28各种各样的纪念仪式2001年9.11事件，美国几乎家家挂国旗、降半旗致哀2004年东南亚海啸灾难，遇难各国、美欧等国均为死难者降半旗哀悼2008年4月，奥运圣火传递遭

2、到藏独分子破坏，北京理工大学生宿舍自发挂出几十面国旗，迎风飘扬2008年5月，长春市民、各地大学生点燃蜡烛，为遇难者送行您怎样看待这些“仪式”？对人类灾难同情、哀悼、关切的真心表达？内心情感的真实流露？徒有其表的表演“作秀”？无济于事的形式主义？“人之所以为人者，礼义也。”——《礼记》面对灾难，内心的同情和哀悼、务实的救援和支援固然重要，通过一定的礼仪形式表达内心感受也非常必要。礼仪的两大要素思想与形式思想（礼）：礼的灵魂，内心深处的“德”，需要借由形式表达出来。形式（仪）：礼的外壳，直观、易学，容易引起注意、传递、感

3、化人们，但必须有思想作为灵魂和支撑。否则，徒有其表/形礼与仪互为依存，缺一不可礼与仪——让“形式”成为“仪式”我们经历了多少习以为常的形式？开学典礼、生日庆典、开业庆典、开幕式…..电影《蒙娜丽莎的微笑》卫斯礼女子高中开学典礼仪式：通过极富意味的、有象征意义的程序和形式，使有意义的事情拥有一种伟大的时刻，获得神圣、庄严与尊重。可以唤起心灵的崇高体验，不断激励升华精神。募捐怎样做更令人感动？如何迎接新员工或欢送老同事？教学内容第一章：概述第二章：仪表礼仪第三章：日常交往礼仪第四章：公务接待礼仪第五章：社交原则和技巧第一章

4、概述一、礼仪的涵义与特征二、礼仪的职能与原则三、礼仪的起源与发展第二章仪表礼仪一、仪态礼仪（坐、站、走、表情）二、服饰礼仪（着装）三、仪容礼仪第三章日常交往礼仪一、交谈礼仪二、介绍三、握手四、名片使用五、电话六、拜访和接待第四章公务接待礼仪一、接待原则二、乘车礼仪三、座次排位第五章社交原则和技巧一、三A原则——接受对方、重视对方、赞同对方二、善于赞美三、善于微笑四、记住别人的名字五、真诚地关心别人参考书目大学生礼仪，金正昆编著，高等教育出版社，2000年中华传统礼仪概要，彭林著，高等教育出版社，2007年现代商务礼仪，

5、熊经浴主编，金盾出版社，1997年卡耐基社交训练教程学习方式与要求：老师讲授同学讨论与讲授学以致用，总结实践感受要求：积极参与，大胆发言，重在实践分组管理组长2名，要求责任心强，组织能力强，热心服务。职责：#）记录本组人员出勤情况#）组织本组讨论及有关活动#）协助老师评定本组人员平时学习成绩考试方式：1.结业考试（70分）：试卷考试题目形式：填空题，选择题，情景题，简述题2.平时成绩（30分）：包括出勤情况、课后小作业、学习态度3.平时作业（30分）按要求课后简单记录学习收获，或学习中的疑问，下课时以组为单位上交.平时

6、作业格式1张A4纸3.平时作业格式姓名班级学号兴趣爱好第1次作业月日第2次作业月日第3次作业月日我的教学理念·授人以鱼不如授人以渔·向老师学习不如同学们相互学习·教知识重要，学做人更重要·以学生为中心的教学要求学生必须积极主动地参与。第一章概述思考并讨论：？什么是礼仪？？为什么学习社交礼仪？学习礼仪的重要性？●中华民族被称为“礼仪之邦”，何也？●“礼”在我国传统文化典籍《老子》《论语》《仪礼》《礼记》《周礼》…..中含义十分丰富一、礼仪是什么一、礼仪的含义“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。——《论语》三个“

7、礼”字各有其义：“礼”人际交往中的行为规则，做人道德规范；“礼”社会行为规范、规定、传统习俗；“礼”政治法律文化制度，等级社会的礼法、礼节等典章制度。《荀子·礼论》：“礼者……贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也。”一、礼仪的含义“仪”字的含义，五个方面：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。“礼仪之邦”礼仪体系完备，制度规范、社会文明一、礼仪的含义1.从修养的角度看：一个人在待人接物时体现出的个人修养，内在修养和素质的外在表现。2.交际的角度礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的

8、桥梁和手段。3.审美的角度礼仪是一种形式美，是人类心灵美的外在表现。4.道德角度看礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。5.民俗的角度礼仪是人们在交往过程中遵守的约定俗成的习惯做法。6.社会学的角度礼仪泛指人们在社会交往过程中约定俗成的、大家共同遵守的行为规范和准则。理解礼仪含义的注意要点：（1）礼仪是用于交往中的：初次交往、因