前台文员 职务说明书

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1、前台文员岗位说明书岗位名称前台文员所在部门综合管理部直接上级综合管理部主任直接下级无岗位目的做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率主要职责与任务职责1：前台行政事务工作任务负责公司的各类报刊杂志、信函、邮件、快递、传真的收发、整理及保管。负责接听总机电话并准确转接及记录工作。负责接待来访客人，视具体情况通知或引导至相关部门或人员接待工作。考核重点工作完成情况、相关部门及人员满意度。职责2：后勤事务工作任务负责打印、复印、扫描各类文件及表单。负责协调会议室的使用工作。负责公

2、司各项会议支持、服务工作。负责公司总经理、副总经理办公室环境卫生的打扫工作。负责会议室环境卫生的打扫工作。负责联系员工名片印制。负责联系办公家具的上门维修。负责联系定期绿化养护。公司票务、酒店的预订工作。考核重点工作条理性、及时性、准确性及协调性。职责3：其他工作工作任务领导交办其他工作。协助人力资源部监督员工考勤登记工作。考核重点工作完成情况。主要权限业务权限来访客人登记权。任职资格教育水平秘书、中文等相关专业中专以上学历。专业行政管理及其相关专业。工作经验1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。

3、知识具备公共关系管理、行政管理及其相关专业知识。技能要求沟通能力、协调能力、良好的文字表达能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备。考核指标工作业绩电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况工作态度责任心、工作效率、工作主动性、职业道德、廉洁自律。职业技能沟通能力、协调能力、文字表达能力、专业知识与经验。信息反馈考勤、服从安排、遵守制度、员工满意度、部门合作满意度。