《餐饮通培训资料》PPT课件

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1、餐饮行业信息化解决方案2010年12月公司介绍1餐饮行业分析2餐饮通产品介绍324目录湖南发展规划42成功经验分享5北京无限立通通讯技术有限责任公司创建于2001年，主要从事端到端和跨平台的无线数据方案的产品设计、业务推广和业务运营，是目前国内领先的移动电子邮件方案提供商全公司正式员工843人左右，其中：市场人员近500多人研发人员200多人呼叫服务中心31人公司简介人力资源构成主要产品线手机邮箱企业版手机邮箱中小企业版手机邮箱个人版企业邮箱移动办公移动商机（餐饮通）公司基本情况介绍用户可在全球范围使用手机邮箱业务（目前支持140多个

2、国家漫游）分别在湖南、江苏、湖北、安徽、江西、上海、浙江、山东、河南、河北、山西、内蒙、西北5省、广东、湖南、福建、天津、辽宁、吉林、湖北、四川、重庆、云南等地设立了分公司，在全国101个城市有办事机构，拥有覆盖全国的销售,支撑和服务网络体系。公司分布公司客户资源立通拥有众多的企业用户资源，涵盖范围包括：金融业、航空业、物流业、IT业、政府、交通、教育等各个行业，掌握行业内有影响力的大型企业资源，了解企业网络环境和需求，能迅速将这些大型企业发展为商用用户。公司基本情况介绍从06年开始与湖南移动进行ADC/MAS类业务的接入与合作推广。

3、湖南分公司目前工作30名运营支撑团队公司介绍1餐饮行业分析2餐饮通产品介绍324目录湖南发展规划42成功经验分享5餐饮行业分析--市场空间巨大在中国“民以食为天”，餐饮业是第三产业中的支柱产业，全国400多万家餐饮企业，聚集从业人员2000多万人，2009年餐饮业收入总额达1.8万亿元，占社会消费品零售总额14%，连续19年保持两位数增长速度，对社会消费品销售总额增长率的贡献为15.83%。餐饮业市场空间巨大，是第三产业中的支柱产业。餐饮行业整体收入发展情况按照中国烹饪协会的定义，餐饮行业是指，通过生产制作加工、商品销售和服务性劳动手

4、段，提供饮料、食品、菜肴、消费场所和设备设施的经营单位人均餐饮消费水平餐饮行业整体规模餐饮行业定义占全国中小企业客户数9.5%同期GDP增速的2倍人均消费水平保持两位数增速数据来源：国家统计局2008年数据数据来源：国家统计局2008年数据元/年餐饮企业，400万家，9.5%其它中小企业，3800万家，90.5%餐饮企业数统计原则依据国家统计局“活动单位”定义。中小企业数数据来源：中国社科院《中国中小企业信息化发展报告》餐饮行业分析—餐饮业信息化需求明确7国内餐饮市场日益呈现多元化发展态势大众化的、个人付费的餐饮消费已经成为中国餐饮市

5、场的主流餐饮业的规模化、连锁化运作将会加速规范化发展选择适当的营销方法，电子商务的引入成为热点餐饮市场发展分析在参与调查的中小企业中有47%的用户当即签署了产品购买意向书，有41%的用户表示感兴趣，只有12%的用户表示暂时不需要有意向使用和感兴趣的用户还对餐饮通产品给出了心预期价位产品功能：调研企业对餐饮通所提供的功能均表现出很大兴趣，关注点有所不同雇员：<40人规模：单店经营客流：<100人/天收入：年收入200万以下流失率：7%左右小型中型大型经营特点需求特点企业数占比典型特征雇员：40人以上规模：2~30家分店客流：>100人/

6、天收入：年收入200万以上增长率：门店数量年均增长15%左右雇员：>1000人规模：30家分店以上客流：>1000人/天收入：年收入5000万元以上增长率：营业额年增20%左右生存成长阶段争取周边稳定的客户源，支撑企业生存对管理和服务水平要求不高稳定经营阶段有稳定的客户和收入关注店内经营管理，降低经营成本关注菜品质量和客户服务绝大多数有外卖服务规范化经营阶段重视企业品牌规范的店内管理重视客户关怀，提升对客户粘性经营范围向洗浴、保健等关联行业扩张拓展客源，提高经济效益拓展客源有效方式提高经济效益的信息化手段稳定客源、提高订餐效率缺乏统一

7、订餐接入方式来提升订餐效率提升企业的管理和收入水平提升客户满意度，达到企业规模扩张的目的品牌塑造、多元化扩展企业现代化管理的信息化手段企业品牌宣传、客户关怀、客户营销能力提升手段70%27%3%餐饮行业分析--目标客户差异化需求基础通信服务客户关系管理电话订餐服务渠道宣传推广共性需求公司介绍1餐饮行业分析2餐饮通产品介绍324目录市场营销推广42成功经验分享5餐饮通产品介绍--产品定位，定义及优势低成本、好用、会用客户信息存档、处理提升营销效率提供客户关怀、扩大商机餐饮业需要标准化、简单化，利于规模销售；易学、易用、卖点突出易销售；与

8、现有产品形成有效组合，易于整体销售；移动需要餐饮通定位餐饮通业务是中国移动ADC业务之一，其业务平台接入省ADC平台实现用户开通；餐饮通是针对中小型餐饮企业推出的一款融合固话、3G网络及互联网，利用智能话机、客户端软件和