物业管理与服务满意度问卷调查表

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1、物业管理与服务满意度问卷调查表尊敬的师生员工：您好，为促进校园物业服务水平及服务质量持续改善，恳请您在百忙中对校园物业服务做出评价。因问卷将作为学院支付该月物业管理服务费的依据，请本着实事求是的态度，在相应方框中划“√”。谢谢支持！（本问卷作内部资料处理，不另作他用。）1.物业公司员工工作表现 很满意满意基本满意不满意很不满意员工的仪表及工作态度     员工的沟通能力及服务意识     物业公司管理人员的服务态度     协管员的巡查力度及质量     协管员的工作效率及服务意识     保洁员的工作态度及工作质量 

2、    保洁员的工作效率及服务意识     维修部员工的服务态度     维修部员工的工作效率及专业水平     物业公司员工的整体评价     2.环境卫生服务 很满意满意基本满意不满意很不满意校园公共区域的清洁     校园公共洗手间的清洁     办公区域（公共部份）的清洁     停车场的清洁     学生公寓的清洁     大型活动清洁服务     消杀、消毒服务     整体环境卫生服务评价     3.办公用品、生活设施维修服务 很满意满意基本满意不满意很不满意房屋维护及保养     能源管网维护及保养 

3、    机电设施设备维护及保养     维修效率     维修质量     4.校园治安管理 很满意满意基本满意不满意很不满意公共秩序维持     治安防范     人员进出校园管理     车辆进出管理     礼仪执勤     安全监控     门岗执勤     5.学生公寓管理 很满意满意基本满意不满意很不满意学生公寓进出管理     学生公寓夜间查房     学生公寓生活秩序管理     学生公寓纪律维持     学生公寓公共秩序管理     6.教学管理 很满意满意基本满意不满意很不满意员工服务态度     

4、教室规范管理     教区巡逻检查     教区公共秩序管理     7.其它意见、建议以及您的服务需求：                           本调查表每个职能部门发送一份，每个教学系部发送二份（其中教职工代表一份、学生代表一份），请综合本部门教职工、本系部师生员工意见进行考核。请于2010年10月31日前返还至后勤处（7216办公室），返还时请盖上本部门公章。谢谢合作！ 考核部门（部门盖章）