信息系统助力鸿星尔克渠道模式成功转型

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1、信息系统助力鸿星尔克渠道模式成功转型周清湘首席信息官1提纲企业简介行业标杆核心业务管理愿景解决方案实施过程投资回报功能应用2企业简介3鸿星尔克集团创立于2000年6月，总部位于国际花园城市—厦门，经过多年励精图治，目前已发展为集研发、生产、销售为一体、员工逾2万人的大型服饰集团。集团在全世界拥有店铺7000余家，产品行销欧洲、东南亚、中东、南北美洲、非洲等国家和地区，在全球100多个国家拥有商标专有权，品牌价值突破100亿，并相继斩获“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”、“《福布斯》亚洲200佳”等殊荣。核心价值观诚信创新协同高效2000-200

2、5品牌快速成长企业成功上市企业演变发展阶段使命倡导年轻、时尚、阳光的生活方式2018-2006-2011打造全球领先服饰品牌全国渠道布局奠定行业领先商品零售升级跻身行业五强商业模式创变2012-2017行业标杆4快时尚模式：强调快速跟随市场，设计多款新品。数周内设计打版小批量生产配送终端。平价仓储式快销模式：强调客户体验，结合平价准流行产品，旨在打造仓储式销售和高效的供应链体系。虚拟经营模式：强调品牌引导，概念与广告，结合适度流行的要素。市场概念广告策略营销组合设计供应链体系产品管控渠道管理。核心业务5客户需求搜集设计与市场检验打样、小批量

3、多品种生产高效的渠道与终端综合分析与协调了解消费者功能需要、价格需求、风格及设计元素，紧跟行业流行趋势。计划内设计、跟随性设计、创新性设计，设计的市场反应与调整，面料、结构性采购介入。货品流向与调整，动销分析与补货，价格监控与调整，促销效果分析。剪裁、打版确认，订单过程管理、物料与采购管理。直营门店、加盟店铺、混合渠道及网络分销体系管理。管理愿景6业务应用系统集成信息系统数据总线（中间件、XML、Websevice、RFC）（客户、供应商、员工、合作伙伴、产品、店铺）企业门户社交媒体知识管理流程集成搜索引擎AFSSNC基础设施虚拟化、局域网络、信息安全、存储

4、、备份、“云”服务、视频会议、监控系统供应商关系仓储管理供应商协同绩效管理运输管理战略管理商业分析电子商务客户关系商品计划财务管理制造执行RPASPLMSRMCRMOMSCRMEPMobileMESVICHCMMDMWMSTMSEKMCDP移动应用官方网站零售管理订货会管理渠道管理生产管理流程管理人力资源ISRPOSBWBO解决方案-渠道转型7资金管理企业生命线库存管理存货是负债价格管理商品窜货利润持有遏制赝品品牌保护商品流通效益最大化陈列与补货营销最优化解决方案-支持方案8存货管控遏制赝品商品流通陈列与补货增加销量开源资金管理价格控制ERPCRMBI效益最

5、大化节流预算管理收支管理库存管理补货管理价格管理波次管理收银管理陈列管理促销管理营销分析OMSPLM……实施过程92010以前2011201220132014ERP系统功能扩展财务共享数据分析零售HCM会员管理互联网支付线下CRM2015移动应用线上CRM社交媒体渠道管理终端补货财务共享SAP升级同安ERP机房建设物流弱电机房搬迁AIP系统WMS系统泉州HCMOMS更换合同管理PLM系统OMS系统商品计划WMS系统翔安工业区弱电建设IT制度建设门户优化信息安全ERP优化总部HCMPLM系统商品计划AFS优化ISR优化EPOS优化AFS实施ISR实施EPOS实

6、施BW实施BO实施门户实施财务核算VIC系统OA系统其它应用投资回报10实现分（子）公司财务集中管理适应企业不断变化发展的管理平台确保经营管理数据及时、准确输出达成物流、资金流、信息流的统一构建了实时集成的信息管理平台改善企业IT管理与系统应用基础管理提升工作质量指标实施前实施后基础数据准确率76%99%原材料短缺率12%3%生产余料下降5%0.4%库存准确率92%99.98%终端数据确率76%99%工作效率指标实施前实施后生产成本核算8天1天财务月末结账8天2天订单满足率78%93%费用处理周期25天18天销售行为执行58%95%店铺补货及时率82%89%

7、经济效益指标实施前实施后资金周转率136天121天销售费用下降——2.6%商品平均折扣率45%52%财务费用下降——62%过季库存占比11%7.5%当季商品售罄率69.23%73.45%功能应用-ERP（制造AFS）11生产管理BOM管理订单管理物料管理主数据管理采购管理销售管理订单管理交货管理人力资源管理组织管理工序管理薪酬管理考勤管理人事管理库存管理财务管理总帐管理应收管理应付管理出具开票排单管理费用管理资产管理成本控制供应商协同成品采购计划供应商绩效评估进度跟踪面辅料采购计划功能应用-ERP（零售ISR）12物料管理主数据管理采购管理销售管理订单管理交

8、货管理库存管理财务管理总帐管理应收管理应付管理出具开