管理学—讲稿

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1、管理学—讲稿第一讲第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义它包括国外学者对管理的定义：如玛丽·帕克·福莱特的管理定义、斯蒂芬·P.罗宾斯和玛丽·库尔塔的管理定义以及帕梅拉·S.路易斯等管理的定义。国内学者对管理的定义：徐国华、杨文士和张雁等对管理的定义本书管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。对这一定义可作进一步解释:（1）管理的载体是组织。（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。（4）管理的

2、职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。二、管理的职能1、决策：管理的其他职能都离不开决策2、计划：制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。3、组织：确定所要完成的任务、有谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。4、领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作贡献5、控制：要求管理者识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差。6、创新：就是改变现状54如下理解：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理

3、职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。三、管理者的角色与技能1、管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色。1）人际角色：人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。2）信息角色：在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。信息角色：监督者角色和发言人角色3）决策角色：在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施

4、。2、管理者的技能：技术技能、人际技能和概念技能1）技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作的能力。2）人际技能：是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。3）概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。3、管理的属性：1）管理的自然属性：第一，管理是社会劳动过程的一般要求。第二，管理在社会劳动过程中具有特殊作用。2）管理的社会属性：第一，只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。第二，管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。它与生产关系、社会制度紧密相连。第二讲第一章管理活动与管理理

5、论第二节中外早期管理思想一、中外早期管理思想的异同？中外早期管理思想：1、2000多年前春秋战国时期的孙武的《孙子兵法》542、战国时期：《周礼》3、孙膑的运筹学和对策论思想：田忌赛马。4、古巴比伦汉谟拉比统治时期的《汉谟拉比法典》5、古埃及，管理实例是其金字塔式的管理机构6、古希腊，苏格拉底认为管理技能在公共事务和私人事务之间是相通的。亚里斯多德描绘了以奴隶制为基础的“理想城邦”；哲学家色诺芬。7、古罗马，公元前450年，制订的《十二铜表法》8、欧洲文艺复习时期，如托马斯·莫尔的《乌托邦》等二、18世纪60年代开始的管理实践和思想1、亚当·斯密（Ad

6、amSmith,1723---1790）的劳动分工观点和经济人观点他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；（2）分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。2、小瓦特（JamesWattJr.,1769--1848）和博尔顿（MattewR.Boulton,1770--1842）的科学管理制度1800年他们接管了一家铸造

7、厂后，小瓦特就着手改革该厂的组织和管理，博尔顿特别关注营销活动。3、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离1841年10月5日，美国马萨诸塞至纽约的西部铁路发生事故。所有权与管理权的分离对管理有重要的意义：（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业；（2）随着所有权和管理权的分离，横向管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；（3）具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。4、欧文（RobertOwen,1771--1858）的人事管理欧文开创了在

8、企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”545、巴贝奇（CharlesB