北京理工《管理学》讲义第三章计划

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1、第三章计划学习的目的:了解计划的含义和特点;明确计划的基本任务;了解计划的种类、编制过程和方法；了解目标管理的实施过程；了解战略的制定和管理过程。本章内容要点·计划的含义、性质、重要性；·计划的类型及其相互关系；·制定计划的步骤；·战略管理和目标管理；·制定计划的技术方法【案例3－1】“阿波罗计划”1预测前景反复实验2整体规划精心选择三种方案：“直接登月计划”、“地球轨道会合计划”及“月球轨道会合计划”。然后，专家们又从技术性能、实现的难易程度、费用和进度等方面对三种方案进行了认真细致地评审论证，最后确定采用第三种方案。3

2、排除意外锲而不舍－计划实施“阿波罗”计划是世界航天史上具有划时代意义的一项成就。工程开始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功结束，历时约11年，耗资255亿美元。在工程高峰时期，参加工程的有2万家企业、200多所大学和80多个科研机构，总人数超过30万人。评论：要实现人类登月，其涉及的难度不仅有技术上的。还有经济乃至社会、政治等方面的，总之是一项庞大的系统工程。几十万个零部件、2万家生产厂家，一万多科研人员。无疑，实施这项工程必须要有周密、合理地规划和安排，任何一个细节上的差错都可能导致最终的失败。其实,任何

3、一项计划的制定，应该做到通盘考虑，事先对各种可能出现的细节问题作出防范，这样才能保证计划目标的顺利实现。第一节计划的含义与性质一、计划的含义计划作为动词时应理解为“做计划”或“计划工作”，而作为名词时则表示“计划工作”的结果。广义定义：计划工作是收集信息、预测未来、确定目标、制定行动方案、明确方案实施的措施、规定方案实施的时间、地点的一个过程。狭义定义：指具体的实施计划,或未来有希望达到的目标计划的概念分析计划的要素*传统认识（5W1H），现代计划（5W3H1If）why——为什么？（目的、意义、原因）what——做什么？

4、（具体任务、活动内容）who——谁去做？（落实到人）where——在何地做？（空间、地点落实）when——在何时做？（时间、进度安排）How——怎么做？（手段、措施、途径）Howeffect——效果如何？（计划实施后的结果）Howmuch——如何更好？（多方案选优）IFnot——不这样做会怎样？（关于计划的策划）二、计划的性质计划作为管理的基本职能之一具有如下若干特性：（一）首位性；（二）普遍性；（三）目的性；（四）高效性；（五）实践性（六）明确性还有一些说法：创造性、严肃性、灵活性等三、计划的重要意义计划对管理的重要意义

5、有以下几个方面：（一）计划是管理活动的依据；（二）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段；（三）计划是降低风险、掌握主动的手段；（四）计划是管理者制定控制标准的依据。没有计划或计划不好会出现两种情况:一是经常布置工作;二是“忙于救火”问题丛生,整天忙于解决眼下出现的问题.四、制定计划职能的要求1、提高预见能力2、重视统一、协调和连续性3、了解重要的限定因素4、合理运用弹性原理5、遵循许若原理，合理确定计划期限6、消除“计划隔阂”，填补“计划空隙”7、注重实施过程的跟踪与调整案例——李维斯是如何建立国际竞争优势的李维斯

6、公司（LeviStrauss）是世界上最大的服装生产企业，在全世界20个国家拥有60多家生产厂家（截止到2000年）。李维斯的侄孙罗伯特·哈斯（RobertHass）在1985年接管了这家企业，开拓了全球扩张之路。1985年，李维斯公司困难重重，它传统的蓝色牛仔裤受到猛烈的冲击，公司开发新款式服装的速度在减弱；另外，来自东南亚国家如马来西亚、泰国等低劳动成本的企业竞争，市场份额开始下降，运作成本开始上升。竞争优势的重建：哈斯决定以提高效率和加强创新为突破口。提高效率：把公司绝大部分生产工作转移到马来西亚、印度尼西亚、哥斯达

7、黎加等低劳动成本的国家。提高创新能力：实施了一系列涉及新款式牛仔裤和其他服装的计划——（1）开发了宽松的“500”和“条纹”系列牛仔裤。（2）开发了针对逐渐长大的战后生育高峰其出生的青年人的休闲服装系列，一举成功。（3）针对消费者（本国的和国外的）的偏好不同，开展了一箱牛仔裤顾客定制化的活动，以满足全球消费者的要求。关注顾客响应度：在上述两方面加强的基础上，1995年公司开始在美国试验开设“李维斯原创商店”来销售自己的服装产品。第二节计划的类型一、计划的分类分类标志计划类型时间长短长期计划、中期计划、短期计划功能性质生产计

8、划、财务计划、人事计划、对象范围综合性计划、专业性计划明确程度指向性计划、具体性计划程序化程度程序性计划、非程序性计划影响程度战略性计划、战术性计划抽象、模糊、复杂战略计划、非程序计划、综合计划高层管理者中层管理者基层管理者具体明确专用战术计划程序性计划专业计划图3－2计划类型、特点及与管理层次的关系二