浅议医院人力资源管理的现状和对策

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1、浅析我国医院人力资源管理的现状与对策摘要：人力资源是现代医院的核心资源，现代医院之间的竞争从本质上讲是人力资源管理质量的竞争。本文从医院人力资源管理的现状入手，分析了我国医院人力资源管理存在问题，最后针对这些问题提出了一些对策和建议，希望为促进医院人力资源管理的改革与创新提供一些思路的借鉴。关键词：医院，人力资源，薪酬体系一、我国医院人力资源管理概述从我国医疗组织的发展情况来看，医院属于非营利性非政府的第三部门，同时也属于一种服务性产业，是专门为生命健康提供保护服务的第三产业。医院人力资源管理是指以医院的人力

2、资源为主要对象,研究管理机构依据法律规定对其所属人员进行规划、管理、培训等管理活动和过程的总和。医院人力资源与一般人力资源相比，具有以下特性：首先医院员工受教育层次较高，属于知识性人才。管理大师彼得·德鲁克认为，知识型员工具备两个特点，一方面可以利用现代科学知识提高工作效率，另一方面他们本身也具备较高的学习与创新能力。知识型员工接受过系统教育，在实践中往往更喜欢具有挑战性的工作，通过自身努力，实现自我价值。同时在激励层面，知识型员工更喜欢精神激励和成就激励，他们认为公众对自身研究成果的认可，就是对自己的最大激

3、励，传统的晋升和金钱等激励手段则退居次要地位。此外，由于知识型员工的工作性质具有很大的创造性和专业性，也导致了对其工作过程和工作成果不能精确的监督和测量评价。其次工作的完成依赖于团队协作，医院的工作人员往往依靠个体与群体的完美协作来完成工作任务。例如，门诊医生依靠自身的专业知识和工作经验实现对病人的准确诊断，表面上是个体工作，实际上医生这样的服务是建立在后勤、化验等部门的工作成果之上的。最后，提供服务的直接性。在医院这样的组织中，医护人员为病患者提供面对面的直接服务，同时由于生命健康的对每个人的宝贵性，这就要

4、求医护人员做好与病人和家属的及时沟通，以病人的需要作为自己的工作重心。近年来，医院管理工作者越来越注重人力资源管理工作，医院的人力资源管理工作已经从传统的人事管理工作中剥离出来，更加具有战略性和全方位性。现代医院的人力资源管理工作已经不再是助手和参谋的角色，也不仅仅局限于对人员的档案、工资的管理，开始逐渐进入到决策管理层面上来。现代人力资源管理不仅覆盖了传统人事管理涵盖的这些基本内容，而且进一步纵向加深、横向拓宽，形成全方位、多领域的管理。在纵向方面，人力资源管理不仅圈定了传统人事管理的录用关系的范围，而且把

5、管理触角延伸至录用关系发生之前和录用关系结束之后；不仅充分发挥人才现有的作用，而且开发其尚未形成和尚未利用的潜力；不仅管好8小时的工作时间，而且涉及到工作之外的业余时间。在横向方面，首先，人力资源管理要提高考核、奖惩、职务升降、培训、交流、工资福利待遇、人事纠纷调解等环节的科学性，同时还要把管理触角拓展到医院员工的社会关系、情感世界和心理活动等领域，而不仅仅是把其看作可供利用的资源。其次，人力资源管理不仅把眼光放在医院高层次的技术人员和管理人员身上，也把每一位普通员工都看作是宝贵的人力资源，不忽视、不排斥任何

6、一个，实行全员培训、全员开发，以发挥每一个人的最大效能。二、我国人力资源管理的现状随着改革开放的不断深入，我国医院人力资源管理工作都取得一定的成绩，为国民经济的发展和人民生活水平的提高提供了强有力的医疗保障。但是在医院快速发展的过程中，医院的人力资源管理工作稍显滞后，还有完全克服旧有管理体制的影响，目前医院人力资源管理存在的问题主要体现在以下三个方面。（一）、缺乏科学化的人力资源管理理念目前，我国医院人力资源管理工作仍然缺乏科学合理的人力资源管理理念，这是医院人力资源管理工作问题频发的一个重要原因。改革开放以

7、来，我国卫生事业的性质一直都是福利性质，在过去计划经济背景下，实行的是行政化的医院管理体制，这种行政化的管理体制与当时时代背景是相符合的，对当时促进我国医疗卫生事业的发展起到积极的作用，但是近年来其弊端也开始逐渐显现出来。首先没有树立对医院员工进行科学合理的分类管理观念，即利用其工作性质、岗位性质和个人能力等因素进行精细化分类管理，目前仍是采用管理党政干部的单一模式来管理全部医护人员，大大降低了管理工作的有效性和科学性。其次没有意识到人才流动机制的重要性，从外部来看，人才不能够自由地在各家医院间流转进出，往往

8、受档案等诸多因素的制约和影响，从内部来看，人才也不能自由选择适合自己的岗位，达到人岗匹配的最佳程度，不利于人才积极性的发挥和优秀人才的进一步成长。（二）、僵化的人力资源管理体制目前我国医院的还没有完善的人力管理体系，在医院内部也没有规范化和科学化的人力管理机制。在我国，医院被国家列为事业单位，在绩效考核时候依旧采取的是关、事业单位工作人员年度考核制度，医院里不论什么专业，什么层次的人员，都在使用统一