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1、目录一、绪论11.研究背景及意义12.研究的必要性23.国内外现状及发展趋势2二、相关理论概述31.概念32.运营管理的内容33.运营管理的意义4三、重庆同诚智汇供应链管理有限公司运营管理现状41.企业基本情况42.公司组织结构及岗位设置53.公司与竞争对手的运营现状54.公司业务流程75.公司管理制度8（1）销售收款管理制度8（2）财务采购管理制度9（3）考勤管理制度10（4）费用报销管理制度10（5）办公室管理制度11四、同诚智汇公司运营管理存在的问题及分析111.运营策略不合适112.业务运行过程中的组织与协调
2、能力不足123.业务运营后的评价与改进机制有待加强13五、同诚智汇公司运营管理的建议141.及时调整发展策略14（1）与时俱进的政策研究14（2）以客户需求为导向15（3）优化组织结构152.加强业务运行过程中的组织与协调能力15（1）健全运营管理制度16（2）优化人才结构163.优化内外部评价机制16（1）完善业务绩效考评机制16（2）健全客户满意度调査机制17六、总结17参考文献17浅析重庆同诚智汇供应链管理有限公司运营管理现状与对策摘要：随着经济全球化的不断发展，特别是近年来电子商务的快速发展，城市配送服务层出
3、不穷，随之而来的问题是：如何有效的运营同城配送公司，提高配送效率，成为目前重要的课题。本文以重庆同诚智汇供应链管理有限公司为例，通过半参与式观察法调查、收集了有关该公司运营管理现状的相关信息，同时针对公司运营管理中存在的问题，结合公司的发展状况提出了建议。旨在通过不断完善公司的运营管理模式，提高公司配送效率，带来可观的收益。关键词：同城配送运营管理运营模式Abstract:withthecontinuousdevelopmentofeconomicglobalization,especiallytherapiddev
4、elopmentofelectroniccommerceinrecentyears,urbandistributionservicesemergeinendlessly,asecondquestionis:howtoeffectivelyoperationofcitydistributioncompanyandimprovetheefficiencyofdistribution,becometheimportanttopic.ThispapertakesChongQingwithsincereintellectual
5、linkofsupplychainmanagementco.,LTDasanexample,throughaparticipatoryobservationinvestigation,collectingtherelevantinformationonthecompanyoperationmanagementpresentsituation,atthesametime,inviewoftheproblemsexistinginthecompany'soperatingmanagement,combinedwithth
6、ecompany'sdevelopmentareproposed.Aimstoimprovethecompany'soperatingmanagementmode,improvetheefficiencyofdistributioncompany,bringconsiderableincome.Keywords:citydistribution;operationmanagement;operationmode一、绪论1.研究背景及意义第17页（共18页）随着全球化的进程加快,国际分工越来越深化,经济的相互依赖性也越
7、来越强,物流产业作为贸易的基础性产业,对经济发展的巨大贡献,已被许多国家的实践所证实。西方发达国家的实践经验表明,现代化物流业是社会化大生产的客观要求,对一国的经济发展起着重要的作用。当然，随着社会的发展，城市化是社会生产力发展到一定阶段后出现的一种社会经济现象。越来越多的人口向城市聚集,已成为现代社会发展的一种趋势,而我国的城市化运动,还将持续很多年以上。我国的城市物流必将随着城市的飞速发展而进一步壮大。随即而来的被誉为物流“最后一公里”的同城配送也越来越受到人们的重视[1]。本文以重庆同诚智汇供应链管理有限公司为
8、例，通过对其运营管理的现状进行调查研究，针对公司存在的运营管理问题，提出相应的建议，提高该公司的配送效率。2.研究的必要性有效的运营管理是提高企业核心竞争力的关键，对于城市配送的发展，越来越多的企业家意识到城市配送服务的重要性，各企业也通过其独特的运营管理模式，提高自身优势，完善配送服务。在“互联网+”提出后，为迎合市场需求，政府釆取了一系列激
