有效管理十八项技能》-12H-标准讲义

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1、寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》寄语1有效管理十八项技能（节选）作者:李泽尧2著作及成果——已经出版20部：《中国式制度管理》《打造强势部门经理》广东经济出版社《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》广东人民出版社《执行力》《领导力》《商战力》《创造力》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能白金版》广东经济出版社《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》广东经济出版社《跟单

2、员培训金典》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧3李泽尧老师—著作李泽尧著作20部4清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管

3、理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问来者何人？——李泽尧5内容提要第1单元《有效管理十八项技能》概述第2单元凡事从要与不要开始第3单元要目标就得要手段第4单元管理者核心能力：策划+计划第5单元管理的纵向——有效目标分解第6单元管理者与被管理者之间的界面第7单元界面：基本工资由什么决定第8单元做法：通过有形打造无形第9单元管理的横向——流程化与接口第10单元我做故我在——凡事从我做起专题小组讨论与问题互动6第1单元十八项技能概述7《有效管理十八项技能》内容提要模块1：带人引：用人识“

4、人道”第1项：利益管理第2项：绩效管理第3项：人性管理第4项：强势管理第5项：团队管理第6项：企业管控模块2：管事引：做事遵“天道”第7项：目标分解第8项：主导跟踪第9项：个案突破第10项：制度管理第11项：精明干练第12项：商业头脑模块3：做人引：做人懂“世道”第13项：主动进取第14项：敬业到位第15项：精明之道第16项：强者逻辑第17项：超越创新第18项：人格修炼升华：有效管理模式——有效管理8大要点8有效管理铁三角管事做人带人蓝色：客观达成目标是硬道理粉红：温暖绿色：共赢尊重、辅导共同进步进取、敬业从我做起以事管人

5、以事为本聚焦界面9做人的六个要点做人要懂“世道”敬业到位精明之道主动进取人格修炼强者逻辑超越创新悟性=个性+知识成熟=积累+突破目标是人性的手段是残酷的生命=欲望+梦想成功者都是偏执狂实力=武装+包装成功=踏实+悟性10带人的六个要点带人要识“人道”绩效管理企业管控利益管理团队管理强势管理人性管理企业以人为本管理以事为本企管=管理+治理让员工为自己做事工作要有标准组织以利益为纽带管理=生产+分配管理=可控性+创造性11管事的六个要点做事要遵“天道”主导跟踪精明干练目标分解商业头脑制度管理个案突破管理=维持+改进管理=买卖+

6、合作管理=过程+结果管理=自理+代理管理=人治+法治管理=技术+责任12第2单元凡事从要与不要开始13问题：请一群朋友到家吃饭，可是你的厨艺不精，如何让他们吃得满意？方法很简单：把吃饭时间延后几十分钟！！14带人、管人管事、做事做人、为人第1项：企业治理与利益管理★第7项：有效目标分解——统筹与计划管理★第13项：主动进取、从我做起——做个成长型员工★第2项：绩效管理——把公司的事变成他自己的事★第8项：主导与跟踪——进度控制与过程管理★第14项：责任与承诺：敬业到位、服从服务——做个优秀员工利益管理——使被管理者“他要”

7、：泽尧所谓“管人管小人”责任和利益精细化——有效目标分解：泽尧所谓管理者核心能力主动进取——管理者自己“我要”：泽尧所谓“做人做君子”管理从要与不要开始返回内容提要有效管理：从我要到他要15第3单元要目标就得要手段16挣钱快乐还是花钱快乐?★、手段与目标-投资与消费之别返回内容提要17老一代中国人的金钱饥饿症1、穷怕了、饿怕了——2、社会保障体系不健全——没有安全感再多的钱都不踏实3、90年代的人不好管？4、成功者都是偏执狂18主人翁以人为本职业经理达成目标分配生产治理目标-人性化管理手段-非人性化目标是人性的，手段是残酷

8、的19企业以人为本、管理以事为本1、目的——企业存在的意义：以人为本、为人而存在2、手段——管理的方法、手段以事为本——目标是人性的，手段是残酷（辛苦）的20政治（权）分配、残酷经济（钱）生产、辛苦文化（情）享受、快乐企业搞经济，比较辛苦21第4单元管理者核心能力22500万销售目标，10个业务员如果你