做最好的中层、成为组织的栋梁赢在中层经典讲义

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1、做最好的中层——如何成为单位的栋梁团队主讲人吴甘霖甘霖智慧国际培训机构理事长国资委国际商业资格认证及考评委员会主任委员一、课程定位与特点：1、这是国内第一个直接聚焦于中层管理者核心能力建设的培训课，比起一般中层管理培训来，不仅具有方法上的先进性与有效性，更具有长久的“铸魂”作用，是每个中层管理者的必修课之一。2、将中华传统智慧的“臣道”，与现代管理学进行结合，打造大批“忠臣＋能臣”的当代一流中层管理者。3、紧紧围绕中层管理者最需要处理好的三大关系——与上级、工作、下级的关系，打造中层管理者的核心素质。比起一般中层的课程而言，更具管理上的指导性。二、主讲老师简介原为香港

2、中华文化传播集团副总裁、美国美中国际创造力开发中心总裁兼中国区总裁，现为国资委国际商业资格认证及考评委员会主任委员、甘霖智慧国际培训机构理事长。其出版的《方法总比问题多》、《做最好的中层》、《执行重在到位》等作品，都畅销国内，多次再版。其开设的培训，对象包括：被《财富》杂志评为全球服务业第一明星企业的ServiceMaster等众多中外企业，北京大学、清华大学等各个高级总裁班以及中央38个部委的高级领导，深受各界欢迎。被海内外众多媒体誉为“商界布道师”。如希望了解吴甘霖教授及甘霖智慧国际培训机构的详情，请登录:甘霖智慧培训网http://www.glwe.com三、课

3、程内容第一单元最好的中层怎么想（一流中层的精神境界）看温家宝的故事与温家宝总理对比找差距①工作就是责任②只要心中有责任，脑中就会有方法③越是重视细节，越是确保大局④没有一劳永逸，只有精益求精从心态上找差距阻碍成为“最好的中层”的“3了”心态1,“可以了”（没追求）2,“到顶了”（没信心）3,“没辙了”（没方法）从受欢迎程度上找差距单位最不受欢迎的5种中层①本事不大脾气大，贡献不多牢骚多②上推下诿不负责，八面玲珑充好人③固步自封不学习，一时能力管一生④情况不明乱表态，办法很少点子多⑤只动手脚不动脑，辛辛苦苦“爬行人”单位最不受欢迎的5种中层①本事不大脾气大，贡献不多牢骚

4、多想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层②上推下诿不负责，八面玲珑充好人想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层③固步自封不学习，一时能力管一生想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层④情况不明乱表态，办法很少点子多想一想：我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层⑤只动手脚不动脑，辛辛苦苦“爬行人”想一想：我有没有这种情况？（一）不是“夹心饼”，而是栋梁1、境界决定世界什么是“高级管理者”？“一个人，如果只在乎自己的权威、面子、利益，那么不管他在单位里位置有多高，他也是一个低级管理者。相反，如果一个人首先重视贡献、重视对组织的目标负责

5、，不管他位置有多低，也是一个高级管理者。”--现代管理学之父德鲁克2、要当好的管理者，先当好的被管理者3、以“双向忠诚”，获双重信任4、永远不当“三拍干部”5、退一步者，常进百步（二）是忠臣，还是能臣1、一流=忠臣+能臣2、越有核心竞争力，越有发展前景竞争力三问：①我是不是这个企业不可缺少的人？②我是不是这个职位不可缺少的人？③我是不是某些事情不可缺少的人？3、要恃才助上，不要恃才傲上恃才傲上的人：①锋芒毕露，咄咄逼人，处处要显示自己高人一等；②看不起上级，挑剔上级。恃才助上的人：①将自己的份内事做到最好；②用自己的长处去弥补上级的不足。4、忠臣不是愚忠5、只为成功找

6、方法，不为失败找借口6、超越汗水型中层，做智慧型中层忙——茫——盲！三种境界，三种命运１、既敬业也有方法的人（智慧型）２、只敬业无方法的人（苦干型）3、既不敬业也没方法的人（问题型）“如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献,请你离开公司。”——日本松下核心理念7、“猴子理论”与主动创新（三）、是领头羊，更是指挥家1、下级学习的是上级的背影领导者赢得下级信任的4个要点：①稳定性：不会给团队造成意外；②一致性：言行一致；③可靠性：当下级有需要的时候，能够及时出现④正直性（无私性）：团队利益永远在前，自我利益永远靠后2、好领导不是独行侠

7、3、管理就是借力4、心胸有多宽天地就有多广5、让团队发出最动听的合唱第二单元最好的中层怎样做？（一流中层的4大核心能力）（一)有效与上级沟通1、和上级保持及时、良好沟通的重要性①消除上级对你不必要的误解②让你的能力得到上级的认可③避免误解上级④身心愉快地工作⑤为你赢得更大的机会⑥让你在职场中获得长久的“助力”2、和上级关系的三种选择①改变上级②改变环境③改变自己这三种选择中，你惟一能够自己全面掌控的，就是改变自己在与上级相处的过程中，①最费力不讨好的事，就是力求去“教育上级”②最有成效的事情，就是善用上级长处③最智慧的事情，就是通过有效沟通与建设性探