管理咨询》二经营战略咨询

《管理咨询》二经营战略咨询》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二章经营战略咨询第一节经营战略及咨询基本理论第二节经营战略咨询程序和思路第三节外部经营环境咨询一、宏观环境分析（机会和风险扫描法）二、行业环境分析三、市场竞争分析第四节企业自身实力咨询一、企业自身实力咨询思路二、企业素质结构和能力指标体系三、企业素质和能力综合分析评价与咨询四、企业活力指标分析与咨询五、企业战略经营领域确定企业战略管理常见危机：1、流浪倾向2、东施效颦3、航母情结4、旧瓶装新酒：组织结构与经营战略的矛盾5、赶鸭子上架：战略实施与人才匮乏的矛盾6、这山望着那山高：短期利益与长期利益的矛盾7、亡羊才补牢：评价时机不当8、见树不见林：评价指标片面9、远离数字

2、化：评价手段落后第一节经营战略咨询基本理论一、经营战略的概念——是指企业为谋求持续发展，在正确的经营思想指导下，准确把握内外部经营环境，对企业经营方针、目标、业务方向与结构等进行选择，并规划重要措施及其步骤。特点：全局性、长期性、风险性、层次性、应变性二、经营战略体系1.经营战略思维与思想2.经营战略目标总目标：单一或组合目标、定性和定量结合业务（产品）目标职能目标3.经营战略重点、步骤和措施4.经营战略计划5.经营战略实施6.经营战略控制“三孔啤酒”总经理宋文俊的“十四项”新观念变“公有”为“共有”的观念“与企业共命运”的观念市场观念竞争观念人才观念效益观念“质量第一

3、”的观念创新观念“按劳分配，多种分配形式并存”的观念服务观念“人生最高目标是建功立业”的观念现代化大生产的观念“管理就是教育”的观念“优秀的企业文化是企业生存和发展的根本”的观念三、经营战略种类1.按照竞争优势的基础划分:成本领先、差异化、集中化2.按照发展性划分:发展型、稳定型、退却型3.按照主客观条件结合状况划分:风险型、可靠型、保守型4.按照业务领域关系划分:密集型、多元化5.按照战略实现方法划分:自我发展、兼并收购、联合结盟6.其他：按照地区、职能等分类。企业经营战略一般战略：成本领先差异化集中可选方向：退出巩固渗透或开发多元化可选方法：自我发展兼并收购联合结盟

4、以什么为基础？如何实现？哪个方向？四、经营战略咨询内容是对企业长期发展的总体规划和战略决策所进行的咨询。包括：经营战略本身内容的咨询：战略目标、战略重点、战略措施和战略步骤战略制定的程序、方法和影响战略制定的条件的咨询第二节经营战略咨询程序和内容一、经营战略咨询程序1.对企业是否存在经营战略，或者是否明确进行了解2.对经营战略本身的内容进行咨询3.对经营战略的制定程序进行咨询4.对企业经营思想和素质进行咨询经营战略咨询程序图示二、经营战略咨询的主要内容1.战略目标评价可行性：是否符合宏观与行业发展方向是否符合市场需求的未来趋势是否符合企业自身能力条件针对性：针对竞争对手

5、的策略和本企业的战略优势方向与目标明确：如“创一流企业”就缺乏针对性完整性：各种具体的经营目标和总体目标相一致目标的完整性：应指标化、体系化预期成果：积极稳妥，如投资效益、成长等2.战略措施和战略步骤的诊断(1)战略措施的诊断是否有利于提高和发挥企业的战略优势代价大小(2)战略步骤的诊断阶段划分是否正确：应以整个战略期企业环境、条件、任务的变化为依据例如，某一企业用7年时间就可收回全部投资,之后过5年能比初始规模扩大1倍,再过4年有可能成为同行业中最大的企业。它的战略就用7、5、4年作为阶段划分。分析战略措施的分阶段实施是否合适步骤安排是否有利于及时地利用有利的机会，避

6、开不利的威胁3.战略计划的诊断战略计划的适应性：全面性、渐进性、应急性战略计划的协调性：与一般经营计划衔接，时间与内容4.战略制定程序的咨询程序是否正常信息是否正确、充分方法是否正确5.经营管理者战略素质的咨询第三节外部经营环境咨询一、宏观环境分析方法：PEST分析－political、economic、social、technological风险和机会扫描法机会和威胁矩阵法二、行业环境分析——确定行业成功关键因素；把握行业发展规律；寻求发展机会1.行业界定三原则：按照使用用途界定尽可能多地发掘企业潜在客户把企业界定在最有希望发展的行业2.行业发展史调查——通过历史教训

7、，把握行业规律3.行业产品、技术和工艺现状及未来趋势调查4.行业规模结构及趋势分析5.行业在国民经济中的地位行业界定举例：为化肥工业生产和销售塑料编织袋的一家企业，属于：塑料工业、包装工业、塑料包装袋工业、化肥工业？三、市场竞争分析1.五种竞争力分析“竞争对手＋购买者＋供应商＋新进入者＋替代品”2.市场竞争关键因素分析各行业生命周期阶段的KSF四、环境分析与企业分析结合1.SWOT分析2.价值链分析“基本活动＋辅助活动”五、经营环境评价—战略管理必要性1.安索夫三标准对动荡事件的熟悉程度变化的迅速性未来的可预测性2.环境分级（越动荡越需要