管理学计划教学ppt课件

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1、第二章计划目标决策计划第一节目标一个组织未来一定时间内要实现的目的管理者和组织中一切成员的行动指南组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据目标的特点差异性多元性层次性时间性网络性组织决策的依据，具有导向作用提高组织效率的前提，具有激励作用，提供鼓舞、满足感组织协调的基础，具有聚合作用，聚集组织资源组织考核的基本依据目标的作用目标的类型主要目标次要目标两者具有相对性，会因内外部环境变化而转换长期目标短期目标明确目标模糊目标定量目标定性目标通常定量目标是明确的，如“增长5%”通常定性目标是模糊的长期目标＞5年中期目标1-5年短期目标＜1年目标确定的过程内外部环境

2、分析S.W.O.T.分析总体目标确定总体目标分解和协调目标管理（MBO）ManagementByObjectives一、目标管理的含义二、目标管理的两大特征三、目标管理的过程四、设定目标的程序五、对目标管理的评价目标管理的含义MBO又称成果管理或标的管理。由美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出。一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它将组织的整体目标转化为组织单位和成员的目标，力图通过目标的激励来调动组织和成员的积极性，从而有效而又高效的实现总目标。Y理论人都有发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要工作本身和娱乐一样可以带给人一种满

3、足，被赏识和自我实现同金钱一样重要人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标管理方式：鼓励员工自我管理目标管理的理论基础X理论大多数人是懒惰的工作是令人讨厌的人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬管理方式：胡萝卜加大棒目标的性质（一）目标的层次性（二）目标网络（三）目标的多样性（四）目标的可考核性（五）目标的可接受性（六）目标的挑战性（七）目标的伴随信息反馈性期望理论-弗鲁姆1964年《工作与激励》-M=f(V+E)-Motivation=f(Valence+Expectancy

4、)-激励力/积极性=效价*期望值=工作完成之后的价值*成功的可能性目标的可接受性目标的挑战性目标管理的两大特征1.强调“目标”的管理方式1）自我挑战的目标-目标不能由他人强加于己-自己往往最能作出合适计划的人-为了达成目标，还得进行各种创新-在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自己的能力-达成目标会获得大的满足感2.“工作和人统一”的管理方式1）统一的管理-强调参与计划和自己管制-基于Y理论的管理模式2）个人工作和整体目标的紧密连接-目标连锁的连接-注意重点目标目标管理的两大特征目标管理的实质重视人的因素-行为科学和管理科学的结合；动机、行为

5、、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现——“皮格马利翁”效应。建立目标层次体系和目标网络-通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理。目标管理的三大阶段三大阶段一、目标设定的阶段二、目标达成过程的阶段三、成果评价的阶段目标管理的过程制定目标目标分解目标实施评价成果及奖惩信息反馈及处理目标管理的过程目标管理的过程：三个共同目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务，上级予以支持共同控制检查任务完成情况，进入下一个周期上级下级设定目标的程序自上而下自下而上目标管理的缺点-过多强调

6、短期目标-目标设置困难重重-缺乏灵活性，无法权变-增加管理成本-公平性难以保证对目标管理的评价目标管理的优点-有利于在组织内度量和分解目标，带来良好的组织绩效-有利于改进组织结构、职责明晰-调动员工的积极性、主动性和创造性-有利于相互了解和交流意见，改善人际关系王总在一次管理技能培训中学习到一些目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。王总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给

7、各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头通知的形式说明在计划完成后他要组织人员亲自对落实情况，按照目标的要求进行考核和奖惩。但是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。王总感到很困惑。案例王总的困惑王总的困惑分析事先没有给定一个总目标下级没有参与到目标制定目标应由上下级共同确定目标可能制定过高，不切实际，无法实现目标的可接受性口头通知”容易引起争议，一般以文件形式书面传达未经过各部门同意就下发目标奖惩内容不够具体如何解决王总的困惑王总宣布总体目标→由下级和上级共同制定分目标→经过全体人员讨论→确定正式目标

8、→公布执行目标实施的过程中，加强与下属间的交流，进行