凡客诚品物流介绍

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1、凡客物流介绍第七小组第一幕凡客简介凡客主页公司名称：凡客诚品外文名称：VANCL总部地点：北京成立时间：2007年10月经营范围：服装公司性质：私营．民营企业年营业额：60亿(2011年)员工数：10000(2012年)百度百科：由卓越网创始人陈年创办于2007年产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，已经跻身中国网上B2C领域收录规模前四。凡客诚品已经成为网民购买服装服

2、饰的主要选择对象。自成立以来凡客诚品年增长率高达300%。从成立之初一天仅十余张订单，到现在日出货量达十万件，许多款式的衣服经常卖到断货，凡客诚品书写着现实版的商业神话。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：截止2010年，凡客诚品已成为亚太地区成长最快的品牌，年度复合增长率高达29700%凡客发展历程2007年-2007年10月18日，VANCL成立-策源和IDG投资200万美金-进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量2008年-2008年，VANCL营业额达到3亿元。2008年，也因此被称为B2C行

3、业的“VANCL时代“，一跃成为行业内的领军者2009年-2009年，产品线急速扩张，如今已有男装、女装、童装、饰品和家居类多种产品-2009年12月，凡客诚品曾获”2009德勤高科技、高成长亚太区500强“第一名2010年-2010年，销售额达到20亿元人民币，服装销量增长三倍-获“2010年度北京十大商业品牌”也是唯一获选的零售电子商务品牌-2011年2月手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正是拓展无线电子商务业务凡客代言人第二幕凡客物流发展发展初期由于业务量比较小，资金不足等原因，在创业初期，

4、凡客诚品采用物流外包模式为主（第三方物流），自建物流配送方式相结合的模式。因为这时物流配送系统以及基础设施不完善，所以自建物流仅仅处于起步阶段。第三方物流示意图采用第三方物流优点1、将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身业务核心业务之上。2、供应商难以满足其小批量，多批次的货物提供，第三方物流可根据情况在货物配送中进行统筹安排，有效降低成本。3、减少企业资金投入和资金短缺风险4、第三方物流使企业能够拓展国际业务。5、供应链管理思想使第三方物流供需双方形成一种战略关系，在共赢基础上，保证企业对变化的

5、顾客需求有敏捷的反应凡客第三方物流存在的不足1、对第三方物流公司依赖过强，限制了公司业务的发展。如2008年春节过后，凡客网站上的顾客抱怨四起，因为很多快递公司员工回家过年，顾客大量订单被大面积延迟。快的的运力不足使得凡客损失将近1亿，大大影响了口碑营销的效果。2、第三方物流公司的服务水平很大程度上决定了凡客诚品的服务质量。据调查，快递公司服务已经成为电子商务交易中消费者投诉最多问题之一，作为供应链中直接与消费者接触的环节，第三方物流服务一定程度上影响了公司形象和客户满意水平，选择良好的物流公司对企

6、业发展至关重要。3、增加了企业资金周转时间。由于是第三方物流公司提供代收款服务，导致资金必须在物流公司中存放一段时间，而不是直接交付给企业。这一个过程大大影响了资金的安全，延长了资金运作周期“如风达”的成立随着网购的市场越来越大，物流运输已经渐渐的成为了网站的生命线。2008年4月，凡客诚品在企业发展进入稳健后，又将自建物流系统分离出来，创立了自己的物流子公司“如风达”快递，只为凡客诚品提供服务，主要保障核心城市的最后一公里配送服务，保证商品能够及时到达顾客手中，减少对第三方物流的依赖程度，增强在电

7、子商务领域的主动性。凡客诚品选择自建物流的原因：1.满足公司日益增长的业务量的需求2.凡客的飞速发展3.国内B2C企业竞争非常激烈凡客自建物流的优点：1.提高服务质量,改善配送服务2.提供特色服务，增加服务项目，提升品牌影响力第三幕凡客“如风达”凡客诚品的核心特色：高质量服务坊间流传这样一个笑话：中国邮政说自己速度快，顺风笑了；顺风说自己价格低，京东笑了；京东说自己服务质量好，凡客诚品笑了。基本概况如风达快递有限公司成立于2008年4月15日，属凡客诚品（Vancl）旗下全资自建的配送公司，专业经营

8、最后一公里（门到门）B2C配送业务。基于对B2C市场的理解和B2C配送的长期研究、不断实践，在以客户满意为最高标准的前提下，完善了拥有独特自我风格的业务流程和管理体系。现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。作为凡客诚品体验服务的第一线，“如风达”一直秉持“服务有起点，满意无终点”的服务理念，从规范流程、创新服务、建设员工、树立品牌形象等方面不断完善服务细节，提高服务质量。力求做到以客户体验为中心，微笑服务为准则，让所有凡客客户，亲身体验